作者 / 速途网 吴佳馨
“品位是准确感知潮流方向的能力,以及明知潮流向何流动但仍不失去自我方向的能力。”新世相创始人张伟在《我们终将改变潮水的方向》中这样写道。
在新商业时代,合作伙伴的遴选考验着零售平台的品味,稍有差池原本积累依旧高品牌附加值便会锐减。
作为智慧零售龙头企业的苏宁易购,在近期与它的合作伙伴咪咕音乐关系更进一步,推出了联合会员“卡王”,旨在让用户以一份价格享受多重服务。在零售与文娱联动已经成为主流的当下,与咪咕音乐的联合会员也使得苏宁易购的会员体系更加丰满,为消费者提供更多价值。
看联合会员内容:苏宁易购生态能力的升维
国内付费会员发展正在进入加速期。
近几年,国内电商佼佼者纷纷推出付费会员服务,为消费者提供高价值服务。2015年,京东推出京东Plus会员;2016年,亚马逊Prime会员在海外推出11年后走入了中国;2017年,网易考拉黑卡会员、苏宁易购super会员等相继出现;而在2018年,融合众多阿里巴巴集团生态权益在内的88vip上线。可以看到,在线上零售保持着25%的高增速的当下,电商们推出付费会员大有可为。
而在这些付费会员推出后,并没有随着时间的推移而增加更多与电商相关的权益,“潮水”的方向转向连接合伙伙伴,将会员落地到更多场景。但可以看出的是,文娱永远是电商们最不可或缺的伙伴。
去年,京东Plus会员与爱奇艺实现了会员互通,阿里88vip的权益内则是直接包含优酷与虾米音乐vip,苏宁易购super会员也附赠PP视频会员,这些都说明文娱对于电商的重要性。
而在近日,阿里88vip增加了会员专享频道“周末推荐”,首周便围绕北上广杭等7城的11个演出项目开启88VIP会员尊享服务。同时,大麦网还宣布,从本月起,每月的8日(88会员日)都将推出各类稀缺演唱会门票加码88VIP会员福利。其中,88vip在西湖音乐节享有专属贵宾休息区以及专属帐篷区。
同日,苏宁易购联合咪咕音乐便推出联合会员。值得一提的是,联合会员在BBF比特节拍音乐节可享受10大音乐节特权。
可以看出,相比此前纯线上的文娱权益,付费会员正在更加积极地联动线上线下,而现场演出则是一个很好的场景,咪咕音乐主办的BBF比特节拍音乐节汇集了华晨宇、徐佳莹、杨乃文等一众唱将,阿里则拥有用户规模与使用粘性均居于行业榜首的大麦网,此类强IP为会员在线下享受特权创造了可能。
同时,在线下展示会员权益,也有利于将更多未付费会员转化为付费会员,付费会员数量越多,生态伙伴也会纷至沓来。
可以说,苏宁易购本次与咪咕音乐打造联合会员,突破自身已有业务向外缔结合作伙伴,重新定义联合会员,也让外界看到了其对于联合会员的深刻理解,以及为6亿用户提供更多价值的态度,更是其生态能力升维的体现。
看合作伙伴:咪咕音乐有何魔力?
去年,腾讯音乐上市,网易云音乐完成超6亿融资,让外界看到在线音乐格局还未定,而此次苏宁易购为何要联手咪咕音乐,其实是一个值得探讨的话题。
在发布会上,苏宁用户与平台经营集团副总裁范春燕表示,基于苏宁大数据观察可以发现,手机用户平均时长增加了1个小时,其中大部分流量被社交、娱乐、电商瓜分。为吸纳新增的流量红利,苏宁将选择零售和泛娱乐进行跨界整合,由此促成了与咪咕此次的联合会员活动。
而从咪咕自身来说,其目前会员用户超过1亿,拥有3000万+正版曲库,累计举办了2500+场演艺活动。同时,得益于成都市的优势产业,咪咕音乐也根据其现有的活动艺人资源,与城市优势产业合作进行二次元音乐的创作,并在音乐节方面卓有成效。
可以预见的是,随着苏宁跨界整合的开始,苏宁、PP影视、咪咕音乐三者,将通过联合会员满足用户在生活场景中的“购、看、听、玩、粉”五大需求。
这也并非是苏宁第一次与咪咕进行合作。去年7月,凭借足球赛事版权而在世界杯期间备受关注的苏宁体育,在世界杯即将结束之时,宣布与咪咕达成战略合作。苏宁方面对此给出的说法是,希望在5G来临之前,依托各自的4K高清视频实验室,重塑体育赛事直播生态。
而纵观二者之间的合作,在赛事内容层面之外,广告业务扩展也涵盖其中。有业内人士认为,二者的合作,或许是版权投入已超过上百亿元的苏宁体育,希望通过有运营商背景的咪咕,不断提升用户规模、会员规模,并实现赛事版权变现。
随后,在苏宁818店庆的发布会上,咪咕为其站台,并公布了一个名为“超燃跑”的线下活动,活动期间消费者可通过消费来获得苏宁大礼包。咪咕互联网体育事业部总监袁峰称,这次的联合活动其实有更深一层的意义。用两个关键词来讲就是场景互联和流量。
也就意味着,从线上到线下,苏宁都希望借助咪咕的平台影响力,让自己的零售概念深入人心。本次联合会员苏宁首选咪咕,或许也是出于此意。
写在最后
去年的818发布会之际,苏宁易购总裁侯恩龙曾直言纯电商的时代结束,下一个十年将进入场景互联时代,智慧零售的新场景将遍地开花。在他的演讲中,“场景”一词也贯穿始终。让外界认识到,在“人、货、场”三大核心要素中,场景是多么关键的一环。
随着时间的过去,苏宁在零售的道路上越走越远,对于场景的思考也就越发深远。无论是此前与咪咕在体育方面达成合作,还是此次推出联合会员,通过泛娱乐在零售的布局上更进一步,均在于谋求多元化的场景。
总结来说,联合会员是只聚焦于线上,还是线上线下联动,苏宁易购与阿里巴巴已经给出了答案,它们正在改变“潮水”的方向,还没扩展线下场景的厂商们需要按下“加速键”了。