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支付宝用AI升级“你敢付我敢赔”承诺:符合条件能“秒赔”

速途网5月28日消息(报道:吴佳馨)今日,支付宝对保障计划进行升级,如果经AI审核符合相应条件,将能实现“赔付秒到账”。

据速途网了解,自2005年起,支付宝便推出了“你敢付,我敢赔”用户保障计划,承诺如果用户遭遇被盗,将能得到全额赔付。而本次的“秒赔”服务,便是对 “你敢付,我敢赔”的升级。

据悉,秒赔服务是基于支付宝的AI技术。如果用户遭遇账户异常,可拨打客服电话95188或在支付宝账单页申诉,并提供相应资料。如果资料提供无误,经系统核实确系账户被盗,会自动完成理赔,处理时长可缩短至“秒级”。在试运行期间,部分用户甚至刚刚挂断客服电话就收到了理赔款。

支付宝安全团队表示,每一笔交易都会受到智能风控系统的保护,加上AI、生物识别等技术,目前支付宝的交易资损率已低于5/10000000(千万分之五),远低于国际同行,被盗已是极小概率事件。而即便发生了被盗的小概率的事件,支付宝也承诺100%全额赔付。

支付宝的统计数据显示,目前理赔成功的用户有8成是在24小时内收到的理赔款。“秒赔”服务推出后,将会有更多用户能更快收到理赔款。但如果用户提供的信息不足或案情比较特殊时,理赔时间会稍长,不过通常不会超过3天。

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