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马蜂窝看上的“云旅游”,是它的菜吗?

编者按:按下暂停键多月后,旅游业展现出复苏的迹象。景区所在地、OTA平台纷纷展开行动,以弥补失去的时间。在这之中,OTA于疫情期间所采取的种种措施,尤其是基于直播、短视频而生的“云旅游”为众人所关注,并被视为是旅游业复苏的驱动力。

过去的春节假期,赵石可以说是“云旅游”的一员。

在他的印象中,“云旅游”最早可追溯到部分短视频博主在抖音发起的家中一日游。简短的音乐、人造的家中风景,即可构成一个个精彩的短视频。“到现在为止,我脑海中还回荡着好平静的那个‘去旅游了’配音,实在是太魔性了”,赵石说。

而随着同类视频不断出现,赵石已不再满足于家中一日游,希望看见更多的风景。基于这样的用户需求,短视频、OTA等支持直播的平台纷纷行动,不断丰富“云旅游”概念,让用户坐在家中也能看见大好河山,其中又以马蜂窝为最。

基于“内容+交易”闭环,马蜂窝积极布局“云旅游”

从时间来看,马蜂窝是较早一批感受到“云旅游”需求的平台,并且可以说是不断出新来布局“云旅游”。

2月14日起,马蜂窝便联合旅游达人开启“云旅游”直播,不限地点的形式让马蜂窝用户坐在家中也能看见全球风景;2月22日,马蜂窝正式上线直播频道,内容涉及轻户外、民宿、博物馆巡礼、经典景区、当地生活深度体验、旅行经验分享等;3月6日,马蜂窝基于用户需求,在博物馆直播上更进一步,宣布与快手短视频联合推出“云游全球博物馆”系列,以直播的形式带领人们线上游览全球众多著名博物馆和美术馆。

数据显示,自直播频道正式上线以来,不到一个月时间,马蜂窝便开展了近千场“云旅游”直播,其中与快手合作的博物馆系列,首场开播预告片一经上线便收获了近百万播放量。随着武汉樱花盛开,马蜂窝也于3月16日在直播间开启了“云赏樱”模式。并在近日,由主播带领前往京都伏见稻荷大社,并实现在线祈愿和在线求签的经历。

“这些能让消费者与梦想目的地发生真实互动的直播,就是马蜂窝‘云旅游’的与众不同之处。拥有深度互动和攻略干货的旅游直播,不仅是人们旅行种草的绝佳场景,观看直播本身也变得更加有趣。”马蜂窝旅游研究院负责人冯饶说道。

种草,无疑是马蜂窝多番举措背后的归属。一直以来,马蜂窝作为在线旅游的一员,最为人称道的便是其在内容之上的布局,“做旅游攻略,就上马蜂窝”一度让它形成了“内容+交易”的商业模式。

随着短视频兴起,更为形象的表达方式让短视频很快成为景区种草的方式之一。西安摔碗酒、大唐不夜城的不倒翁小姐姐、重庆洪崖洞、穿楼轻轨等均因为短视频平台的传播而不断走红,为当地旅游做出贡献。马蜂窝适时在产品内部插入短视频功能,让用户在分享旅游攻略时有更多的选择,也能够有更为生动形象的表达方式去为用户进行种草。

而2020年也被认为是全员直播的元年,在直播火热之际,无论是乘着直播的东风,还是出于更加方便地种草,马蜂窝布局直播也只是时间问题罢了。

以至于随着用户纷纷以直播的形式,带领“家里蹲”的各位领略大好河山后,马蜂窝也开始邀请商家来到平台进行种草。据马蜂窝“云旅游”直播相关负责人介绍,很多商家、旅行社在做过一次直播后,都会纷纷申请开设更多场直播。在马蜂窝的后台,每天都会收到数百份来自用户的直播申请。

直播种草已在路上,交易还待展现

对于OTA平台来说,疫情期间诸多措施多是为旅游业复苏而服务。

以携程为例,自宣布启动“旅游复苏V计划”以来,携程集团董事局主席梁建章便基于携程发布的“预约未来旅行”预售产品矩阵以及安心退服务,先后在海南、贵州等地进行直播带货。

数据显示,两场直播均在一小时内实现千万的销售额。同时,基于梁建章的传播,预售产品备受欢迎,正式上线首日GMV超过2000万。

在马蜂窝之上,推进旅游业复兴也很重要。去年12月,马蜂窝升级“内容+交易”模式,并发布合作伙伴计划。据马蜂窝联合创始人、CEO陈罡介绍,未来马蜂窝将通过内容生态和大数据技术,对合作伙伴进行深度赋能,并与合作伙伴一起,为旅行者打造好玩、新奇、超酷的极致旅行体验。

随着马蜂窝不断布局“云旅游”,并于3月23日发布“暖春计划”,马蜂窝方面同时提出将与平台旅行达人展开联动,开启高频次“云旅游”直播模式,依托视频和直播的全新玩法,链接用户与旅游场景以及产品。

这也就意味着,无论是出于平台自身变现还是帮助商家变现,都让马蜂窝的直播带货成为众人关注的对象。

值得注意的是,速途网在马蜂窝直播频道发现,内容确实丰富,涵盖旅游景点、住宿甚至美食等,一则测评北京稻香村美食的直播热度甚至超过4万。但与淘宝直播、抖音直播、快手直播等可以在直播间直接点击商品链接进行购买不同,马蜂窝的种草与购物之间暂不支持直接跳转。

而对于直播带货来说,受直播间抢购氛围加上颇为实惠的定价影响,让用户更容易为商品买单。但若是还需要其他环节才能购买,也会出现用户购物情绪趋于平缓,从而放弃购买产品的现象,马蜂窝也不能例外。

因此,陈罡在接受媒体采访时曾表示,马蜂窝将很快在直播中“挂货”,让用户通过直播完成“种草”和“拔草”全过程。

这也就意味着,作为主打“内容+交易”的平台,云旅游之于马蜂窝确实是它的菜,能够帮助它在内容形式上更加丰富,从而更好的为用户进行种草,并基于用户数据来为商家甚至是景区进行赋能。但在“挂货”环节暂未上线之时,云旅游带来的种草效果或许要比获得收益更为明显。