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2009年IT两会圆桌高峰论坛:淬火与亮剑

  欧阳斌:为什么在圆桌的部分要选一个长得难看,而且普通话也不标准的主持人,因为要控制成本,今年我们还保持这个传统。


  我喜欢这个环节的原因,是因为我们之前该讲的概念或者是理论、情绪已经讲完了,现在我们讲故事。


  在座的每一个老总每个人讲两个故事,就是在过去1年你和你们的公司,做的一件你认为是最值得讲的控制成本的小事,和一件增加收入的小事。


  徐晖:其实我觉得这个名字很好“淬火?亮剑”,但是金融危机来的时候,对于我们的企业真正是一次严寒,但是经历了这次严寒之后,可以成为中国未来真正的脊梁。


  对于员工来讲,其实也是很大的担心,担心未来是不是能走出去,担心红旗能不能扛下去,能打多久?所以,这对于我们Pihihi来讲,这是08年最大的挑战。


  但是发现了一件事情,在09年的2月份之后,更有意思的转机,突然发现我们有一群人,不管是我们自己内部的员工或者是股东,或者是合作伙伴,在这个时候水落石出。大家如果公司发生困难了发不出工资,我们一起跟公司扛下,如果公司亏损大了我们是不是降低成本。


  所以,我们外在的表相是降低成本,那个时候是从去年的欧阳斌主持这个会议前后开始行动了,把成本大幅下降,人员削减1/3,办公场地直接砍掉1/3。带宽、运营费用都是大幅下降。保证公司在没有外援的情况下,能够活至少1到2年,当时我们做好了最坏的准备,大不了重新再来。开拓的时候还唱一首歌“梦若在,心就在”。


  在春节过后,一系列大的、有国际影响力的项目、商业机会扑面而来,搞得我们不相信天底下有这种好事。反而在今年7、8月份,公司奇迹般地走出来了,居然出现了现金流正的增长,而且很快会看到在今年底、明年初一系列商业的突破会出现,是真正意义上的收入。而这个收入,经过这种淬火,团队更加坚强了,内部更加高效了,而且实际上我们也是更加有战斗力了。


  其实一个故事把两个问题都讲了,一个是面对困难怎么办,第二个是我们当时采取了什么措施。措施很传统,就是降成本、求生存,就讲这些。


  高飞:刚才欧阳斌说让我们讲两个故事,第一个是控制成本的。对于乐视网来讲,从公司成立到现在这5年我们一直在做。如果说我们现在现场做一个简单的小调查的话,我估计在座的一半以上都不知道乐视,这就是我们过去5年做的成本控制的小小的负面作用,因为乐视一直很实在的在做事情。


  刚才激动网的张总很高兴地告诉大家,他们在今年12月份可以实现月度的持平,但是对于乐视我们在2007年就实现了盈利,08年我们实现了成规模的盈利。这就是基于我们成本控制这一块做的一系列的努力,我们在去年7月份之前,其实乐视网的每一分钱,都是我们公司自身的积累,所以在乐视网看来,我们每一分钱都要更珍惜的使用。所以,在7月份之前,乐视网一直奉行着成本控制优先。


  欧阳斌:控制最厉害的是什么?


  高飞:举一个很简单的例子,基本上像我这个级别在公司管理层,我们每个月报销费用,一般来讲控制在1000元。这对于很多的公司来讲,已经算是比较苛刻了。


  从去年的7月份开始,我们拿到了国内几个创投拿来的5000多万的资金,这笔资金跟视频分享网站来讲,只能算是第一笔的风投。但是,对于我们来讲,这笔钱已经足够了。所以,从去年的7月份开始,我们慢慢地把步子迈得大一点了。现在我们也开始涉足免费的视频,以前我们都是VOD的点播和手机视频这一块。从去年的下半年开始,我们推出的视频网站,从去年到现在,应该是流量实现了10倍以上的增长。所以,这一步我们也迈得很快。


  而且从去年的下半年到现在,我们获得的广告收入有千万级。所以,应该来讲对于乐视网这种相对小规模的网站来讲,我们特别注重成本和收入这边的平衡。所以,在视频行业的大佬来讲,我们应该是比较低调的,但是从盈利的角度来讲,我们还是成为了整个行业的先行者。


  欧阳斌:您的盈利点在哪?


