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嘀嗒出行5周年公布成绩:用户突破1.3亿,出租车整体应答率提升4.7%

嘀嗒出行5周年公布成绩:用户突破1.3亿,出租车整体应答率提升4.7%

速途网9月1日消息(报道:李楠)今日,嘀嗒出行在5周岁生日之际公布了取得的成绩。截至今日,嘀嗒出行的用户突破1.3亿,车主数量突破了1500万。

顺风车方面,截止今日,嘀嗒出行的顺风车用户互助行驶的总里程达到230亿公里。嘀嗒出行相信,移动互联网是大众经济,每一位用户都拥有平等参与的机会和话语权。对于顺风车这样一项社会事业而言,认真倾听每一位普通用户的心声和建议,实现共商,共建,共治,是行业健康持续发展的重要因素。

今年7月,受有关部门委托,中国交通报、中国交通运输协会、城市智行研究院等科研机构、行业协会,联合嘀嗒出行开展“顺风车行业标准课题研究”,在集思会推出两期议题后,累计参与公众已超过1000万人次。此外,课题研究组还面向社会征集用户代表,组成首个“顺风车行业标准课题研究用户委员会”。目前,首期12名用户代表已经产生,首期由专家学者,用户和媒体多方参与的线下研讨会也即将开始。

今年初,嘀嗒出行推出了《顺风车合乘公约2.0》,在进一步明确平台,车主和乘客三方责任,提出九大合乘规则同时,新增了诚信,文明、友善、平等与和谐这五大行为规范。同时,嘀嗒出行也正在吸纳顺风车行业标准课题研究集思会收获的宝贵建议来完善合乘公约,计划在今年底推出顺风车合乘公约3.0。

出租车业务方面,嘀嗒出行自2017年10月正式开通出租车业务以来,目前出租车业务已进入86个城市,并与其中19个城市达成战略合作。全国范围内的注册出租车司机数量突破90万名,而其中橙星出租车司机超过10万名。自进入市场以来嘀嗒出租车整体应答率提升了4.7个百分点,乘客单程平均等待时间减少了35秒。

不久前,嘀嗒出行联合西安出租车行业推出了全国首个出租车智慧码,乘客路边扬招打车后,通过一次扫码即可查看当前行程信息、司机服务档案、价格预估、路线选择、轨迹查询,并可使用聚合支付、一键报警,今后还将推出失物查询、出租车合拼、电子发票等功能。

今年,嘀嗒出行推出全新”三化工程“,即推动巡游车行业数字智能化、网约化、线上线下一体化。未来,“三化工程”将应用到以下场景:城市运力规划、出租车智能定价、需求预测、运力调度、司机安全机制、服务档案、网约出租车模式升级、扬招乘客的互联网服务及体验升级、电子发票、企业服务以及出租车智能管理系统等。

此外,嘀嗒出行积极与政府部门、行业协会、出租车公司形成紧密合作,全面推进巡游出租车行业的运营水平和监管智能化水平,通过“橙星计划”提升巡游车行业的服务水平和标准。

嘀嗒出行表示,目前还有很多的目标要去实现:如何提升顺风车的应答效率,让更多人参与利国利民的绿色出行;如何让顺风车这一产品更加标准化,让车主与乘客的合乘之旅更加和谐友爱;如何通过“三化”工程,更好地推动整个巡游出租车行业的数字化进程,让巡游车无论是行业效率,管理模式和服务体验都走在整个移动出行行业前列,从而让更多人重新爱上出租车。

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