2020年9月20日是第32个全国爱牙日，为深入全国爱牙日宣传活动，提升大众对口腔健康的关注，唤醒大众口腔保健意识，国家每年都会发出展开“9.20全国爱牙日”宣传的通知，今年爱牙日的主题是：“口腔健康 全身健康”。自9月以来，瑞泰口腔作为口腔行业的标杆品牌，积极响应国家号召，在线上线下开展了400余场的公益活动，9月16日，在瑞尔集团总部，爱奇艺记者特此对瑞尔集团副总裁曲勃先生进行了专访。
（瑞尔集团副总裁曲勃）
（曲勃和爱奇艺记者）
据曲勃先生介绍，今年瑞泰口腔920全国爱牙日主题活动与往年有所不同，增添了很多“亮点”：“首先，今年我们全国各地的口腔专家，会通过天猫平台进行公益义诊直播，让更多人近距离与专家互动，学习口腔护理知识；其次，我们还推出了人人都可享受的“低门槛”活动，只要通过瑞泰口腔天猫旗舰店购买1分钱的口腔检查套餐，就可以到瑞泰口腔全国的门诊及医院进行检查，所以今年9.20全国爱牙日活动，瑞泰口腔与时俱进，首次尝试在线上开展多种形式的公益活动。”
坚守初心 践行十载公益路
今年恰逢瑞尔集团与中国牙病防治基金会合作的第十年，当谈到这个话题，曲勃先生介绍说：早在2000年，瑞尔集团刚成立不久时，创始人兼总裁邹其芳先生就意识到国内牙科知识普及率还不高，尤其是儿童的口腔健康意识未获重视，非常想为儿童普及相关口腔知识，改善儿童的口腔健康状况，直到2011年牙病防治基金会的“孤残儿童口腔疾病综合防治项目”成立，邹其芳先生决定参与其中，随后，瑞泰口腔也开始参与到了中国牙病防治基金会的另外一个项目——留守儿童口腔疾病综合防治项目，至此，瑞尔集团与中国牙病防治基金会建立了深厚的合作关系，在合作的十年里，不仅通过瑞尔集团开展的各种活动提升儿童口腔健康水平，也通过客户的力量开展了“瑞尔杯”高球赛进行慈善募捐，帮助孤残儿童摆脱口腔疾病的困扰，瑞泰口腔自2017年起，先后进入重庆歌乐山天池小学、西安市鄠邑区庞光镇中心学校……为逾千名学生进行口腔知识宣教、口腔义诊和窝沟封闭、涂氟、填充治疗等。”
（瑞尔集团创始人兼总裁邹其芳）
（2018年瑞泰口腔校园公益行西安站）
铸造企业核心竞争力 领跑行业赛道
多年来瑞泰口腔通过自身的努力，不仅让企业在践行公益之路上越走越远，同时，在企业的发展进程中也不断壮大，尽管受到今年疫情的影响，瑞泰口腔仍然逆势绽放，在全国范围持续开新店，2020年5月22日，成都瑞泰口腔武侯总院正式成立了瑞泰口腔数字化正畸美学齿科中心，此举标志着瑞泰口腔向数字化口腔诊疗领域又迈出了坚实的一步；2020年5月27日，长沙瑞泰口腔中庭门诊开业，标志着长沙市芙蓉区第一家个性化定制口腔中心的诞生；2020年7月15日，瑞泰口腔与中国隐形矫治器领域知名品牌时代天使举行了“时代天使青少年阳光成长计划”授牌仪式，标志着瑞泰口腔成为时代天使在成都地区的指定合作医疗机构之一；2020年8月，成都瑞泰口腔世纪城门诊盛装开业，显示了瑞尔集团在成都地区的积极布局和发展决心。
（瑞泰口腔数字化正畸美学齿科中心）
（长沙瑞泰口腔中庭门诊）
（成都瑞泰口腔世纪城门诊）
