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零售企业如何破局数字化转型?揽客云:准触达、强刺激

7月20日,”科创新军”揽客云科技在上海交大研究院孵化中心召开了一场网络发布会,通过直播的形式面向中小商户发布了5款工具产品及一项培训服务。

众所周知,后疫情时代,零售业态发生了深刻变化。其中最显著的变化是消费者的钱包变瘪了,他们砍掉了生活中不必要的开支,消费大盘缩水。在这样的大背景下,中小企业如何在缩水的大盘中分得一杯羹?揽客云科技CEO蔡斌给出了六个字:准触达、强刺激。

揽客云CEO蔡斌

以一家普通的商户为例,要想让产品销路更好,首先要占领更多的消费场景:线下门店、线上网店、微信小程序、直播带货……建立场景矩阵,让产品有更高的曝光率是打开销路的第一步。

其次要通过运营类工具,从庞大的潜在客户中筛选出真正能买单的客户,运用大数据技术,向他们推荐精准匹配的商品,提高成单率。一家普通的商户只要打通了上面两条消费链路,便拥有了打开后疫情时代”智慧零售”的大门。

20日,揽客云发布的5款产品正是基于此逻辑,针对不同的中小商户量身定制合适的智慧零售解决方案。在发布会上,蔡斌坦言:”并不是每一家商户都能完成数字化转型,市场注定要淘汰一批旧人,但也为新人创造了机会。”

蔡斌还以拼多多为例,讲述了社交玩法如何获取巨额流量。在市场断定,电商市场已被天猫、京东瓜分完毕时,拼多多应用社交玩法,硬是在微信端撕开一道裂口,迅速壮大成为中国电商的第三极,其崛起速度之快大大超越了两位”前辈”。

如果中小零售企业能学会社交电商打法,挖掘微信流量红利,也能成为各自细分领域的”拼多多”。基于此,揽客云提供了”微商城””微官网”服务,轻松实现商品分销、在线购买的流程,让每一位微信用户变成潜在的企业推销员。

对于传统线下零售门店,揽客云推出了”零售到店”服务,将线上流量带到线下,利用十几种营销工具,帮助门店实现”线上下单,到店体验”的服务模式。以酒店为例,一个微信小程序就可实现酒店展示、在线预订,客户管理,活动促销等服务。

同时针对有全方位数字转型需求的企业,揽客云推出了”智慧零售改造计划”服务。打通零售业前中后端人货场各流程线上线下同步,配合全部的营销工具:获客体系、会员留存体系、分销体系等,实现零售行业互联网+。蔡斌提出了一个检验新零售的标准即三个在线一个驱动,即”产品在线””服务在线””管理在线”和”数据驱动”

稍后,联合创始人COO朱涛对外宣布”揽客云学院”正式开学。学院为商家提供开店全流程培训服务。课程包括:开店选址、产品规划、营销活动、员工管理、企业文化、互联网运营、私域流量运营、广告投放等各个不同纬度。课程研发团队来自阿里巴巴、美团,携程等行业头部公司的核心团队,希望能做到真正赋能中小商户。

揽客云COO朱涛

公司联合创始人CTO徐瀚展示了公司的技术的优势。这个行业的头部商家已经很好的完成了工具的探索和开发,揽客云可以充分发挥后发优势,减少了很多的试错成本,在工具的效率和实用性上下大功夫,让商家真正的买到适合自己的性价比最高的软件。

发布会最后,蔡斌谈到创立揽客云科技的初衷:”我在阿里巴巴任职时,就服务于中小企业,深知他们在经营中遇到的困难。揽客云不仅仅想成为一家提供营销工具的供应商,更希望通过’揽客云学院’向处于转型迷茫期的企业主们提供全新的互联网思维。只有’脑袋’转变了,工具才用得好。”