  高飞:其实我们是两方面,一方面是我们长期以来支持的收费模式,这一块的收费模式,我们目前已经有25万个收费的用户,这是目前的视频网站所不具备的独特优势。另一方面,我们现在在探索视频网站这一块。因为从09年开始,我们认为国内的视频广告已经慢慢成熟了。


  事实上从绝大多数的视频网站来讲,09年才开始大规模的视频广告的增长。所以,我们公司对于趋势的预判这一块还是有一定的成功之处。


  也就是为广大的农民朋友服务,帮助他们尽最大可能地降低成本,去把他们辛苦生产出来的农产品卖个好价钱,就是增加了收入。


  其实盛世金农互联网,每时每刻发生的都是这样的故事,如果要讲一个故事,就是十一前我们辽宁有一个较大的城市,大家可能都知道铁岭,一位老大爷凌晨5点坐汽车大概1个半小时到了我们网站,背了1旅行袋蘑菇、山楂、木耳,他既没有拿锦旗,也没有感谢信,就是我们8点半上班的时候,把这些东西送给我们的员工,感谢他们。


  这是中小型的普通养殖户,他是养猪的,但是这几年受到了金融危机和我们国内大市场的规律性的波动,养猪业一直很不稳定,很多的农民非常苦恼,什么时候养什么时候卖?因为养猪这个东西4个月出来,超过了有效的出栏时间,每增加一天会增加成本。所以,有可能辛辛苦苦4个月最后会赔钱。


  这是我们互联网的忠实用户,50多岁了,自己在沈阳的三好街,在我们的陪同下买了电脑。这是我们最早一批的用户,是农户的户联网当中非常积极的分子。他在年初的时候,也是通过我们的互动,得到了一定的信息,做了决策抓进了一批猪,大概20、30头,在别人都没有猪的时候,他有20头非常表膘肥体重的猪可卖,他赚了很多的钱。


  作为一个养殖户,他一次挣钱的机会不大,因为什么时候养、什么时候卖,他如何实现顺顺利利地养、高价卖呢?这是因为我们有热线,我们每天有座席的专家,猪有任何的问题,甚至每天想我们专家汇报一通,小猪今天又怎么样了,吃了多少,一直伴随着猪的成长,直到可以出栏了。所以,这样是在专家的指导下,一套科学有效的饲养和防病的措施,使得他比其他的农户在成本上大大节约了。


  不是什么肉都可以吃,也尽量少吃,无论是猪还是牛,流行病害的严重,使得我们日常的饲料里面有大量的抗生素。但事实上,它只是为了起到提前预防的作用,结果会大大增加成本。如果有科学的防治和饲养方式,少量的就可以达到这个效果。


  盛世金农的网站,他的猪没有长到4个月的时候,他被贩订走了,赶上了4月份的价格的跳升,也卖了好价钱。


  欧阳斌:这是一个关于猪和互联网的故事,您有机会可以跟丁磊分享一下。


  海军讲酷讯网是一个不太会花钱的公司,所以他讲起这个故事应该很容易。


  张海军:其实酷讯网也曾经很会花钱过,但是在过去的1年里,确确实实怎么压缩成本是很重要的事情。


  大概有两件事情可以讲述酷讯网为什么在金融危机逆势增长,我们希望把酷讯的文化能够用最小的资源区做最大的效益的一家公司。酷讯当年也创造过融资的神话,很短的时间我们拿了很多的钱,这样在公司的内部确确实实有一种感觉,做事要快才是最主要的,而怎么让资源的小发挥到最大,是一个次要的事情。这样的话,这种思维,其实酷讯也在很多的事情上,投入的产出并不是特别好。


  正好经历这么一次金融危机的时候,实际上我们在内部强化了一个概念,一定要注重每一分钱花出去得到的效果。这里面我们做了一些事情,一个是我们想形成节俭的氛围。让办公的环境缩减一半,后来我们办公的区域非常大,后来我们调整一下需要一半的办公区域就可以了。所有的高管都用一个大房间,没有自己独立的屋子,所有的打印纸都分配到各个部门来领。


  其实并不是通过这个省下多少钱,说句实话省下的钱有限,但是它是思想上的传递,我们在倡导什么。这种东西会传递到员工的方方面面,其实这个开始以后,我们在很多的支出上,管理者也有意识地去控制,有些费用是不是不需要发生。


  员工在想,老板都这样了,方方面面就要省了,我们自己在一个更狭小的空间里面工作了,连打印纸都需要领了,是不是我们能坐地铁的就坐地铁,不要打车了。形成了文化的效果之后,很快我们在成本控制上达到了比较好的效果。


