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GMV暴增643%,新氧如何“带飞”口腔医疗机构?

2020年上半年,在众多口腔医疗机构的线下业务受疫情影响而近乎停摆的态势下,互联网口腔平台成为机构流量“蓄水池”,并通过“视频咨询”等方式有效帮助机构将部分线下服务拓展到线上,完成服务变现。在对抗疫情的过程中,互联网平台成为线下口腔机构实现流量和销售保障的重要支撑。

在此基础上,进入下半年后,口腔医疗市场终于正式告别因疫情造成的业绩低迷期,而以新氧为代表的消费医疗类互联网口腔平台正是实现疫后口腔医疗市场经济全面复苏的核心动力。

记者获悉,近日,在新氧齿科“7月爱牙季”活动助力下,入驻新氧平台的专业齿科机构交易量同比再攀高峰。活动期间,新氧齿科订单增长达115%,GMV增长更是高达643%,客单价增长246%。其中,6大品类GMV涨势迅猛:牙齿矫正增长646%,牙贴面增长774%,洗牙增长751%,种植牙增长736%,口腔治疗增长502%,牙齿美白增长321%。

此外,活动显示,隐形矫正成为用户最喜欢的矫正方式,同比增长939%;牙齿美白在夏日需求更大,皓齿美白同比增长457%;用户对牙贴面的认知增强,瓷贴面项目同比增长805%。

业内人士向记者表示,新氧在口腔等垂类领域持续走强的背后,是其品牌影响力、技术实力、营销精准度、用户口碑等方面的综合反映。

蛋壳研究院高级研究员高浩剑也表示,新氧作为国内最早从社区运营切入C端的医美平台,在2019年战略切入齿科版图后,将打造口腔新生态作为其未来发展的重点之一。目前,新氧齿科中心依托于新氧消费平台的核心资源,以精准流量为基础,构建齿科新生态,已经是市场上最受消费者喜欢的互联网口腔平台之一。

持续加码口腔医疗赛道,互联网平台成机构降本增效重要抓手

记者了解到,在此次的“7月爱牙季”活动中,新氧不仅推出了齿科秒杀2折起、大额神券以及矫正、洗牙、美白一口价等多重福利,还联合了顶流综艺《快乐大本营》推出”牙齿清洁保障计划”,面向新用户送出0元洗牙等福利。此外,新氧还赞助了近期的爆红综艺《乘风破浪的姐姐们》,并邀请了节目中的冻龄女明星们和节目组官方入驻新氧。

在新氧的持续加码下,平台上的口腔医疗机构的商品页面浏览人次、订单数、成交额等数据均实现爆发式增长,这无疑直接证明了新氧此次“超大力度优惠+破圈挖掘新流量”模式的成功,而大量口腔医疗机构在获客成本持续攀升、流量难寻的大环境下,也再一次因为新氧的战略布局而成为最终受益者。

此次活动中,广州中家医家庭医生口腔、重庆牙博士口腔、北京诺美口腔、成都极光口腔、杭州华颜口腔等12家机构成为最受消费者欢迎的热门口腔机构品牌,而泰康拜博集团、薇琳集团、同步集团、维恩集团、美奥集团等12家集团则登顶热门连锁品牌榜单。各大机构不论是市场营收还是品牌口碑,都在新氧的加持下获得快速提升。

记者观察发现,目前,新氧对于产业链的赋能价值已经受到包括口腔机构、研究机构在内的行业各方的高度认可。据动脉网•蛋壳研究院发布的《2020年口腔医疗白皮书》(以下简称《白皮书》)显示,互联网口腔模式正逐渐成为口腔医疗服务的核心业态,而精准流量成为口腔医疗机构的最佳选择。

在“精准流量”新时代下,新氧凭借丰富的功能矩阵、媒体矩阵、社交等方式,高度匹配用户以“消费升级”为需求的目标,精准提供医美、口腔等具有消费医疗属性的服务,以精准的用户群换取高效的用户转化,俨然已经成为机构降本增效的最重要抓手。

机构抓住互联网平台精准流量红利,订单量多4倍

据了解,不仅是此次的“7月爱牙季”活动,自2019年年初新氧齿科中心成立至今,就已有大量口腔医疗机构充分享受到了平台的精准流量红利。

记者获悉,在新氧齿科中心成立之处就已展开合作的杭州齿科机构“华颜口腔”,截至今年6月底,其GMV同比上一季度增长超过200%,成为新氧全国齿科TOP1。同时,疫情新常态下,华颜通过新氧视频咨询工具实现的到院转化业绩已超过10万。

