1. 首页
  2. 速途网络

时光·拾问丨常娜:热情比能力更重要

“我经常想起稻盛和夫提出的一个公式:人生成就=思维方式*热情*天赋。我觉得这个公式完全是为我们大多数平凡人而设计的。天赋也许是我们改变不了的东西,而热情与思维方式,是我们每个人都可以自主选择的,学习正确的思维方式,投入大量的时间,给以热情的专注,我相信每个人都可以实现自己的人生理想。”

——速途网络副总裁 常娜

【谁是常娜】

速途的人都喜欢称常娜为“娜姐”,金牛座的她在速途工作即将满10年,谦卑的娜姐身上似乎总有用不完的能量。娜姐现在是速途网络副总裁,新娱乐时代营销专家, 拥有近10年公关营销行业经验,专注于品牌公关、舆情管理、娱乐营销、粉丝运营等多个专业领域的深度理论研究与实践。

【为什么要做时光·拾问】

在刚刚过去的”520”速途网络12周年庆当天,速途首次设立“速途勋章”,感谢12年来一直在帮助速途网络的同事和朋友,常娜和其他3位速途在职同事一起成为首届“速途勋章”获得者。

下文为本公众号特约编辑、速途网络董事兼COO荀冠龙对常娜的专访,10个快问快答,帮助速途的各位小伙伴们了解勋章获得者对生活、工作的思考和感悟。不论什么样的奖项,背后其实都是某种坚持。

【拾问常娜】

图:速途网络董事兼COO荀冠龙(右)与常娜访谈合影

以下是具体的访谈内容

3130个字

阅读时间大概需要14分钟左右

01. 荀冠龙 :还差3个月就来速途满10年了,这枚速途勋章也是对娜姐十年磨一剑的某种致谢,这十年你觉得过得辛苦吗?

常 娜:其实要说不辛苦就比较假了。记得刚开始独立带业务的那三年时间,我在北京是感觉不到四季变化的。冷了,就穿件衣服,夏天了,就少穿点,仅此而已。我所有的注意力都在充满各种工作任务的手机群里,那个阶段确实是比较辛苦的,时常觉得自己好像“熬不过去”了,但还好一直都有一帮挺你的小伙伴,睡一觉第二天太阳照常升起、满血复活。但很多年过去,自己经历的那些辛苦好像都停留在了过去。现在团队小伙伴们也越来越好,整个团队的协作能力像在打造一个作品一样,这种感觉特别棒,感觉特别幸运和幸福。


02. 荀冠龙 :高老师肯定是娜姐最想感谢的人之一,有什么想对他说的吗?

常 娜:我想说的是,高老师就是我的贵人,是关键的时候引我上道,给了我机会,是带我进入内容营销领域的领路人。

最开始我在速途是做编辑的工作,我记得很清楚当时坐在一个角落的工位上,每天都在埋头写稿子,在看似“黯淡无光”的日子里,一写就是三年。有一年突然收到了总裁办的一个小奖励,我才发现是有一个月我写了40篇稿子,是当时所有人中写稿子最多的,还挺高兴。

可能也是因为“能写”,得到了高老师的关注,“常娜,周末你写个方案,下周带你去见客户”。其实那个时候我还不知道怎么写方案,但是周末在家“硬着头皮”,在一个姐们儿的帮助下,也总算弄出了一个自己满意的方案,就这样我有了一个客户,开始了正式的营销服务的工作。

此外,还有一个关键机会点是在我休完产假回来,当时有个带大客户的同事要离职,高老师突然来找我说,“常娜,那个大客户你来接吧”,其实高老师当时还是有点带着试探性的口吻在问,但我想都没想就蹦出几个字,“接,肯定接”。这回答让高老师有点“吓到了”,他还忙着追问“你都不考虑一下吗”,其实我心里压根儿没想太多,只是觉得这么好的机会为什么还要考虑。

高老师在我心里就是一个代表着阳光、感性、希望、激情的一个人,总是在我们的面前为我们加油鼓劲的一个人,每次听说我们有加班的时候,大晚上的就从家往公司赶,真诚地希望高老师多多注意身体。


03. 荀冠龙 :问一个和飞叔一样的问题吧。在速途工作这么多年,自我满意度10分是满分,你给自己打几分?你觉得自己还有哪些需要提高的地方?

常 娜:10分的话我觉得能打7.5分。对于目前的这个分数,我认为是把目前能做的都充分发挥了、努力实现了。但还有2.5分,其实对我来说也是比较难的,因为个人还有“小我”,这个“小我”是我还没有完全能够站在一个行业格局的高度。以前可能想得更多的是解决团队问题、个人问题,现在我认为应该上升到对这个行业能做些什么,哪怕只是对这个行业带来一点点的改变,这是我要去修炼的,也是我人生要去追赶的价值。


04. 荀冠龙 :一直以来,速途大文娱团队的文化都有自己鲜明的特色,娜姐觉得一个团队的文化要积极正能量,最重要的是什么?