  第二个是寻找收入,光控制成本是不够的,我们必须找到收入的增长点。我们寻找收入的增长点是不一样的,别的公司是开发出新的业务线扩充市场,而酷讯是想在现有的资源上我们怎么把效率最大化。因为我们是做搜索的,我们的流量就是我们的商业价值之所在,我们过去很长的时间里面,我们在商业化的运作上是比较粗放的。


  有多少的流量出去,我们的收益是多少,在管理上不是那么地严谨。我们发现在08年年中的时候,我们决心上一套自己的内部支持系统,我们叫做BSP系统,这对于每一个流量的监控是实时的,我们可以看到这个流量是给谁了,带给哪个广告主,它的投资收益是什么样子的。


  我们大概研发了2、3个月的时间,上线以后,我们第二个月的投资收益率,就上升了30%。这两个小事情很能够说明像我们酷讯这样的创业型的小企业,其实有很多的空间可以挖掘,我就分享这两个。


  欧阳斌:积分通的郑总,我知道积分通其实是帮助人家花钱购买东西的,说起省钱来,我想听一下您的故事是怎样的,同样的增加收入的如果没有的话,你也坦白告诉大家。


  郑君华:大家可能不了解积分通,我们是一个小公司,我们所有的工作人员加在一起是30个人。我们从来也没有拿到风险投资,我们也没有拿过,我们只是在默默地经营我们自己这样一个公司。


  没有去拿,其实很重要的一点,就是从我2005年就开始做这个积分通开始,就意识到这个行业是一个慢慢成长的行业。被人认知是有一定的过程,其实这个行业有其他的公司拿到了1、2千万的美金的资金,风风火火地去做。


  做到现在,生计也没有了。对于我们来讲,现在其实是稳扎稳打地在做,我们很默默无闻地在为中移动、招商银行、如家、南湖国旅,最近我们为支付宝提供积分互换的服务。其实跟我们签约的商家已经有20几家,这也是我们在严格控制质量、重视客户体验,我们很重视我们的商家,一定是行业内最好的。


  当然,航空公司也是这样的,我们基本上把国内的航空公司,国航、深航这样的航空公司都签约了。签约主要是我们觉得市场上是有这样的需要。这个需要是我们通常飞到年底的时候,积分快要清除的时候,比如说国航1.8万里城获得一张免票,我们只飞了1.6万,到期可能作废了就浪费掉了。如果通过积分通的平台,可以把移动的积分和信用卡的积分转换过来,补足这个历程换一张免票。所以,积分通存在是有它的价值的。


  我们没有拿钱也是因为我们的股东都是比较有钱的,当然我们其实对于积分通的投入,我们还是在自己的控制的范围内,在比较精打细算地控制费用。比如说我们没有像其他的公司到写字楼,我们在一个普通的小楼上,我们的面积也比较小,甚至办公室里没有1、2个像样的会议室,对于费用的控制我们是非常节省


  对于我个人来讲,我觉得积分通的模式,迟早有一天会爆炸式的增长。主要的原因是这么几点,第一我们大家所有的行业、所有的企业都在谈客户忠诚度。但是,其实我们认真去想,客户忠诚度只有一个着陆点,它就是积分。包括我们酷讯,张总也谈到了,明年我们要认认真真地做积分,包括我们计世网欧阳斌这里,其实网上都有积分这样的渠道。


  我们认识到积分是客户忠诚度的一个着眼点,第二是说积分的交换是有它存在的空间的,包括我们移动的积分可以换国航的几分,甚至可以换卓越的购物券。A和B之间的互换,始终是有障碍性的。所以,如果大家都通过一个平台,像通过积分通这样的平台,把它转换成热点,在分和分之间可以打通,可以进行无障碍的交换。


  第三其实也是很重要的,就是我们的积分通,我们有了这么多的会员,那我们经过这几年的发展,我们有了近千万级的会员,我们也有了会员各种各样的书记,我们会帮助我们的合作商家,做精准的数据库营销。这实际上可以给我们合作加盟的商家,他们最看重的。


  因为他们不仅是像中国移动、招商银行这样通过积分消费,把我们的客户忠诚度得以保障,并加以提高了,其实很重要的是说,他们如何去吸引和得到更多的会员。所以,积分通是一个慢慢成长的过程,是一个小公司,希望各位在关注和了解的基础上,我们慢慢地成长。谢谢大家!


