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微软成功实现文化和战略转型 纳德拉有三大绝招

微软成功实现文化和战略转型 纳德拉有三大绝招
微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉

5月13日消息,据外媒报道,微软最新公布的季度业绩几乎超过了所有业绩指标。该公司在第三财季财报中宣称,营收为306亿美元,净利润88亿美元,每股收益1.14美元,较2018年同期的营收268亿美元、净利润74亿美元以及每股收益0.95美元相比,均有大幅提高,微软的云计算业务推动了强劲的业绩增长。

这些数字进一步证明,微软代表了近代历史上最引人注目的扭亏为盈故事之一。2014年初,当萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)从史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)手中接过这家科技巨头时,微软即将完成对诺基亚设备和服务部门70亿美元的收购,以提振其黯淡的Windows Phone业务。当时,微软的Windows 8操作系统也受到了广泛的批评。

微软无法从苹果手中夺取智能手机市场,无法从亚马逊手中夺取云计算市场,也无法从谷歌手中夺取搜索市场。当微软还在赚取超过收入的时候,它的股价在过去十年的大部分时间里却始终处于停滞状态。简而言之,2014年1月,当纳德拉成为首席执行官时,这家科技巨头还处于昔日辉煌的阴影中。尽管任命了新的首席执行官,但许多人认为,其最美好的日子已经一去不复返了。

然而仅仅过去5年,微软就在纳德拉的领导下发生了令人瞩目的转变。微软股价上涨了两倍,一度超过1万亿美元的市值,并恢复了世界上最富有上市公司的地位,排在亚马逊和苹果之上。

那么,纳德拉到底是怎么实现这种转变的?这可以追溯到他作为微软首席执行官给员工发出的第一封电子邮件。当时,纳德拉没有把重点放在过去,而是在展望未来,特别提到云计算和移动业务对微软增长的重要性。至关重要的是,他还写道:“我们的行业不尊重传统,它只尊重创新。”纳德拉并不依赖微软90年代鼎盛时期的辉煌来追求增长。

把他的话付诸行动,纳德拉已经实现了微软的文化和战略转型,这其间他有三大绝招:

1.创造协作文化和职场环境

在鲍尔默辞去首席执行官一职后,微软移除了过时且适得其反的管理结构,这些结构在这个笨重的组织中随处可见。在2013年推出该结构之前,微软的管理人员被鼓励分配一定数量的负面绩效考核。换句话说,管理者被迫给员工负面评价,即使他们不应得到负面评价。

而纳德拉则致力于创造更具协作性的工作环境,在管理结构变化的基础上再接再厉,微软每年一度的“世界上最大私人黑客马拉松”活动的创建就证明了这一点。黑客马拉松鼓励来自不同业务领域的员工在项目上合作。在黑客马拉松之前,单独的Windows办公室被孤立起来,并不断地相互竞争。黑客马拉松帮助创建了一种快速移动的协作组织,以在当今“数字优先”的世界中竞争。

2.打造积极合作伙伴战略

在2016年举行的WSJD Live大会上,纳德拉承认:“我们显然错过了手机崛起的良机,这是毫无疑问的。”他承认,微软最好的选择不是用Windows Phone与苹果和三星等公司的旗舰产品竞争。从那时起,微软就开始努力将Windows拥有的应用程序移植到安卓和iOS系统上。值得注意的是,纳德拉还放弃了微软针对竞争对手的激进战略(鲍尔默曾称竞争操作系统Linux为“癌症”),并欢迎与合作伙伴合作。

这种积极的合作伙伴战略是最成熟的数字组织所采取的一种思想。它基于这样一种理解,即快速发展的专业合作伙伴能够针对规模更大的传统公司可能难以应对的特定挑战,并提供相应的专业知识和创新。机构和咨询公司通常被雇佣作为外包价值链的一部分或完成独立项目的手段,但合作应该超越这一点。

例如,纳德拉在Windows Store中列出了Linux发行版,以使开发人员能够访问。2017年,微软成为世界上最大的开放源代码贡献者。通过对引进新伙伴持开放态度,微软已经确立了自己在这一领域最大参与者的地位。此外,微软还以75亿美元收购了开源平台GitHub,并在此期间击败了竞争对手谷歌。

3.押更少但更大的赌注

通过投资云计算和人工智能,纳德拉在未来技术方面加倍押注。2017年,微软推出了独立AI部门,拥有5000多名计算机科学家和软件工程师。该公司还推出了智能云(Intelligent Cloud),其中包括服务器和Azure等产品。在为大企业的云计算需求提供服务方面,它现在是亚马逊AWS的最大竞争对手。事实上,微软现在已经超过了亚马逊,并且仍然是世界上最大的商业云公司。

微软还进行了一系列明智的收购,从GitHub和Citrus Data到LinkedIn和Lob,后者旨在让开发人员能够访问AI。确定新兴的、高潜力的平台提供商,并通过独家合作或收购来利用其增长,是简化任何类型业务数字化转型过程的强大途径,其对于世界上最大科技公司之一的有效性显而易见。

这一投资战略为微软建立了一个跨越消费者和企业领域的无缝架构。基于传统上强大的消费者业务以及Office工具套件的无处不在,微软现在对商业社区(LinkedIn)和开发社区(GitHub)更具吸引力,并且能够通过Azure和云计算平台在企业空间中脱颖而出,以帮助企业转型。微软的收入来自真实的产品,而不是数据,这为微软赢得了更多信任,并使它摆脱了其他科技巨头所面临的一些挑战。

在《Hit Refresh》这部书中,纳德拉解释了微软战略和文化转型背后的秘密。他写道,任何转型的诀窍都是复制浏览器刷新页面的方式。他超越了组织层面,倡导企业、人员和社会的变革态度,以增强我们所有人的力量,让我们变得更好。微软最近的成功扭亏为盈应该成为任何企业转型的榜样。纳德拉悄无声息而又睿智地把微软改造成了一家完全面向21世纪竞争的公司。 

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