6月16日报道数日前，山东圆通快递员聂桂英因包裹内缺一个芒果遭到用户投诉，下跪求对方原谅。此事被网友放至微博后引起广泛关注。
令人意外的是，这一事件不断反转，甚至聂桂英还被爆料假冒邮政快递员向上述客户寄送芒果，试图挽回局面。对此中国邮政发博直言：伪造包裹涉嫌欺诈。
其昨日发布的微博原文如下：“伪造邮政快递包裹涉嫌欺诈，是对中国邮政权益和声誉的侵犯！来自五湖四海的一份份口碑，点滴汇聚的良好声誉，值得被尊重，不容被侵犯！”
聂桂英曾在接受新京报采访时解释：“我一心想着解决问题，所以自作主张想了个办法。我现在对这个做法后悔不已，我虽然完全没有恶意，实际上却弄巧成拙。”
此外还有媒体报道，为了取得客户同情她还曾谎称被圆通公司扣工资。