而华颜口腔并非个例,成都极光口腔相关负责人向记者表示,自身的流量和资金都是通过电商渠道获得的,特别是新氧带来的,而新氧不仅为机构带来了成都本地的客户,还有很多深圳、北京等来自全国各地的客户在看过新氧上的内容后慕名而到成都进行消费。

《白皮书》显示,截止6月底,新氧齿科已有近2100家专业齿科机构入驻,吸引了约3750位权威齿科医生,积累了超过15万篇真人齿科矫正案例,在线SKU数量超过1.5万。对810家入驻新氧的口腔医疗机构的调研结果显示,51.6%的医疗机构有参与精准营销,有进行精准营销的机构单笔订单额高51.8%,订单量多4倍左右,订单均价也远高于一般口腔医疗机构。

蛋壳研究院调研也发现,入驻新氧平台的口腔医疗机构,每投入1块钱进行营销,将会获得来自新氧的约8.4块钱的产品销售收入,而这只是表面上线上交易的收入,实际由线上引流到店消费的人群会更多。

“美”属性加速口腔市场繁荣,互联网平台成机构获客“主阵地”

记者发现,新氧助力口腔医疗机构实现成交额暴涨,依托的不仅是巨大的新增流量导入,更是因为高客单价项目成交量的提升。

重庆美奥口腔相关负责人对记者表示,其他电商平台引流过来的顾客多以低客单价的洁牙等小项目消费为主,而新氧除了这部分顾客外,还带来了大量高质顾客,比如有正畸、牙贴面需求的顾客。

为何新氧用户的消费力更强?转化率更高?接受记者采访的多位口腔医疗机构负责人的一个共识是,新氧的用户本身就是有医美需求的,他们对于能够变美的口腔医疗项目接受度更高、目的性更强、需求更旺盛。

据了解,目前新氧平台上齿科相关订单70%以上为矫正、贴面类齿科美学订单,而在此次的“7月爱牙季”活动中,牙齿矫正、牙贴面、牙齿美白等项目的成交额同样呈现大幅增长,甚至部分项目增幅高达900%以上。

从整个行业的趋势来看,新氧的用户属性正与当下对于“美”的追求已成为线上口腔医疗消费的主要动机这一态势相契合。《白皮书》显示,在互联网口腔用户中,因为“美”而形成的消费动机,已经超过了刚性需求,并正在快速地形成规模,带来新的消费力。

新口腔医疗服务兼容了健康和美丽的概念,与过去相比,消费年轻化趋势明显提速,95后及00后正成为消费的中坚力量。数据显示,从2019年1月至12月,口腔业务新增流量主要源自牙齿矫正、洗牙/洁牙、牙齿美白、牙齿贴面这四大项目,且新增的用户明显更接受具有“美属性”及重决策的项目。

由此不难看出,新氧的用户画像与口腔消费核心人群的高重合度,决定了新氧已成为口腔机构获客的“主阵地”,并成为撬动口腔医疗消费增量市场的“能量池”。

提振疫后经济,互联网平台占据口腔医疗市场领先优势

在经济发展和消费升级的大环境下,口腔医疗市场前景被普遍看好。《白皮书》显示,2018年中国的口腔医疗服务行业规模约1398亿元,同比增长约24%。在“颜值经济”、“治疗”向“预防”转移、消费年轻化、消费生命周期进一步延长等多重因素作用下,中国口腔医疗服务行业正处于高速发展阶段。

整体向好的大趋势下,今年上半年,受疫情影响,口腔医疗市场的发展出现阶段性放缓,如何提振疫后口腔医疗市场经济成为各大互联网口腔平台以及口腔医疗机构共同的发力目标。记者观察到,新氧“7月爱牙季”等一系列活动快速为行业复苏和重振“供血”,消费医疗类互联网口腔平台的行业影响力和商业价值被不断印证。

近几年,各类互联网平台纷纷入局、加码口腔医疗这一垂直赛道,未来市场格局将如何变化?

业内人士对记者表示,互联网平台抢占口腔医疗这一千亿量级市场,其中一大关键是能否帮助机构解决流量荒难题,“这意味着,相比泛流量类互联网口腔平台,以新氧为代表的消费医疗类互联网口腔平台在专业能力、精准流量等方面更具优势,而相比垂直口腔类互联网口腔平台,新氧则在流量规模等方面更具优势。整体来看,消费医疗类互联网口腔平台正逐步拉开与其他两类平台的差距,日益占据行业领先地位。”