  前不久网上在讨论关于51盈利方面的问题,我想程总讲一下关于控制成本和盈利的问题。


  程悦:51是做SNS网站的,从08年开始,我们是第一次做开放式平台。当时开放了之后,很多的合作伙伴,在我们这上面做了很多的应用,我们当时确实觉得很兴奋,又多了一块流量,实际上后来发现我们的合作伙伴到现在,我们差不多在今年的9月份以后,我们差不多砍掉一半以上的应用。我们很多的应用关闭了,又从原来倒退回去了。


  我讲一个很简单的故事,在座的可能都会理解。有一家跟我们合作伙伴在做的时候,他前几万个用户都承受不了。过了一段时间服务器倒掉了,我们的用户就不能进去使用。然后用户通过我们的反馈平台,它实际上骂的不是那家应用商,是在骂51。我们发现这个问题来了,我是免费给你开放的,虽然你也给我们带来了流量,但实际上伤害更加大,而且有很多这样的APP的运营商。


  我们反思了一下,中国的领导人是非常英明的,他们在做经济的时候,实际上是我们不能照抄国外的经验,比如说我们不能抄Facebook的经验,完全的市场化,在中国的市场化还有控制经济在里面。我们现在做开放的时候,我们不是完全开放,我们现在还在开放,但是是有计划、有门槛的。我们甚至有一个合作伙伴,甚至跑到我们公司来理论,说为什么把他的APP的应用给下线了。


  我们当时跟他说了,我说我们准备好了,你有没有准备好?确实他的应用对于我们的损害是非常大的,所以在这一块,我们砍掉了一半以上的应用之后,成本确实下降很多。


  反过来有一点,51有一块更大的收入,是在于广告收入,广告收入去年开始到今年为止,我相信明年也是这样的。很多的品牌客户的广告主,他们自己喜欢做APP的,你只要开放接口,我自己做一些跟我品牌有关的活动,接入到你的网站来。


  我们发现50%的砍掉之后,这些品牌的APP的应用,反而效果越来越好,所以第三季度我们的广告收入是大幅度在增长。我们觉得在这一块上,关于APP我们的控制方面,不但是我们自己的成本降低了,而且我们的收入相应地做了很大的提高。


  欧阳斌:我们刚才听了很多的故事,其实这么多的故事里面就是截流开源,对应第二个词就是淬火?亮剑


  在座的各位举手提问,您认为故事讲的最好的那位,你可以提一个问题,你将获得由凡客提供的代金券


  提问:牟总您好,我是来自中国教育科研网,属于一个基础运营商,所以对于您户联网比较感兴趣,早上听了您的演讲也很精彩。我非常想了解,辽宁省现在户联网的接入和农户对于技术方面应用的情况,包括了软件和咱们农业中心那边有没有什么技术平台,或者是网站的应用。


  牟恩东:首先,谢谢您对我的认可,我相信这也是对农民的认可,对农业互联网的认可。您的问题是围绕辽宁的农户对于户联网的应用和相关的技术方面的,事实上农民对于户联网应该是很陌生,这种很陌生相当于素不相识的人,见面之后真不知道说什么好,在中国也不能说“你吃了吗”,也不能说西方的“你好”,往往是大家低着头擦肩而过,农民和户联网就有这样的意味。


  我今天上午在农村新发展论坛也有一个这样的演讲,我们农户的户联网是站在农民的角度出发的,所以我们在构建和推进户联网的过程当中,包括了政府补贴的电脑下乡,要充分体现农民的陌生感,要给他们直接提供特别简单的服务。比如说户联网构架的手段,我们的网站最大强度的是满足它的陌生需求,而不是技术需求、技术体验。


  因为网页背后的技术,农民是根本不了解的。所以,我们的网站有一种分类,是按品种分类的,玉米、大豆、高粱、谷子、猪、牛、羊。因为每一个农民的定位,我是种玉米还是种谷子的,我是养牛的还是养猪的,所以一点玉米背后的专家和问题都可以出来。


  提问:我想问一下积分通的CEO郑总。今天是我第一次听说到有积分通这个网站,因为我自己平时注意积分,我有好几个银行的信用卡,和航空公司的积分卡,包括了中国移动的。但是,我今天第一次听说积分通的网站,您之前的市场推广是怎么做的,您之后打算怎么做市场推广?让更广大的拥有积分的用户应用和了解?


