2020年11月20日,CSTD第五届全国学习设计大赛在广州落下帷幕。本届大赛收到了来自全国250余个企业学习项目的报名,耗时近8个月,最终评选出了一批2020年度最具价值的企业学习项目。由深圳市乐有家控股集团旗下乐有家学院主导的“基于AI技术的业务人才赋能培训—TOP SALES计划”项目,同时荣获了本届大赛“金奖”和“最具人气奖”两大高含金量的奖项。
CSTD第五届全国学习设计大赛颁奖现场
CSTD全国学习设计大赛秉承“公开透明、客观公正”的原则,评比最具价值的企业学习项目。自2016年已成功举办五届,累计400多家企业申报了870多个学习项目参赛,共有264个优秀学习项目进入决赛路演,现场观赛超过8000人次,网络投票数超过140万,项目浏览量超过1900万,被誉为企业培训行业“最具影响力的评比赛事”之一。
对于乐有家“TOP SALES计划”项目,大赛专家评委称赞道:在AI技术与企业培训相结合方面的尝试与研究,乐有家已经处于行业前列。
在本届比赛中,仅乐有家与京东两大企业的学习项目同时获得了“金奖”和“最具人气奖”,这是培训行业对乐有家的高度认可,彰显了乐有家在人才培养模式上的创新与管理理念的持续变革。
“TOP SALES计划”(又称“TS计划”)由乐有家学院联合家家顺物联科技团队耗时一年多精心打造,面向集团旗下入职6个月的营销线新员工,主要是为提升新员工专业度,缩短合格员工的培养周期,降低培训时间和人力成本,减少门店基层管理者的带教时间,提升新员工的留存率而设计。
项目打造了一套全新的智能培训系统,同时构建了一套新员工培养考核计划,一类岗位的知识技能图谱,80+门课程 、120W+题量的智能题库。主要有三大亮点:
①TS计划可以结合学习行为、业务行为、业绩结果对知识掌握情况进行综合的智能评估,构建新员工能力画像;
②TS计划可以针对新员工能力薄弱点自动生成个性化学习方案,并推送相关学习资源,实现千人千面赋能培训;;
③TS计划能够实时监控并反馈新员工各项能力情况,实现能力情况可视化,给门店管理者提供培养策略的支持。
“TOP SALES计划”在乐有家推行一年多,内部数据统计显示,合格员工培养周期缩短至少30%,上级和导师的带教时间减少至少40%,新员工留存率提升15%。同时,项目还凭借创意十足的运营活动荣获了“乐有家第七届创新奖”,获得集团内部的大力表彰。如今“TOP SALES计划”仍在对学习内容、系统内核、用户体验进行持续的优化和升级。
乐有家学院创立于2013年,是乐有家控股集团斥巨资打造的实战型企业大学。凭借先进的人才培养理念、创新的人才培养实践体系,乐有家学院先后荣获“优秀企业大学”、“最具成长性企业大学”、“卓越企业大学”等奖项。2019年凭借“TS计划”斩获第十一届中国人才发展菁英奖“数字化实践奖”,被组委会称赞“能有效解决劳动力密集行业内大批量人才培养及满足成员个性化学习成长需求,同时也是人工智能在培训领域的大胆尝试和应用,具有很强的推广价值”。
乐有家学院多年来紧跟集团发展战略,时刻谨记“引领行业健康发展,提升行业社会地位”的企业使命,致力于提升行业从业人员专业素质,以集团的业务发展和人才发展为导向,持续输出人才培育项目,激发员工潜能,提升员工素质与业务技能,为乐有家培养自己的干部。
