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高德打车成立出游无忧专项保障小组 上线实景上车点、乘客选路等多项新服务

速途网9月15日讯(报道:乔志斌)今日起,高德打车针对中秋国庆假期,正式成立出游无忧专项保障小组,将从产品服务、乘客体验、司机福利、安全保障等多方面着手,在国庆节假期前推出系列措施,保障司乘权益。

据悉,出游无忧专项保障小组成立后,首先聚焦于产品的服务能力,推出了系列产品服务,在选点、选路、选价、选车等打车的各个环节,为乘客带来更好的服务。

此前,高德打车帮助司乘更准、更快地汇合的“实景上车点”功能,计划在国庆节假期前覆盖全国1000个热门交通场站和商圈等区域。在机场、火车站等交通枢纽,除了实景图外,高德打车还与交通部门和场站管理方合力提供找车路线图文引导功能,。

高德打车新上线的“路线选择”功能,在默认路线外,为乘客提供了更多的实时路线选择,不同路线全程的预估价也会同时展示,方便乘客参考。同时,高德打车还在不断提升“比价叫车”的服务体验,帮助乘客先选价、再叫车。

出游无忧专项保障小组,还基于与各地开展的“好的出租”合作,将出租车也纳入至“比价叫车”服务之中。在中秋节前,高德打车推出了出租车预估价线上展示功能。根据出租车计价规则预估的行程费用,将会直接展示给乘客,不再单纯显示为“计价器计价”,该功能将逐步在“好的出租”合作伙伴中上线。

为了方便周边游和短途游乘客选车,出游无忧专项保障小组推出了“远程特惠”车型,为从主城区到郊县、从中心城市到周边城市的出行提供更好的服务。目前,“远程特惠”已经开通了100余条线路,乘客的出发地和目的地均在线路覆盖范围即可呼叫使用。

出游无忧专项保障小组相关负责人表示,网约车平台的底层逻辑是为乘客提供出行服务,高德打车将持续从乘客出行的场景和需求出发,在选点、选路、选价、选车等全链路上,不断提升产品服务能力。国庆节假期前,专项保障小组还将为乘客出行、司机出车提供系列的福利和保障服务,帮助用户在双节假期实现出游无忧。