同时，瑞泰口腔也在积极布局数字化渠道，在疫情爆发时期，为方便患者的口腔诊疗服务，及时开启了“线上问诊”服务，患者在家中就可以通过微信社群、电商平台等渠道与医生进行一对一问诊，2020年6月，瑞泰口腔开设了天猫旗舰店，紧接其后，联合全国各地门诊及医院，持续开展了几十场天猫直播，让更多人享受到了实惠、便捷的就诊体验。
瑞泰口腔在疫情期间不断发展，离不开其在经营理念、规范管理、还有客户服务等方面的核心竞争力，曲勃先生在采访中说到：“瑞泰口腔自成立以来一直坚守以客户为中心的经营理念，始终将患者的利益置于第一位，多年来积累了良好的客户口碑，在疫情过后，患者首选的还是瑞泰口腔；其次，疫情对于口腔行业有着不小的影响，很多口腔医疗机构也因此受到了不同程度的损失，但是瑞泰口腔由于“内功”扎实，各地诊所及医院都能够第一时间开诊，”谈到这里，曲勃先生又自豪的介绍说：“我们在日常工作中，将防护措施、消毒感控纳入了日常口腔医疗服务中，并常年举办各种专业培训，因此，在疫情期间，我们执行的尤为严格，不仅得到了当地卫生部门的高度肯定，也得到了老客户的宝贵信任，同时，在这个特殊时间，我们更加关怀客户，为他们提供了更多贴心服务和人性化关怀。”
我们不难发现，考验一家企业的发展是否良好并不是看其是否处于行业的风口之上，而是看其在逆风中是否也能依旧奔跑向前，瑞泰口腔凭借其多年的努力，不断铸造企业核心竞争力，不断提升品牌影响力，在“赛道”的起点上就与其他对手拉开了距离，可谓赢在了起跑线！
榜样力量 瑞泰口腔助推行业发展
当记者问及国人口腔状况和行业现状时，曲勃先生介绍说：“多年前国内医疗资源不充足，国人并不是特别重视口腔健康，瑞泰口腔成立之初，就肩负了提升国民口腔健康素养水平的社会责任，然而这样的努力，是一个漫长的过程，仅仅通过每年9.20全国爱牙日公益活动，或者其他的公益活动，也是远远不够的，需要更多企业加入其中一起努力。“曲勃先生还表示：“当前国内民营口腔医疗机构的发展水平参差不齐，如果要是提升的话，我建议应该多增加专业、规范的诊疗培训活动，进而让医护人员能够为患者提供专业、安全、舒适的诊疗服务，同时，也要加强严格、制度化的管理，以提升医院的运营效率。”
据记者了解，瑞泰口腔每年都会举办各种形式的培训大会，不断提高医护人员的诊疗水平与操作规范，同时，瑞泰口腔建有完善的会诊制度、治疗规范及病例研讨制度，专业的培训制度与完善的诊疗制度更是在疫情期间显现的淋漓尽致。
（2019年瑞尔集团口腔种植国际高峰论坛）
通过曲勃先生的介绍，爱奇艺记者还了解到：瑞泰口腔在众多国内民营口腔机构中无论是践行公益事业，还是规范化专业的诊疗管理，已经在行业内成为了榜样，曲勃先生表示“我们希望通过自己的实际行动，带动更多企业一起进步，共同努力、为改善国人口腔健康，助推行业持续健康发展贡献更多力量”。
千里之行始于足下，无论是品牌实力的打造，还是社会责任的承担，瑞泰口腔都能坚守初心、务实笃行、追求卓越，将公益事业与企业发展紧密连在一起，造福更多国人口腔。
在最后的采访中，曲勃先生通过爱奇艺发出倡议：在9.20全国爱牙日，希望更多国人都能够提高口腔健康意识，从每天认真刷牙做起，做好日常清洁，保护好牙齿，每个人都能够自信微笑每一天！
