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淘宝旅行单日出票量超2.6万张 旅游市场真正在线化

  12月28日,淘宝旅行国内机票单日出票量一举超过2.6万张,创下同类网站单日在线出票量的最高纪录。

  此时距离5月份淘宝旅行正式推出还不到8个月。与此前旅游网站依靠电话呼叫中心获得订单不同,淘宝旅行所有旅行产品均通过纯在线的方式与消费者见面。

  淘宝旅行平台负责人吹雪表示,淘宝旅行机票出票量的强劲增长,既是得益于消费者机票消费方式的改变,同时也是传统旅游网站成本高昂的运营方式难以为继的表现,预计明年在线旅游市场将逐步跨入真正在线运营、在线消费的新时代。

  出票量8个月翻三倍

  淘宝旅行5月份正式推出,到8月日均出票量已经超过了1万,此次高达2.6万张的单日出票量更是成为一个新的里程碑。吹雪介绍,淘宝旅行国内机票出票量8个月内已翻了三倍。

  结合春节机票的旺盛需求,淘宝旅行12月28日推出上百条主要航线春节机票“折上五折”活动,同时东航淘宝旗舰店也针对春节机票推出“2人同行
1人免单”的促销,吸引了众多消费者疯狂刷新页面抢购。来自淘宝旅行的数据显示,当天24个小时每个时段的机票查询量、出票量都创下新高,东航淘宝旗舰店的上千张活动机票更是不到半小时就被拍光。

  据了解,淘宝旅行采用平台化运营,吸引了东航、深航、海航等航空公司,以及重庆网逸、深圳天泰等知名代理商入驻。由于平台在客户营销、技术服务、消费保障方面的强力支撑,商家得以在保证服务质量的同时降低了运营成本,从而使淘宝旅行的机票价格比其他网站更低,因此迅速获得消费者的肯定。以春节机票为例,目前通过淘宝旅行不少航线正价仍为8到9折,而其他网站大多都已经是全价票。

  在线旅游将真正跨入在线时代

  在在线消费市场迅猛增长的推动下,旅游业电子商务的步伐也将大大加快。

  此前,尽管国内在线旅游市场逐年增长,但由于在线用户增长乏力,多数“在线”旅游网站仍然严重依赖电话呼叫中心、线下派发会员卡等传统方式实现销售,实质上并不是真正的电子商务。此种以传统方式经营在线旅游的模式,使人力成本居高不下,推高了旅游产品价格,对传统商家和消费者却无所助益。

  以淘宝旅行的推出为标志,旅游产品在线销售额的持续大幅增长,使真正的在线旅游走上台前。不断攀升的数据表明,纯在线旅游市场不仅潜力巨大,更能以其有利于市场各方的特性成为未来市场的主流。事实上,包括艺龙在内的不少传统旅游网站,都已经开始讲战略中心转向在线预订。与此同时,是众多航空公司、旅行社、酒店客栈等也纷纷介入在线销售。

  吹雪认为,随着网购消费者群体的不断壮大,将有越来越多的市场主体进入在线旅游市场,在线旅游市场的真正互联网化开始加速,依托互联网的在线预订和购买业务将成为在线旅游业的发展潮流。