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腾讯推 “去聊”APP,能否为婚恋社交添一粒“解药”?

日前,有媒体报道,腾讯冷启动了一款主打“交友脱单”的社交APP“去聊”。

要知道,此次推出“去聊”,并不是腾讯首次涉足婚恋社交领域。去年11月以来,腾讯连推7款社交产品,涉足短视频社交、音频社交以及婚恋社交等细分领域,其中,“欢遇”成为腾讯探寻婚恋社交的首款APP,主打短视频相亲交友。

步入婚恋社交赛道,腾讯面临挑战不小

不过速途网发现,“欢遇”APP在今年9月之后便没有再推出新版本。有业内人士表示,初次进入婚恋社交这一赛道,腾讯尚处于经验积累阶段,在探索过程中也面临不小的挑战。

一方面,“欢遇”的功能展示与最初的产品理念有待吻合。在之前的媒体报道中 ,腾讯内部人士表示,与传统相亲交友平台注重结果与高佣金不同,短视频相亲交友更看重“交友”属性。

但速途网在“欢遇”APP中看到,在“申请开播”页面中出现有“红娘招募计划”,根据计划内容,“红娘”开播时间越长、获得收入越多,而且平台的考核标准,即为撮合男女嘉宾的有效数量。

另一方面,作为婚恋社交赛道上的新手,“欢遇”仍走在一条待验证的路上,尤其是当红娘作为第三方沟通者的角色入驻平台,服务则成为了其产品体验的关键,这就对红娘自身的控场能力与专业度都提出了不小的要求。

速途网在红娘招募计划中看到,“欢遇”并未对红娘老师的资历提出专业要求,红娘除了全职外,还能以兼职的身份入驻平台。据速途网了解,像世纪佳缘、百合网等婚恋社交平台,对接入视频交友的红娘老师都会进行资历的审查。

然而,由于缺乏婚恋交友业务积累与沉淀的背书,“欢遇”平台上的服务红娘们更多是以赚取佣金为出发点,帮助用户更好地择偶、提升匹配质量则居其次。

去年11月以来,腾讯连推7款APP,暴露出其想要拓展陌生人社交细分市场的野心。“欢遇”作为其中的一款APP,却在今年9月就没有再更新。在腾讯“快速试错、小步快跑”赛马机制下,“欢遇”很有可能在试错过程中变为过去式。

“去聊”再启动,腾讯意欲何为?

然而,腾讯似乎没有对相亲社交市场心灰意冷,近期冷启动的“去聊”APP,或将成为腾讯的新一枚棋子。

速途网了解到,“去聊”APP目前有“缘分”、“聊天”、“我”三个频道页,“缘分”页是系统推送的异性用户。

速途网在体验过后发现,这些被平台“推送”而来的异性用户,与速途网预先设置的交友条件并不相符,在匹配的满意度方面,目前还很难达到用户的预期。

在平台的安全监管方面,“去聊”注册的界面会有“青少年模式”提醒,如果进入“青少年模式”,则意味着禁止使用这款软件。

另外,平台对于头像的审核效率比较高,审核不通过无法发送消息。速途网测试上传了一张萌宠照片做头像,结果被告知审核不通过,在聊天页面中也无法发送相关消息。

此前有媒体报道指出,腾讯推出“欢遇”,意在打造一款安全性高、私密性强的交友软件,或许也正是腾讯在婚恋社交界想要尝试的新方向。

而在“去聊”APP上,速途网发现平台也有意识地保证交友的安全性,例如用户的资料页中有真人认证、实名认证,增加了用户身份的真实与可靠性。

不过速途网发现,相比专业婚恋社交平台,“去聊”的安全功性能仍有待提升。

因为目前实名认证与非实名认证用户的区别,仅体现在认证资料显示与推送用户数量中,如对方未进行真人与实名认证,他(她)的资料在被查看时,只会显示基础信息,若对方通过了认证,他(她)的资料则会完整显示出来。另外,经过实名认证后的用户,得到的推送异性数量也比非实名认证用户要多。

但聊天功能并未受制于实名认证的影响,像主打“实名认证”的视频相亲APP“伊对”等软件,用户如果没有进行实名认证,是无法进行聊天的。

众所周知,由于婚恋社交的“私密性”,交友安全问题一直是婚恋社交平台的痛点。

在近日由微信支付、腾讯110等共同举办的“守护者计划媒体沙龙”上,腾讯110安全运营专家小雨指出,在今年的网络诈骗中,受损金额最大的诈骗类型为“杀猪盘”,受骗女性占比将近70%。而诈骗者正是通过婚恋平台、交友软件来寻找目标,以“情感攻势”、“高利诱惑”的方式,骗取对方钱财。

在速途网看来,此番腾讯拓展婚恋交友细分领域,加码社交矩阵业务,仍然面临着挑战。

一方面,真人、实名认证意味着提升了平台注册门槛,不利于用户数量的初期积累。因此,“去聊”在上线初期在未经实名认证的情况之下,开放了大量用户权限,或为平台未来监管留下隐患。

另一方面,作为网络交友平台,“去聊”如何在保证用户隐私的前提之下,加强用户信息与财产的安全监管,提升安全意识,避免用户遭遇网络诈骗等财产损失方面,也并没能利用好腾讯现有的认证体系,体现出相较于其他平台的优势。

此外,由于婚姻对于大多数人来说有着“一生一次”的特点,目前婚恋交友平台普遍存在着用户留存率低下的现状,“去聊”能否凭借着腾讯在社交方面的经验,扭转这一行业痼疾,仍是个未知数。

在速途网看来,作为互联网婚恋交友平台,“去聊”目前仍然处于羽翼未丰的状态。想要真正实现“未来可期”,不仅要想好如何落实认证与监管,过好安全关;还要考虑到,在商业化的道路上,如何做好用户的留存与运营,亦是去聊还需补齐的板块。

婚恋社交,依旧是腾讯的那个“意难平”。