  欧阳斌:他的意思是说您的推广做得不好。


  郑君华:之所以积分通没有被很多的互联问网民和广大的人民所了解,就是因为积分通我们从来没有花一分钱做过广告。我们所做的宣传,仅仅局限在我们合作商家的网站和曾经在招商银行DM帐单上做过一次,是招行免费的,说我们跟积分通合作了,积分可以换热点。包括近期深行也是在他的里程对账单上做了一期广告。


  为什么我们没有做呢?因为我们自己认为,我们服务的大的客户群,量还不足够,我们自己的市场费用也比较有限,我们觉得依靠网站和我们的合作商家,他们的链接帮我们做推广,是比较直接一些。所以,目前来讲,我们做到的是这些。


  以后,我相信我们在12月份会跟支付宝的积分打通,支付宝的积分可以换热点,热点可以换支付宝的积极分子,也可以直接兑换支付宝的电子红包。随着这些我们合作商家的不断壮大,我们肯定会适当地以网络杂志为主做一些推广。


  欧阳斌:谢谢大家的提问,也谢谢各位老板的回答,刚才我们讲了一些故事,有退房子、有裁人、有省差旅费、还有帮人便宜的养猪和省市场费用,听起来都很感人,有点像艺术人生。其实,这影射的就是企业的成长的过程。


  欧阳斌:第二轮的问题是这样的,在您所属的领域,您的业务范畴里,您觉得哪一个应用或者是服务,是值得用户掏钱的。


  徐晖这个领域目前来讲收用户的钱比较难,所以我考考他。


  徐晖:我们在今年下半年已经有不错的收入了,这个收入不是来自于普通的用户,而是来得于大客户、行业用户。这些机构都是目前跟Hipihi签约的都是政府级的机构,是国家级政府或者是国际大型非营利组织,进驻Hipihi,利用这个平台构建一个全新的城市或者是运动会。这些费用,我觉得早期对于我们是支持非常之大的。今后面向大众市场收费,我觉得最基本的原则,先让普通人挣钱,我再挣钱,让他们富起来,我们才富。


  欧阳斌:51是很多的网友都知道的,但是你想的人收钱,我觉得也是挺难的。


  程悦:我不是做个人增值服务的收入,我了解一点。确实在于娱乐方面,用户还是娱乐。基本的服务等等,因为我们目前来说,整个的网站是免费的。但是,我们有一些增值服务,如果用户觉得到51来解决,是我们想倡导的我的朋友我的家的概念。但是,很多人到51上是找快乐、找娱乐的。我们觉得在娱乐上花功夫,我们觉得用户是愿意掏钱的。


  比如说我们的增值服务是有送礼品的,大概在07年的时候我们的礼品就收费了,所有的礼品都是需要收费的。当你送一朵鲜花的话,市场上现在的鲜花很便宜,3块钱一朵,在51上是5块钱,这朵鲜花卖得非常好。


  因为51有熟人圈,有自己的圈子可以建立,但是51还是有很大的一块,50%以上是陌生人交友,在陌生人交友的时候,你怎么打动其他人?也许你送一件礼物,人家对于你的印象会更加深刻。你送他礼物的时候还可以留言,因为有些人是把自己的空间是关闭的,只有好友才可以看到他的空间。


  你送他礼物可以留一个言,如果他关闭的时候,陌生人是不能留言的,有这样的功能。当然,这不算娱乐,比如说APP当中的应用,有娱乐,还有现在很多的农场、占车位,这些其实有一部分是有收入的,是跟51合作的。我们没有开放APP应用之前,有很大一块个人收入,在这样的送礼品,甚至我们有一个礼品是1000块一件的,是一个爱心,很多人送,确实是有这样的需求。


  所以,我们觉得当你把这个用户的需求发挥到深刻了解的话,整个的网站达到一定的用户基数,这个网站是会盈利的。


  欧阳斌:为了快乐掏一点钱是值得的。君华怎么看?


