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去哪儿网推出退改保障政策:确诊以及疑似确诊遭隔离劝返用户,可免费取消平台预定的度假类产品

速途网1月21日消息(报道:吴佳馨)今日,针对此次疫情,去哪儿网推出退改保障政策。

政策显示,被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消去哪儿网平台预订的度假类产品。

针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,去哪儿提供免费取消保障。

目前各航司陆续推出针对发热旅客的特殊退改政策,去哪儿网将全力按照航空公司政策为用户协调免费退订或减少损失。(截至1月21日中午已出政策航空公司:南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、西部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航)

去哪儿网也将密切关注民航、铁路部门以及各个酒店的退订政策变化,及时响应国家相关部门的要求,第一时间为用户提供保障服务。

去哪儿网推出退改保障政策:确诊以及疑似确诊遭隔离劝返用户,可免费取消平台预定的度假类产品

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