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民营快递星晨急便针对网购推“入宅服务”业务

  12月17日消息,民营快递公司星晨急便宣布推出包括货到付款、开箱验货、夜间配送等在内的“入宅服务”业务,

  星晨急便是一家专注于电子商务的民营快递公司,于今年3月引入了阿里巴巴的投资。该公司表示,此次推出的“入宅服务”应用了现代物流智能化系统,可由快递派送员代替商户为客户提供人性化的服务,包括货到付款、开箱验货、
夜间配送、拒收返货等标准服务,以及上门退货、带货换货、半收半退、试穿体验等电子商务增值服务。

  据了解,“入宅服务”已经过数月的范围内技术测试。继上半年实现全国COD服务后,星晨急便相继在其电子商务物流平台成功实践了开箱验货、拒收返货、上门退货、带货换货、夜间配送业务。即:若应用户要求,星晨急便宅配人员在配送货物时,对货物开箱提请客户对货物进行数量清点和查验;当客户对商品不满而拒收后,配送人员可注明拒收原因将货物返回运转中心等待返仓;当宅配人员接到退货任务,会到指定的收货人地址清点退货数量、确认货物外观,并完整并包装好后返回给商家;或者新货品交客户验收签收,并将原货品及包装退返商家。

  其中,星晨急便确立的夜间配送服务标准为:晚间18点至22点之间为规定服务时间,按照客户的预约时间准时上门送货,规定时间内不增加服务费;若超过晚间服务时间将加收每票10元的晚间配送费,或重约派送时间。