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众安在线2020年盈利5.5亿,综合成本率大幅改善

速途网3月23日消息(报道:李楠)今日,众安在线财产保险股份有限公司(6060.HK,以下称众安)发布2020年业绩报告,公司归母净利润达人民币5.5亿,实现扭亏为盈。

财报显示,2020年保费同比增长14.2%,达到167亿元,被保用户数量增至5.2亿,总保单超过79亿张。同时公司的综合成本率大幅改善至102.5%。

众安保险CEO姜兴表示,“众安不仅仅是一家保险公司,我们坚定地执行‘保险+科技’双引擎驱动战略,始终坚持将科技与保险进行全流程的深度融合,用科技赋能保险价值链,最大化释放生态协同价值。”

健康生态是众安在线去年业务增长的第一大驱动力。财报显示,健康生态去年实现总保费66亿元,同比增长37.4%。

同时,众安在线对健康生态进行战略升级,一方面不断创新迭代,推出尊享e生2020(门急诊版)、众安重疾险(多次赔付版)等创新产品,今年初上线尊着力打造,通过众安互联网医院,完成了“医+药+保”服务闭环,实现了产品从低频健康保障向高频医疗服务升级。

“众安医管家”拥有逾2000名医生,能为健康生态中2390万被保用户提供7*24小时的在线问诊、电子处方及送药上门服务。从疾病预防到健康管理,众安健康生态一站式全流程的服务,满足了用户各项医疗服务需求。用户粘性因此变得更高,去年个险用户ARPU(每人平均收入)达到453元,较2018年翻了接近一倍。

从健康险支付端突破,众安的边界正在从中端医疗险延申至大健康市场。据行业研究报告预测,2025年,中端医疗险市场规模将达到2000亿元,大健康则接近15万亿元。

数字生活生态是众安业绩增长的另一个主要来源,数字生活包括电商、在线出行等新型生活和消费场景。2020年,众安数字生活板块贡献保费63亿元,同比增长25.2%。其中,手机碎屏险、宠物险等创新业务收入占比从2019年4%升至去年的16%。

财报显示,去年健康生态中32%的保费来自自有平台。2020年自有平台贡献保费同比翻番,达到21.7亿元,占公司总保费比例从2018年的2%大幅提升至2020年的13%。

发展自有平台能够有效降低渠道费用,让用户沉淀下来、享受到更多元和更定制化的服务。数据显示,众安自有平台加购率达到16.6%,且自有平台尊享系列用户续保率和ARPU都超过非自有平台。通过自有平台,众安也实现从产品运营到用户运营的蜕变。

财报显示,众安去年科技研发投入高达9亿元。众安科技也不断拓展市场,截至去年底,服务保险产业链客户75家,客户次年复购率达75%。众安的科技输出业务收入过去三年里已经增长了8倍,去年即使在疫情影响下仍录得3.65亿元,同比增长35.4%。