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小程序直播可连麦、“拍一拍”直播间上线

速途网10月23日消息(报道:李楠)为助力商家升级数字化经营工具,微信于“11.11”前释出小程序直播、小商店多项新能力,包括手机端一键开播、直播间连麦、直播成员管理、视频号关联小商店、上线小商店推广和抢购功能、全量开放接入小程序购物组件等,帮助商家在微信生态更好地开展经营,促进更多交易转化。

小程序直播移动端也能独立开播

据悉,小程序直播的操作和使用门槛进一步降低。商家不再需要到电脑端创建直播间,通过主播端小程序-点击创建直播间并完善信息,手机端即可实现一键开播。

同时,小商店推出以来,个人用户也可以零门槛、免开发拥有小程序直播带货能力,随时随地做生意。通过小商店助手,个人店可直接拉起主播端小程序,一键创建直播计划和开播。

支持连麦功能、拍一拍上线

直播间互动“利器”——小程序直播连麦功能上线,「直播组件1.2.2」及以上方可生效。主播能与一名观众进行语音或者视频连麦。主播端需要在直播界面「更多-连麦」里开启连麦功能,开启后向观众展示连麦入口。

直播过程中,主播可通过长按评论邀请连麦,观众可主动申请连麦。主播在「连麦管理」页面可以进行「连麦观众静音」、「结束连麦」操作。目前连麦仅支持手机直播,后续将支持推流直播。

此外,直播间小彩蛋——“拍一拍”功能上线,直播评论区区双击头像或者评论将解锁新惊喜。

新增小程序直播成员管理功能

此前,对于品牌商家来说,后台运营人员、直播场次众多,经常会因项目成员误操作,导致不慎将直播间删除等乌龙事件。现在,小程序项目成员与直播成员实现权限分离,也极大保证了小程序数据与直播数据的安全性。

商家可登录小程序直播管理后台- 直播成员进行权限管理。同一个小程序账号下,一个微信用户可以同时是管理角色(超级管理员、管理员、运营者)和主播角色,也可以只是管理角色或主播角色。每个小程序账号可添加1个直播超级管理员、10个直播管理员、500个直播运营者和500个主播。

数据看板功能升级,方便商家复盘及时调整

数据看板功能升级后,商家可以看到精确到时间颗粒度下的观看、互动、商品点击等直播中的实时数据情况,方便商家分析直播运营策略,及时进行内容调整和优化。同时,即将上线离线大盘数据,商家可自定义时间段,并对该时间段各直播间的数据进行汇总,便于商家了解直播整体的表现情况,做好定期复盘。

此前,直播订阅功能也得到了升级,用户只需要订阅一次,即可通过服务通知收到该账号的开播提醒,不再错过心仪的直播内容,同时也帮助商家简化运营、提升用户留存。数据显示,长期订阅直播间的用户,人均观看时长是未订阅用户的3倍,客单价是未订阅用户的近2倍,因此商家应尽早升级直播订阅功能(直播组件1.1.9及以上),为留存做好准备。

小程序直播多项能力升级的背后,本质是为了帮助商家更好地运营私域流量,在这之外,我们也为联动公域场景开发了一些新能力,包括视频号关联小商店、小商店推广等,帮助商家导入新的流量,助力业务持续增长。

视频号关联小商店,丰富带货场景

在小商店方面,目前,已支持视频号关联小商店,创作者可以通过优质的内容为小商店带来更多流量和曝光。

用户需更新到微信最新版本,并通过视频号个人中心设置页中新增「我的小商店」菜单栏入口,直接关联已有小商店;如没有小商店,可点击「免费开店」进入小商店助手,进行一键开店。接下来,小商店还将与视频号、公众号等微信内场景进行深度打通,帮助商家获客、提效增收。

个人小商店可直播、支持下单后改价

为进一步满足企业和个人全场景经营的需求,小商店将逐步支持移动端、电脑端的能力互通。这意味着个人店功能将更加丰富,而很快,企业/个体店也将实现一键登录商家后台小程序——小商店助手,更方便地管理自己的店铺

现在,个人店已支持在电脑端登录管理后台,商家不但可在这里进行订单、物流管理、售后等基础功能操作,还可以“解锁”店铺直播、发放优惠券、店铺分类、批量发货、退换运费险等新功能;有个性化需求的店主还可通过服务市场获得一键搬家、商品批量管理、批量打单等服务。值得一提的是,11月12日00:00前,服务市场所有服务可享受90天免费期。

此外,小商店基础功能还在不断完善中,小商店助手支持商家直接修改待付款订单的价格(目前仅支持调低价格)、减免运费,促成更多交易转化;同时,用户下单或发起售后时,商家可通过客服主动联系用户,助力提升商家服务能力和沟通效率。

运营推广能力加码:小商店推广及抢购上线

小商店推出以来,不少店主反馈缺乏流量。此前,小商店的推广场景主要包括任务栏、扫码、分享、公众号、企业微信等私域场景为主。近期上线的小商店推广功能可方便商家引入公域流量——商家可通过后台“广告投放”进入“小商店推广”小程序投放微信广告,最低投放预算50元,系统智能优化广告效果,简单高效地吸引朋友圈更多潜在客户,助力商品曝光及转化。

具体投放步骤仅需三步:选择一个商品—编辑广告图文—设置广告,系统将基于腾讯商品大数据,精准投放目标客群,实时查看投放效果。目前,小商店推广功能灰度上线中,后续将全量放开。

此外,为了快速催化用户成交,小商店移动端支持设置抢购活动,商家可通过“首页-营销工具”发起、管理限时抢购商品,并主动扩散触达用户,激活老客、吸引新客,同时有效解决商店库存积压,带动整体销售。

能力开放:小程序购物组件、注册API全量开放

小程序购物组件已于日前全量开放。所有满足小程序购物组件开放规则的小程序,都可登录公众平台进行开通。开通后,开发者可直接调用小程序购物组件的标准化接口,使其小程序具备基础的经营能力,如商品、订单、物流、店铺等管理功能。官方也将持续迭代购物组件接口及功能,帮助商家在降低开发成本的同时,实现个性化开发,打造更符合自己“心意”的小商店。

小商店同时全量开放注册API接口,商家、服务商可以通过调用微信小商店开店接口实现批量注册小商店,同时商家、服务商可以通过调用微信小商店的开放接口,实现对小商店的批量管控。

此外,小商店的多项新能力也将于近期上线,包括支持多元经营场景、丰富店铺装修和营销能力、新增平台纠纷处理能力等。为了让商家更快掌握小商店的经营秘诀,微信官方推出了小商店商家成长中心,包括开店、店铺运营、平台规则等专题课程。未来,微信也将持续开放更多能力接口,完善各类经营工具,帮助商家服务微信生态内的用户。