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京东获评“2020中国零售数字化最佳实践”案例奖

速途网8月12日消息(报道:吴佳馨)在以“从数字化迈向智能化”为主题的2020中国国际零售创新大会上,京东“物竞天择”助力实体零售数字化升级项目被评为“2020中国零售数字化最佳实践”案例。同时,京东受邀在会议期间分享了京东物竞天择项目助力实体零售数字化升级的解决方案以及京东超市智能供应链中台建设思路。

助力实体经济数字化升级

“‘极致服务、最优成本、最高效率’是2020零售新时代的代表性标签。”京东零售大商超全渠道事业群物竞天择事业部总经理李昌明向现场来宾分享京东在零售全渠道时代的主张和实践。

作为一家以技术驱动为主的零售公司,京东持续推动数字经济与实体产业的深度融合,为全渠道零售输出数据与服务能力,通过大数据、人工智能等各项技术实现行业的降本增效以及最优的用户体验。

在全渠道数据开放与应用方面,京东结合数据中台、各数据工具能力,实现多维度计算、多角度分析、多角色查看、全渠道呈现,打造了一个覆盖全渠道的智能中枢系统,从不同场景和业态中选出成本最优、效率最高的订单生成路径和配送方案,即“物竞天择”。

“物竞天择”为传统产业搭上了“数字化高速列车”,实现了互联网智能化改造升级。一方面,京东为渠道链接多样化的销售经营场景,如线上订单线下履约,线下渠道线上结合,店铺数字化运营以及京东与线下渠道共触用户;另一方面,京东携手品牌打通全渠道零售新生态,达成“四化”:全渠道订单打通销售一体化、线上线下触达打通营销一体化、多方用户、会员打通人群一体化、全链路多角度数据打通应用全面精准化。

对实体经济的数字化改造赋能,确保了消费者在任何场景下都能获得最优购物体验。目前,以京东超市为承载平台,京东物竞天择项目已合作超100万家线下门店,城市维度商品超1700万个,配送范围覆盖216个城市,在160多个城市打造了2万个“1小时生活圈”,越来越多的用户通过京东超市可以体验到一小时达,平均29分钟内达,最快15分钟的到家配送服务。

链接全渠道 实现体验、成本、效率最优解

关于供应链中台及全渠道建设,京东零售大商超全渠道事业群集采商品中心总经理祁婷指出,“重点在于链接全渠道,打造极致供应链,通过数字化实现体验、成本、效率最优解。”

多年来,依托物联网、大数据、人工智能等技术,京东超市不断升级智能供应链和智能物流等核心能力,搭建了一套数字化的基础设施。这套以智能供应链和智能物流为核心的新一代基础设施,突破了时间、空间上对于商品流通、服务履约的限制,促进了商品和服务在更大范围内的高效率、高质量流通和履约。

在提升效率方面,全渠道商品一盘货,履约更高效;在数据开放和整合方面,全渠道数据沉淀品牌商智,利于用户资产沉淀;品牌还可据此开展多触点多场景的全域营销。

通过这套智能化供应链中台系统,品牌不仅可以实现全渠道多场景的产品营销,还可以精准洞察消费趋势,C2M(反向定制)出消费者青睐的爆款新品,满足消费者持续升级的产品需求。

据悉,今年4月,京东整合原消费品事业部、7FRESH业务部、物竞天择事业部、新通路事业部和1号店业务,成立了大商超全渠道事业群,致力于供应链中台能力建设及加速全渠道业务的发展,发挥各业务在采购、供应链、营销等方面的业务协调性,满足用户多场景购物需求。

京东大商超全渠道事业群成立以来,持续对外开放智能供应链、智能物流等核心能力,持续助力线下零售、餐饮、制造等行业数字化升级改造。尼尔森618期间监测的快消品类数据发现,京东增速超过市场整体增速,细分品类来看,以食品为代表的大量民生品类在京东增速明显超越大盘,充分展示了消费者对于京东平台的信赖。

京东大数据显示,今年上半年已经有超过10000个品牌在京东超市实现成交额同比增长100%,7000个品牌实现成交额同比增长200%,5000个品牌实现成交额同比增长300%,有200个品牌实现成交额超亿元,超20个品牌实现成交额超10亿。作为线上线下领先的商超代表,京东超市展现了持续引领行业高速增长的领先优势,也成为促进中国快消品行业“经济内循环”的典型代表。