常 娜:我觉得非常重要的是热情,不过,我现在更多是考虑一个人能够如何保持持久的热情。我经常想起稻盛和夫提出的一个公式:“人生成就=思维方式*热情*天赋”。我觉得这个公式完全是为我们大多数平凡人而设计的。天赋也许是我们改变不了的东西,而热情与思维方式,是我们每个人都可以自主选择的,学习正确的思维方式,投入大量的时间,给以热情的专注,我相信每个人都可以实现自己的人生理想。

最开始踏入职场时,我也是有学历和容貌的焦虑,但是在这个公式的指引下,我感觉自己整个“出厂设置”就完全改变了,并且在此基础上衍生出了新的点,比如“宇宙万有引力,引力的核心词就是爱,如果我们用爱的频率去做事情,成功的概率就会增大”等等。

不过,最近我也在反思这些理论是否可以一直“对”下去,但我坚信,只要坚持热情和勤于改变思维方式的底层逻辑不变,一切都会更加好起来。


05. 荀冠龙 :如果做个统计,你们团队中因为各种压力导致的哭泣次数,你觉得一个月平均几次?

常 娜:我算一下啊,哭过的人有大概10人,每人每年大概要哭3次,一年就是30次吧。

其实对于大家哭泣这件事情是好事也是心疼的事。说好事是因为他们把自己的热情投入到工作中,就像蜡烛燃烧自己一样,照亮别人也照亮自己;心疼是因为我的无力感,因为我不能顺着大家的情绪一起开“吐槽大会”,只能让大家去经历、去历练。

前几天,还有一个之前哭过的小同事来和我说,他不会再哭了,他说他终于想明白了,其实客户并不是向他发火,对方自己也焦虑,对方只是把这种焦虑释放出来了,他需要做的就是不和自己较劲,也不会再哭了。我觉得这个小同事进步了,因为拥有了同理心和换位思考能力,我也要向他学习。


06. 荀冠龙 :在对待客户服务的质量上,娜姐团队一直都是最谦卑的,你想对那些常年一起奋斗的客户爸爸们说点什么?

常 娜:我记得三年前我老公说过一句话,“常娜,我算是看出来了,客户是你的衣食父母,团队是你的兄弟姐妹”,不愧是我老公,说到我心里去了。

我们的客户都是行业里的明星企业,都在自己行业里创造了巨大价值的。我们合作对接的都是这些明星企业的品牌公关部,大家常说这个部门是花钱的部门,但是我想说这个部门是在做价值传递的事情,他们实际上是在把企业优秀的价值,让更多的人看到,与他们同行,我也不枉处于这样一个新时代,因为人生中和什么样的人同行决定了你的人生质量。

我非常敬佩客户的团队,也敬佩我们自己。就像我喜欢的一句话说的,希望自己能有一点光芒,可以照亮人。


07. 荀冠龙 :听说娜姐对性格学很有研究,你觉得一个人在职场中拼争,最重要的品质是什么?

常 娜:首先是真诚,真诚后面是热情,我觉得这些比能力更重要。


08. 荀冠龙 :娜姐一直有个梦想,将来认识很多的人,结交很多的朋友,可以轻松打几个电话就可以谈成超大合同,这个梦想是不是快实现了?

常 娜:可以说快实现了吧。不过,这个目标做了微调,我发现别人打电话给我们,成功率更高。

速途大文娱团队给大家的印象是:勤勤恳恳、踏踏实实吃苦耐劳,这些是我们优秀的品质,但这只是表象。对我来说,我更多地觉得是我们这个团队一起在“锻造一件作品”,这个作品具有影响力和号召力、吸引力,然后将有需求的人的聚集到我们身边。当然这个作品在客户、团队所有人的影响推动下,它是有“内驱力”的作品,就像一棵大树,除了枝干还会长出更多枝叶,它会越来越高大,去吸引需要它的人。我想这样的一棵大树,才是我真正的梦想吧。


09. 荀冠龙 :这十年中,娜姐的家人给予了很多的支持,在司庆的日子里,有什么想对他们表达的?

常 娜:家人确实是包容我太多的人,千言万语还是感谢吧,感谢我老公、公公婆婆、还有我儿子。

最近工作中遇到一些不是很顺利的事情,有一次在家没控制住情绪,因为一件小事和婆婆及儿子发火了,然后把自己关到房间里哭。婆婆不但没有怪罪我,还主动过来拥抱我,说“孩子不哭,你是妈妈的好女儿,一切都会好起来”。公公也过来不停安慰我,“别着急,别着急,都能解决”,还在外地出差的老公闻讯也打电话过来表达歉意,说陪我时间太少了,让我开心点。

这就是我家里的日常,家永远是我躲避风雨、反思人生最好的港湾。那次吵架几天后,我和儿子聊天,儿子委婉地给我建议,说妈妈你其实不用那么激动,完全可以讲道理。这句话也深深地帮助了我,是啊,很多事完全是可以通过讲道理解决的。所以,我最近也想明白了很多事情,也平静了很多。


10. 荀冠龙 :很多年前,娜姐的愿望就是做一个美丽且自由的人,你觉得现在距离这个梦想还有多远?

常 娜:经过最近各种认真地思考,我觉得我现在已实现了。我不能再一味向外求了,我得到的已经够多了。不论是我们团队追求的整体财富自由也好,还是收获尊严、获得更多人的尊重也好,其实都决定于自己的心态。所以,对我来说,心念已转,一切都将美好而自由。