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京东物流发布618运营举措:10亿级备货、分钟级配送,全力保障上门服务

速途网5月25日消息(报道:吴佳馨)今日,京东物流发布2020年618物流运营举措,通过智能基础设施、物流服务创新和共生合作体系的高效运转,为商家和消费者提供极致物流服务。

京东物流发布618运营举措:10亿级备货、分钟级配送,全力保障上门服务

京东物流有关负责人表示,通过大数据预测,618期间京东物流将继续把商品部署在距离消费者最近的地方。一方面通过预售模式,下单瞬间即开始终端仓储生产,消费者数分钟内即可完成收货;另一方面基于爆款预测,将前置仓部署在各级各类仓储中,帮助商品及时出库,尤其针对依旧受到一定疫情影响的地区,也已经提前完成商品部署。

该负责人还表示,尽管部分地区仍然受到疫情影响,京东快递将最大程度发挥上门优势,此前全国超八成小区已经向京东快递开放,通过积极配合防控要求,京东快递将第一时间保障上门送货及上门揽收服务。

作为上门服务的另一项业务,“京东服务+”深耕3C、家电、家居、生活领域的安装、维修、清洗保养等服务,针对618期间服务需求上升的状况,“京东服务+”全链路开展服务保障升级措施,大幅增设检测维修技术人员及数百万级配件储备,让消费者在京东能实现从产品到服务的一站式购买,也为企业提供定制化服务解决方案。

除了城市消费者,县镇乃至乡村的低线级市场也是京东物流发力的重点之一,京东物流配送服务早在2017年就实现大陆地区几乎所有区县全覆盖,在2019年发起“千县万镇24小时达”的基础上,24小时达服务已覆盖全国88%的区县。今年618,这一举措也将和“半日达”一起发挥组合作用,让一线城市的“一线服务”走向田间地头,保证消费者第一时间拿到自己心仪的商品。

在今年618,京东物流全国730多个仓库、超过1700万平方米的仓储设施已准备就绪,备货量超过10亿级。其中,28座亚洲一号创造新的记录,亚洲电商物流领域最大智能仓群规模进一步扩大;天狼、地狼、竖亥、秒收等机器人仓将火力全开,尤其智能称重量方设备,每小时可实现3600件商品的尺寸、重量、条码等全数据采集。 

据介绍,新投入的亚洲一号包括廊坊经开亚一、德州齐河亚一以及郑州经开亚一等,对于京津冀、山东、河南、湖北、湖南、安徽等地区的海量订单处理将提供重要支撑,这也是京东物流亚洲一号逐步落地到二到四线城市,以新基建下沉的方式,让当地消费者享受极致物流服务。

在智能物流软件方面,京东物流将通过智能大脑、大数据拣选、大件AI预约等创新,实现作业效率提升。其中,智能大脑将通过大数据计算及时预测、监控、调整生产计划,实现自动化仓的精益生产;大件AI预约技术将在大促期间首次批量使用,通过每小时外呼5万次的智能语音交互,取代人工进行配送预约,大幅提升配送效率;京东物流网络规划也将进行多项优化升级,通过强化物流枢纽的聚合和中转功能、优化路由等方式,缩短商品到达消费者的距离,确保万千好货第一时间送达。

据了解,618期间京东物流多项业务的全国覆盖能力进一步提升,其中,京东快递个人寄件服务将覆盖全国210个城市,可寄航空件的城市扩展到超过120个;京东快运在全国148个核心城市新增投入224个集配站,服务客户即时需求;京东冷链服务则覆盖30个省份、220余个城市以及3万多条路由线路,生鲜宅配日订单处理150万单。

在供应链服务方面,京东物流做到了标准化与个性化业务兼顾,针对服饰、消费品、3C、汽车后市场、家电、家居、图书、母婴等不同行业的不同特点,打造了从仓储到配送,从线上到线下,从硬件到软件,从原材料采购至分销供应链的一体化解决方案,深度服务众多知名品牌商,共同迎接大促订单峰值量的刷新及分钟级履约的服务挑战。此前在疫情期间,京东物流供应链一体化服务能力已经得到商家的广泛认可,其中疫情最严重的2月份,新增商家数量同比增长超过100%。

为助力中小商家备战618,京东物流提供多项物流支持政策和解决方案,比如联合银行共同打造京信贷服务,为入仓商家提供贷款服务,缓解资金压力,助力商家备战618;在广州、深圳、汕头、泉州等全国9个城市,针对使用京东物流发货的京喜商家,提供物流折扣补贴;针对入仓商家推出“智能商务仓”供应链一体化解决方案等,指导商家科学地调整大促期的库存结构,提高库存满足率,降低库存水平、周转天数、成本费用。

依托618不断刷新的订单记录,京东物流将继续挑战物流履约的巅峰能力,无论是城市还是农村,都将用物流普惠和极致体验推动消费者体验提升,带动全民消费升级。同时,在疫情爆发后的特殊的618,京东物流多样化产品将为广大商家提供高品质服务,帮助中小商家快速复苏,助力内需提振和经济复苏。