  郑君华:积分通有两类用户,一类是C,一类是B,我们承诺对于C是不会收费的。我们在积分通上打造多家平台,我们是不会收费的,对于B是收费的,比如说帮助酷讯网在积分通上收100万的用户,可能我们招商银行一年刷卡超过了10万,产生这样的一个积分。中国国航我们飞机里程一年飞8万里程,外加如家酒店住多少多少。我相信,张总一定会为这样的服务愿意买单的。我们通过推送给客户,通过积分通过去注册,他还可以获取热点,我想这是多赢的局面。


  张海军:我肯定会买单的,大家作为酷讯的搜索讲,应该算是互联网的基础应用,我觉得免费1万年是真理,肯定不会在这个事情上收费。但是,酷讯作为一个具备强大的跟消费者生活相关的网站,我们会向消费者提供有效的服务,来获取收益。


  比如说我飞到三亚只需要花500元我就去,这种需求实际上是挺大的,从我们搜索用户的行为心态上就可以看到,他切日期是很频繁的,他并没有锁定某一个具体的日期。或者是他们对于我们机票的行情很敏感,我们设想未来可能会提供一项服务,你只要把你的信息给我,你给我一部分的服务费,我会在你约定的时间、约定的价格下,给你去购买你想要的产品。可能你是在开车回家的路上,我一条短信给你,你要买的服务我给你买到了,我相信有消费者愿意掏钱享受这种服务。


  牟恩东:互联网研究农民的需求、处理农民的需求,最重要是满足农民的需求,所以这个过程的积累非常有价值。我们最初推动互联网的时候,要借助传统的媒体,所以辽沈地面上的媒体当中,有关农业方面的主要内容都是我们提供的。包括了技术上的、市场信息、生产信息等等。


  高飞:刚才我也说过了,我们乐视网是遵循着免费加收费两种模式,可能大家也会觉得奇怪,既然有免费的,为什么会有收费的。其实,还是沿用刚才的那句话,一个是向用户收费,另外一个是向广告主收费,最终买单的还是用户,因为你需要花时间来买单。对于一个视频互联网版权清晰这一块是非常乐观的,我们乐视一开始就是正版的,所以清晰的情况下,一定有人愿意花钱看没有干扰的视频。


  整个的视频广告不超过10亿,但是中国盗版DVD的价值超过了100亿。如果未来我们把盗版当做50亿转到视频互联网来讲,那我觉得这是相当令人精细的数字。对于乐视网目前来讲,收费和免费确实存在一些差异。我们目前25万的用户当中,其中的大多数不是一个特别专业的互联网用户。所以,为什么我们现在在加大力度做一些正版免费的业务,我们相信未来这部分的用户,还是会进行转化,但是不管他怎么转化,我相信只要我们能提供优质的服务,他还是会留在乐视网。


  提问:我想问一下酷讯的老总,在您演讲的过程中,您强调了企业的创新文化,而且在第一轮的会谈当中,您也提到了控制成本的节约的文化。所以,我想深入地问您一下,因为我们都知道,实际上大品牌都是有自己的企业文化的,所以我想问一下您是不是对企业文化的整体文化有所考虑?以及在您公司的一些员工、管理人员的过程中,是不是有这种文化的渗透?以及主要的过程,您是怎么来进行文化渗透的?


  张海军:您这个问题问得比较深,说句实话,我自己对互联网公司的管理的理解,我认为互联网公司其实更多地是靠文化在管理,而不是靠很多很规范的规章制度在管理一个互联网公司。尤其是作为酷讯同样如此,酷讯其实很强调那种很轻松的创业文化。需要我们的员工没有那么多的条条框框,在酷讯里面我们从来不讲谁是权威、谁是老大,也不太多讲谁是管理者和领导者。所以,在互联网公司里面,不是靠规章制度管理团队,更多的是靠文化去引领。


  其实酷讯的团队都很优秀,都是来自于非常知名的名牌大学毕业的,或者是来自于大公司的员工。他们在酷讯创业期所挣到的薪水并不是很高,出去我们并没有创业文化或者是梦想精神的东西在引领这个团队,其实我认为这个团队当他面临一次困难可以挺过,面临2、3次就挺不过去了。


  但是,我认为酷讯是经历了3、4年的风风雨雨可以走下来,最关键的一点是从酷讯成立之初开始,从创始人开始,就非常注重把这种创业的梦想、精神性的东西,传递到每一个新进来的新员工。这种传递的方式,很多时候是通过言传身教、员工与员工之间的相互感染所形成的,很多的时候我认为文化建设的东西,真的是可意会不可言传。


  提问:我想问一下51的程总,我希望程总只回答是或者不是就可以了。


  我觉得51给人赚钱的方式非常智慧,您觉得是不是利用人们的爱恨情愁赚钱?


