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南方日报:也来谈谈网购二三事

  近来抗通胀的话题盛行,各路神仙们的应对手段也算层出不穷,有技术的倾向炒股,有实力的侧重买楼,像吾等负债累累的只能在消费层面上做文章了。具体说来其实就是减少逛街的频度,将消费欲望转移到互联网平台上加以释放。也正是因此,近来对于网购积累了一些小小的心得,不妨在这里跟大家分享一下。说来笔者涉足网购已经有些年头,不过早前因为风险因素的考量在网上购物一直都限于小金额的操作,基本上几百元已经是上限,几乎从不敢操作大笔的“买卖”。不过近来正好家里有些IT、家电设备故障高发,但无奈囊中羞涩,于是产生了尝试一下网购上档次的念头。

  最先用来试水是笔者较为擅长和了解的笔记本电脑产品,选择的平台是大名鼎鼎的X宝网。众所周知,该网站上价廉是一大特色,本人的购买意愿也是越便宜越好,于是一拍即合。不过因为购买的是数千元的东东,整个过程中还是颇为忐忑的。在商家的选择上,出于低价追求,笔者自动过滤掉了商城卖家,继而再以销量、价格从低到高的方式进行了一次排查,最终选择了一个卖家,在仔细考察了该卖家的成交记录和好评度之后“大胆”地选择了出手。说句实话,付款后到货品送到的这几天里笔者还是相当紧张的,曾经一个小时里三次登录查看货物的物流状况,实在有些庸人自扰,其实X宝网的第三方支付系统还是颇为完善的,起码买家没有“确认收货”之前资金还是有保障的。结果也的确如此,本次交易顺利成功,货品质量让人满意,笔者白担了一回心。

  有了这次成功的交易作保障,笔者的胆子也逐渐大了起来,继而开始在B2C网站上展开行动。分别在X越网和X东商城下了两个货到付款的单,这回就有喜有忧了,X越网三天就完成了交易,结果皆大欢喜。X东商城则是无缘无故地取消了笔者的订单,而且还在订单记录上堂而皇之地注明“买家自主取消订单”,看到这排字样的时候,笔者实在很想骂人,你没货就没货,装什么孙子啊?至此,笔者对于时下热门的网购得出了这样几个简单的个人结论:抗通胀背景下,网络购物的确是一条为大家省银子的有效途径;在众多的网购平台中,C2C尝试起来对于经验和技术要求较高,玩家比较适合,老成持重的用户则最好不要轻易尝试,以免上当;B2C实在还处于初级阶段,产品的价格有实惠,但是商品信息同样存在真伪难辨的问题,最重要的是服务态度仍然停留在一个较低的水平。

  如果换一个行业的角度看,笔者的观点则是网购市场迎合市场需求,前景十分广阔,尤其是在标准化的3C产品领域,目前成功开拓的仅仅是一线城市市场,二、三线城市还有很大的发展空间,但是就该行业目前的质量服务水平而言,良莠不齐的现象仍然十分严重,低价固然受到消费者欢迎,但是服务水平的提升才是将网购市场做大做强的关键。

  

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