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旅游业等春来,携程亮剑欲抱春

人人都想成为下一个李佳琦,但有人却在不经意间成为“李佳琦”。

继手机圈大佬罗永浩宣布投身电商直播后,旅游业大佬梁建章也于昨日在抖音拉开自己的直播首秀,并且业绩斐然。数据显示,1小时直播时间结束后,梁建章共卖出价值1000万元的旅游产品,颇有几分旅游业李佳琦的姿态。

旅游业等春来,携程亮剑欲抱春

对于携程甚至其所处的旅游行业来说,相比于漂亮的带货数据,他们更在意梁建章直播背后所蕴含的意义。以至于这场位于三亚亚特兰蒂斯酒店的直播,也被认为是携程在为旅游业复苏而亮剑的举措之一。

旅游业等春来

一直以来,旅游业都被认为是经济发展的重要一员。携程联合创始人、董事局主席梁建章曾提及,旅行行业为全球贡献了超过10%的GDP。

然而,突如其来的疫情让诸多行业不得不停下发展的步伐,旅游业便是其中之一。3月17日,携程发布的2019年Q4及全年财报中提及,基于突如其来的疫情让全球旅游业都面临巨大的不确定性,以及疫情期间携程为用户提供无损退订、以及为供应商分担的财务损失, 让携程预计2020年第一季度净营业收入同比下跌45%至50%;若不计股权报酬费用,2020年第1季度运营亏损为17.5亿到18.5亿元。

尽管作为旅游业头部企业,经历过非典的携程在疫情面前已有一定的抗压能力,但由于本次疫情已在海外爆发,携程全球化业务不可避免的受到了影响,并反映在财报预期之上。

在携程之外,美股熔断当天,受大盘影响加上旅游业的不确定性,途牛股价在开盘后一度跌至1美元以下;同为旅游业一员的马蜂窝也频繁与“裁员”挂钩,更有海南等以旅游而闻名的地方,也纷纷受到影响……

以至于随着疫情趋于稳定、复工潮不断推进,加上春日脚步临近,人们出游愿望日渐显现,旅游业复苏逐渐被提至重要位置。旅游业相关企业包括携程等,均在“等春来”。

疫情之下,旅游业也曾自救

面对突如其来的疫情,旅游企业并非没有过自救。由于疫情的特殊性,居家隔离成为常态,云课堂、云娱乐日渐兴起。基于此,OTA平台也纷纷通过直播让用户在家中也能全球旅行。

数据显示,自2月以来,飞猪已连续推出7500场直播,观看人次超3000万。尤其318城市生活周,飞猪商户5天直播5600场,吸引观众近50万。而主打“内容+交易”的马蜂窝则与快手联合联合推出“云游全球博物馆”系列,邀请全球各地的优质商家、金牌讲解员,以直播的形式带领人们线上游览全球众多著名博物馆和美术馆。

旅游业等春来,携程亮剑欲抱春

随着武汉大学樱花盛开,抖音、快手等短视频平台以及马蜂窝等OTA平台,纷纷在平台上线专属页面,让用户能够实现“云赏樱花”。

马蜂窝还发起民宿直播计划,邀请众多民宿品牌入驻马蜂窝直播间,分享各地特色的旅游资源和住宿体验,带领用户在疫情期间“云住店”,也为民宿商家在疫后旅游回暖储备更多势能。

马蜂窝旅游研究院负责人冯饶表示,民宿直播突破传统的图片、视频等内容展现形式,给用户更直观、更真实的感受。此次通过直播,使民宿商家与用户在线互动的方式提升带货能力,达成“内容+交易”的高效结合。

一时之间,用户虽然不得不居家隔离,但由于平台通过直播让“云旅游”成为可能,并通过直播对用户进行种草,也为旅游业复苏积蓄了不少力量,从而等待复苏之日。

携程“亮剑”,助力旅游业“摘口罩”

梁建章直播带货备受关注,其背后恰恰反映出携程基于助力旅游业复苏而推出的诸多措施正在一一落地,并接受大家检验。

不久前,也就是3月5日,携程通过线上发布会的形式宣布启动“旅游复兴V计划”。并表明将联合百余目的地、万家品牌共同投入10亿元复苏基金,促进旅游消费,振兴疫后旅游经济。

其中一项措施,便是“预约未来旅行”预售产品矩阵,包括数万家酒店1000多条旅游线路100多条航线和300多家景区门票等,这些产品多数可以全年根据实际情况预约使用,并提供“安心退”服务,而价格在4-8折不等。

“在疫情防控的关键阶段,我们并不鼓励用户立即出游。”携程CMO孙波在发布会上强调,携程此次推出的预售产品矩阵强调有价格优势和服务保障两大标准,消费者可以以优惠价格购买,在疫后预约使用,过期还可以免费退款。“我们希望通过这种方式帮助产业链上的合作伙伴提前回流现金,渡过疫情期最艰难的一段时间。”

旅游业等春来,携程亮剑欲抱春

据携程方面透露,“旅游复兴V计划”启动两周后,恢复在线预订或预售的景区数量已经超过2000家,门票订单量以每周100%的速度增长,一些重点合作景区已卖了数万张门票。酒店预售的销量增长20倍,部分品牌的酒店预售套餐上线半小时即被抢光了3000套。

梁建章选择在海南进行直播,一方面是向外界展示携程“旅游复兴V计划”的阶段性成果,另一方面则是通过海南,让携程在发布会上提出的“可通过携程大数据平台“旅行观察家”阶段性免费开放给目的地政府,辅助政策决策,助力旅游复苏”实现落地,成为携程的标杆性范例。

旅游业等春来,携程亮剑欲抱春

毕竟,旅游业“百废待兴”,将旅游业作为支柱产业的海南对于旅游业复苏尤为重视,并先后出台各项措施以帮助旅游业度过难关。而作为疫情风险相对较低的风景区,海南也备受用户欢迎。数据显示,刚刚过去的周末,海南三亚南山文化旅游区成为全国客流量最大的景区之一。

可以认为,随着海南基于携程大数据指导在旅游业复苏之上有所发展,其也将成为帮助携程与更多旅游地区达成合作,从而实现旅游业整体经济复苏。

写在最后:

目前,旅游业正逐步迎来春天已成为大众认知,如何帮助旅游业更好复苏也为众人所关注。而随着直播带货的落幕,漂亮的带货数据无疑成为携程助力旅游业复苏的成绩之一。

接下来,打响海南旅游复苏第一枪后,梁建章也将前往贵州持续通过自己的影响力与携程对景区所在地的赋能,不断助力全域低风险的目的地早日实现“摘口罩“旅行。

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