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沃尔玛电商重点转回官网,33亿美元买下的Jet.com或被边缘化

据外媒报道,沃尔玛本周三宣布对旗下的电商平台Jet.com进行彻底整改,因为该平台并未实现这家全球最大零售商在电子商务领域的野心。沃尔玛于2016年斥资33亿美元收购了这家电商平台。

沃尔玛表示,它将把Jet.com的零售、技术、营销、分析和产品团队,与自己的在线业务整合起来。Jet.com现任总裁Simon Belsham将于8月初离职。

从对六家供应商、两名顾问和三名沃尔玛员工的采访来看,沃尔玛此举缩小了Jet.com在全美电商业务的范围,并降低了其重要性,而该业务正在与亚马逊展开竞争。

有关消息补充称,沃尔玛曾希望通过Jet.com扩大在网络零售市场的影响力,尤其是提高在城市居民和千禧一代消费者心中的影响力。但Jet.com未能助其实现目标,没能扩大沃尔玛在城区的市场份额。沃尔玛官网更加重视消费者福利板块,比如推出了当日送达、线上订货和线下定点取货等服务,通过优化送货方式来扩大产品销售。在沃尔玛官网的冲击下,同类的Jet网站显得愈发暗淡无光。

此次整改表明,沃尔玛正在试图使用不同的网站和送货方式来改变其获得消费者的方式。今年早些时候,沃尔玛终止了与谷歌支持的货运创企Deliv的合作关系;去年,路透社曾报道,该公司试图使用自己的员工来配送产品。

多家与沃尔玛和Jet都有业务往来的大中型消费品公司接受路透社采访时表示,他们已经注意到沃尔玛的高管减少了从Jet处的采购。从今年三月份开始,沃尔玛Jet部门的订单规模就逐渐减少,当时就有许多供应商开始与沃尔玛讨论2019财年的业务重点。

2016年,Jet预计收入10亿美元。但根据咨询公司Kantar最新的估计来看,2019年该公司的收入将减少至6.89亿美元。

Kantar的数据还表明,2019年1月,在Jet.com上购物的美国家庭数量为2%,低于三年前同期的3%;这迫使沃尔玛重新对其进行调整,不再将Jet.com作为一个推动在线杂货销售的平台。

几家供应商告知路透社,他们计划在Walmart.com和沃尔玛旗下类似于Jet这样的网站推出新包装和定价。但沃尔玛让他们寻找新方法来进一步促进Walmart.com上的产品销售,而不是花费资源来为Jet上的商品制定新的销售战略。

此外,还有供应商表示,沃尔玛的商户正在通知那些想要在网上推出杂货商品、服装和电子产品的供应商,Jet不应成为他们的首选。

另外,Jet现任和前任员工透露,总部位于新泽西州霍布肯的Jet正在努力保持销售势头,以实现营收目标。两位为沃尔玛提供电商业务和在线杂货咨询的零售顾问向路透社证实,Jet未能完成沃尔玛制定的内部销售目标。

他们表示,沃尔玛已经降低了Jet网站的业务地位,集中精力希望通过沃尔玛官网来提升销售额,并通过Moosejaw、Modcloth、Bonobos、Eloquii、Hayneedle等电商子品牌来扩大时尚和配饰产品的市场销售额。在过去的几年时间里,沃尔玛为了吸引千禧一代网购群体收购了这些电子商务品牌。

沃尔玛曾表示,预计Jet.com在线业务今年的亏损将有所增加,但没有提供更多细节。从最近的一个季度来看,沃尔玛官网的在线销售额增长了37%,此项业务的负责人是Jet.com的创始人Marc Lore,沃尔玛于2016年聘请他来负责管理美国电商业务。

2018年,Jet的业务开始出现异常,当时沃尔玛的首席执行官表示,这家零售商的市场营销将始终以Walmart.com为中心,因为采用这个策略能降低在全国范围内吸引新消费者的成本;此外,沃尔玛也减少了Jet的广告预算。

一家零售分析公司同年进行的一项研究表明,自去年三月份开始,Jet.com上的购物者流量就有所下降。沃尔玛当时表示,这项研究不准确,也不能反映出一种变化趋势。

未来,监管沃尔玛食品、消费品和健康产品的Kieran Shanahan在负责自己现有工作的同时,也会对Jet.com的发展战略和管理负责。

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