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11国青年企业家求学阿里,马云:价值观决定企业能否长远

  “123,believe(相信)!”

  和马云合影时,来自11个国家的青年企业家不约而同的喊出了“相信”这个词。这是在阿里巴巴学习的两周时间内,他们学到的最高频词。

  11月22日中午,马云在杭州阿里巴巴总部为11个东南亚和南亚国家的38名青年企业家授课。这些青年企业家来自阿里巴巴“互联网创业者计划”(eFounders
Initiative)第四期课程。除了亲自授课,马云此前还专门安排了一系列重量级老师和课程。

  在11月10日至23日两周时间内,曾松柏、张宇、蒋芳、孙利军等合伙人以及前COO关明生先后讲课,通过对公司架构、文化和社会责任的介绍,为学员讲述阿里的使命、愿景、文化和公司管理之道。

  “创业一定会有浮浮沉沉,是否真正享受自己做的事,是否真正相信公司的愿景和价值观,决定了公司能否走的长远。”马云与创业者强调使命愿景和价值观对于初创公司的至关重要,“所有公司都面临成长和死亡,要让公司获得更久、更健康,取决于公司的使命,公司想要什么。”守护阿里的价值观,这是我的责任”

  在马来西亚拥有一家物流公司的学员Clarence
Leong说,回国后将重点关注公司的使命、愿景、价值观等企业文化的建设。东南亚电商成长迅速,“但我们的员工都很年轻,大部分没有工作经验,这时候一定要把使命、愿景和价值观做扎实,才能支撑公司面临的快速发展。”

  学员们表示,阿里巴巴始终关注小人物和中小企业的精神让他们感动。一位来自泰国的学员表示,“马云和阿里如此成功的原因是,他们非常相信帮助小人物这一价值观。马云非常愿意相信并帮助小人物,这让人非常感动。”

  “马云把公司比做人的比喻也让我印象深刻”,一位印度学员表示,“这个比喻让我对公司未来的管理思路清晰很多。”马云在分享中表示,“公司和人一样,如果想健康就要适量锻炼,定时体检。”
而判断公司是否健康的标准,就是有没有坚持使命和价值观。

  “互联网创业者计划”由马云在2017年提出,旨在通过阿里巴巴的中国经验,赋能1000名来自全世界的年轻企业家。该计划已经面向非洲、东南亚等地举办了三期课程。本期课程的企业家来自大数据、物流、电商、旅游和金融科技等领域。

  马云现场授课摘录

  谈客户第一

  做企业一定有起起伏伏,不可能一路顺风,一定会遇到很多困难,其中让客户满意是很难的事情。

  处理客户的问题很难,但客户会推动你前行。越是公司遇到逆境的时候,越要关注客户,越要让客户感觉到快乐。

  谈价值观

  阿里的CEO和团队很强大。我是作为价值观的守护者,这是我的责任。

  作为董事局主席,我的工作不是说yes,而是说no。CEO应该说yes,而我则是因为某件事情违反了我们价值观而要说no。

  不要只想明天的问题,也要想十年后的问题。坚持愿景和价值观,才不会为了赚快钱而赚快钱。

  (东南亚学员表示融资太难)越是如此越要坚守价值观,寻找和你有同样理念,相信你的合作伙伴。相信自己做的事情,做好企业文化建设,否则会毁掉公司。

  谈帮助小企业

  世界上95%的人都是弱势,我们要知道他们想要什么。我们要成为他们,帮助他们,确保我们服务的夫妻店因为使用了我的服务过得更好。有这种心态就能成功。

  有一天你还要学会放弃客户。10年前阿里当时帮助所有的小企业,好比是小学生,但后来很多企业成长了,进了大学,该走的就应该让他们走。比如跨国企业,他们如果想来当然可以,但如果不来也问题不大,我们关注的是那些夫妻店小企业。

  谈竞争

  竞争是生意的同义词,他们是一对双胞胎。

  要坚持做让自己快乐的事,坚持做你相信的事,你的竞争对手就会反过来学习你。

  不要害怕,大象踩不死蚂蚁,竞争激烈,说明你所在的产业非常火。如果遇到逆境,也说明遇到了机遇期,好公司都是在逆境中竞争出来的。

  如果你决定要进入他们的地盘,你要确保你有优势,好比手上有枪才去山里。很多时候竞争对手很大,不要贸然出击。所以要首先喜欢自己做的,不要轻易进入别人地盘,如果要去的话,手上先要有枪。

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