  程悦:一个企业需要盈利,所以你说我们是不是在利用爱恨情愁,如果你觉得51是一家专门只做爱恨情愁的公司,我们在创立这家公司的时候,我们其中也一个想法是赚钱。我回答您的问题,是。


  但是,51也是在不断地转变当中,我在领导的是广告部门,在公司创立2年之后,我们这个部门还没有成立,因为我们公司现在4年,我做了2年。其实,我们公司还是在转变的,在不断地转变过程当中。我进公司的时候,我们有7个副总,我是第8个。


  我们7个副总全部反对我进来,就是我们公司做广告。为什么呢?因为公司觉得只要做个人用户收入,就可以养活自己,确实当时有4千万的用户,当时我进去的时候是这样的,现在是1.6亿的注册用户。我们公司实际上是在转变的,就大量地减少了用户的收费,特别是向现在的广告收入,原先是增值服务占了广告收入比是3:1,现在广告收入已经超出了个人增值服务。进一步我们公司还会有这样的想法,越来越多地减少用户收入,在这方面作为社区网站,我们希望给他们一个家的感觉,在这方面减少。


  趁这个机会,我另外再多讲一句,我们公司也是有这样的一个方向,今后要加大广告方面,我们向客户收费,把大量的服务免费给我们的用户。


  当然,公司要盈利,我们向广告客户收费做广告业务,我们在明年其实还很看好另外一块,就是视频业务,我们觉得09年的话,两个最重要的热点,一个是视频,一个是SNS网站。我们觉得2010年还会延续,可能有新的网站出来,但是我们觉得视频和SNS还是两个亮点。我们51公司在明年会涉足视频领域,在这一块我们现在已经开发了一套视频广告系统,我们把它命名为奔走相告,我们希望利用视频广告丰富的表现力加上社区网站SNS社区的病毒式和口碑式的机制,使广告在51上发挥出极大地潜力来。


  欧阳斌:程总的意思是51不但要贩卖爱恨情愁,还有更多可以卖的东西。


  我刚才各位老板都纠结在免费和收费当中,就是有所为和有所不为,大家讲的是商业模式。最后,每位嘉宾讲一下在未来的1年里面,你要做的最重要的事情是什么?


  许晖:创造一个新的商业模式是我们的重点,虽然现在活下来了,而且能够发展起来,但是商业模式的思考,其实我前一段时间,我一直想有价值的东西不能收费。前一段时间我去了南普陀,这是非常虔诚的,看你内心是不是做了不好的事情。在价值的平台上,一定会有稀缺,一定有人会为此而付费,这是我们接下来商业模式思考的重点和创新。


  高飞:未来一年的我归结为两个字,一个是内,一个是外。对外乐视网还是会参与到反盗版的大军当中,为整个的视频互联网的净化环境,我觉得我们必须要出自己的一份力。对内,还是加强我们自己产品的用户体验,可以这么说,目前我们免费的视频内容,应该是在整个的视频互联网行业里面,所有的提供免费内容当中,我们的清晰度是最高的,但是下一步,可能我们要增加更多的产品这一块的投入,在流畅性等方方面面做好我们自己内部的修炼,给广大的用户提供更好的产品体验。


  牟恩东:互联网注定要为天底下最可亲可敬可爱最弱势的农民朋友服务,希望两年的两会继续关注农村互联网。


  张海军:酷讯在明年一年最重要的是两件事情,一个是让我们的产品更加好用易用,第二个是让我们的用户再增长2到3倍。


  郑君华:积分通这两年最重要的是,第一我们要签约更多的商家,为广大的用户提供更方便的积分兑换,让大家意识到积分也是你的资产,不要被忽视掉。第二,我们要为我们的合作商家做更好的市场推广,为他们的使臣推广带来更大的价值。


  程悦:在座的各位听过我们讲过之后,大家觉得我们很多的网站都是在免费的使用,收费是非常困难的。所以,我想我的这句话是讲给我们在或者不在的VC们听的。一家网站如果能熬得住,比如说5、6年以上,给他机会和时间,他一定能焕发出他应有的光泽。所以,我觉得像VC如果你们在投资的时候,你看准了这家企业,你一定和创业者们一起熬得住,不要逼他们做很多他们不愿意做的事情,损害他们原先的计划。


  用网络上面最近比较流行的一句话“你投资的不是网站,你投资的是寂寞”。


  欧阳斌:感谢各位台上的大佬和台下亲爱的朋友们,正因为我们在一起,所以中国互联网才如此地精彩,希望我们继续在一起,一直走下去。

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