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顺丰同城上线“丰食”,再探本地生活服务?


图源顺丰集团官方微博

丰巢收费的争议尚未停止,其背后的顺丰或许已在寻觅新的方向。

近日,据媒体报道,顺丰同城上线“丰食”平台,主打面向企业员工市场的送餐服务。企查查数据显示,4月8日,深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司曾申请“顺丰同城丰食”“丰食团餐”商标,目前状态为等待审查。

一时之间,顺丰新业务可以说是备受关注,而随着“丰食”为更多人所知,顺丰控股股价也出现一定程度的涨幅。

尽管顺丰于下午之时回应,外卖业务系顺丰同城内部孵化的团餐平台,业务形态目前只在顺丰内部推行,接受内部订单,并由公司内部项目组进行管理和对外。但随着本地生活服务愈发火热,顺丰在自有业务压力下,将外卖业务对外,也存在一定的可能性。

丰食出现,众人关注

众人对顺丰切入外卖市场的关注,与本地生活服务领域正热有一定的联系。

今年3月,支付宝迎来了自成立以来最大的一次升级,不仅吃喝玩乐相关的本地生活服务型入口在首页首次被明晰,平台slogan也从“支付就用支付宝”改为了“生活好,支付宝”。

而看似与本地生活服务有一定距离的企业,也在积极涉足本地生活服务,从而丰富自己的业务。其中,又以出行领域较为积极。速途网获悉,去年,曹操专车以跑腿业务切入本地生活领域;今年3月,滴滴出行在全国21个城市推出跑腿业务,一个月后代购业务上线。

于近日提出“今年实现100%业务增长”并实现整体盈亏平衡的哈啰出行,也将本地生活作为重点,提出要打造一站式出行服务平台。目前,新改版的哈啰出行App,新增“吃喝玩乐”等本地生活类服务入口,其中不乏酒店、餐饮消费券以及汽车服务等内容。

在行业由单一走向多元,并纷纷发力本地生活服务领域之时,顺丰以外卖业务切入市场也在情理之中。但从顺丰自身业务发展来看,这场对本地生活服务的探索,也有了更深一层的含义。

今年3月,随着顺丰发布2019年年度业绩报告,其“喜忧参半”的业绩也为众人所关注。喜的是,成立27年的顺丰,首次迈入了千亿营收的大关,并且净利润重回增长、市占率也趋于稳定。忧的则是顺丰数据增长源于公司加码电商件,去年5月顺丰针对电商市场推出特惠专配产品,以优惠价格作为吸引,并在随后接手唯品会配送业务,进一步扩大自己在电商件的规模。但随之而来的是公司单均收入同比下滑5.67%,以至于顺丰毛利率、净利率水平双双下滑。

这样的状态持续到了2020年第一季度,尽管疫情期间顺丰单量持续增长,增幅达到77.1%,但受单均收入下降影响以及疫情期间成本上升影响,数据显示,顺丰一季度实现归母净利润9.07亿元,同比下降28.16%。

随着四通一达恢复快递运营,并就市占率奋起直追,落差皆源自电商件的顺丰,再加上丰巢引发的争议,压力也可以说是不小。

而在顺丰的2019年全年业绩报告中,还有一个数字较为亮眼,即新业务板块。财报显示,2019年顺丰新业务板块收入合计达到286亿元,占整体营业收入的比重由上年的18.9%上升至25.6%。其中,同城急送业务实现不含税营业收入19.52亿,同比增长96.12%,高于行业平均增速

可以认为,顺丰探索外卖业务,是其基于自身业务而对增速较快的本地生活服务的再度加码,并为即将到来的市占率之争而给出新的解决思路。

扬长避短,丰食或可为

但要注意的是,想要在外卖业务上有所发展,顺丰就需要借鉴以往在业务创新上的经验,扬长避短。

众所周知,作为快递“一哥”,顺丰从没有满足现有业务,而是全方位探索试图多点开花。据速途网统计,顺丰已先后在生鲜电商、便利店、无人零售等诸多领域进行探索。但顺丰的热情投入,并没有换来同等的回报。

肩负顺丰构建以快递为核心的电商生态体系的“顺丰优选”,先后完成了线上生鲜电商平台、线下便利店的转型,在这背后,却是顺丰商业板块的寸步难行。有数据显示,以电商零售为主的商业板块自2013年至2015年亏损分别1.26亿元、6.14亿元和8.66亿元,三年亏损总额超过16亿元。以至于顺丰上市之时,电商零售业务被剥离。

去年4月,顺丰优选陷入关店潮。财联社援引知情人士消息称,顺丰优选大量直营店拖累业绩,目前仍处于亏损状态。

而被视为顺丰新零售业务的“丰e足食”,定位于为办公室人群提供无人零售、社群拼团服务,对企业提供一站式员工福利解决方案、定向媒体投放等服务。官网信息显示,2019年起,丰e足食布局6大消费场景,增设智能柜及自动贩卖机,使用场景从办公室延伸到户外。截止2020年2月,丰e足食业务已覆盖全国32个主要城市。


图源丰e足食官方网站

然而在无人零售行业整体音量减弱之时,目前也没有更多的数据来展示丰e足食的业绩发展情况。顺丰的零售业务,也难以向众人传递更为积极的声音。

但相比于电商,定位于企业餐食的“丰食”,其诞生源于疫情期间餐饮企业受门店闭店影响纷纷发力外卖业务,并将团餐作为自己的方向之一,而部分企业为保障员工健康也选择集体订购餐食,企业餐食市场迎来一波增长。

丰食免费上线的措施,也吸引了不少商家。从丰食小程序来看,德克士、必胜客、吉野家等52家餐饮企业已经入驻。

除此之外,丰食也在不断构建自己的优势。外卖业务归根结底还是在顺丰的配送体系之内,长期以来在速递业务的耕耘让顺丰在对企业商家的宣传页面中强调,自己可以做到外卖“准时直达、0等待”,也成为它的亮点之一。

到那时,若顺丰能够扬长避短,发挥自己的配送优势,顺丰或许能够在速递业务之外,以同城业务迎来一波“顺风”。