速途网讯3月8日消息（报道：李楠） 今日，速途网联系盒马客服了解到，对于北京用户张先生（化名）反映买到不新鲜的“扇贝”问题；盒马客服人员称，收到客户投诉当天已经赔偿消费者并电话致歉。
3月5日，北京用户张先生（化姓）在某平台表示，在北京盒马鲜生红莲店买到不新鲜的“鲜活大连扇贝”。事情发生后，盒马将本订单退款，盒马售后人员支付1000元进行赔偿，并电话致歉。
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