坚持“四个一原则”,水滴互助致力于提升会员的信任度和满意度

据国家癌症中心最新数据显示,我国癌症负担呈持续上升态势,每年恶性肿瘤所致的医疗花费超过2200亿,为中国社会经济和千万个患者家庭带来了沉重压力。

网络互助是互联网时代应运而生的一种创新组织形式,将“众人为我,我为众人”的原始互助理念与互联网技术相结合,利用平台的信息撮合功能,实现会员彼此之间的风险损失共担,很好地体现了互助共济、平等自愿共享的互助精神与网络精神,因此获得飞速发展。

据了解,水滴互助是业内一个广受好评的网络互助社群,提供低门槛,高性价比的事前保障服务,所有会员按照既定规则加入社群,互帮互助共同抵御癌症和意外等风险,会员如果不幸患病或遭遇意外可按照“一人患病、众人均摊”的规则获得最高30万元的健康互助金,会员也可自愿选择升级计划,享受更高互助保障。

前段时间,水滴互助平台对外公布2020年上半年分摊互助金额,该平台单个互助计划半年分摊金额平均不到30元。其中分摊金额最高的是“中青年大病互助计划”,共为33.89元,分摊金额最低的意外互助计划,上半年一共只需约5.89元。

值得关注的是,水滴互助深知自身承载着无数会员的信任,在服务方面,水滴互助坚持“四个一”原则:致力于提升会员的信任度和满意度。

1、申请 “一对一服务”:每个案件都有专人协助完成互助申请;

2、审核“一日内完成”:材料齐全后,每个环节都要求工作日内完成审核;

3、调查“一次性接触”:要求第三方调查公司一次性完成案件面访及材料收集,不反复调查减少不必要的打扰;

4、公示“一日打款”,公示通过的案件24小时内安排划款,让会员及时拿到救命钱;

现在,水滴互助案件处理时效不断加快,平均结案时间缩短40%。同时,水滴互助也在积极探索并应用人工智能、区块链等新技术的应用,力求不断提高服务质量、提升处理效率、保障用户数据和资金安全。

水滴互助平台为公众带来了高性价比的健康福利,也全心全意保证着会员的权益。

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