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3-15网友晒点评 团购消费那点事全揭露

  速途网讯 团购很火,团购很乱,团购很不靠谱……

  时下,团购成为网民最最热衷的消费方式之一。但行业发展的无序却也让问题重生,消费者利益受损的事件频发。3.15期间,团购更是成为消费者“炮火”最为密集的领域,而团购网站究竟有什么猫腻,参与团购的商家哪里触怒了消费者?

  近期,淘宝网旗下的生活消费电子商务平台口碑网依据网友发布的各种消费点评,提炼出了消费者针对团购网站、商家的最大不满。透过消费者的这些点评,团购消费的那点事毫无遮掩的呈现在消费者面前。当然,你也可以从中获得经验,帮助你以后选择合适的团购。

  退款难成团购消费者最关注问题

  口网友咖啡无忧 购买了某家团购网站娇丽伊儿女子美容美体通普路店的团购,但却无从消费,因为她根本预约不到,“非常气人的店铺。最团网的券,根本预约不到。每个门店都一样的口气,感觉就是受骗上当了。太缺德了。做不到就不要出来团!!!还没开始使用团购券,就觉得这是一次最糟糕的团购经历。希望最团网也要好好反省。作为团购品牌,这么做是不是太没职业道德了。大家相信你们网站才团的,结果搞成这样,还不能退款。气氛!” 咖啡无忧在点评里释放着自己的怒火,和她一样,众多团购消费者都有着类似的经历。

  根据口碑网对一年来消费者发布的点评中,针对团购网站的评论的统计,发现在消费者的差评中,退款问题、缺少监督、过度宣传、售后保障成为出现频度最高的关键词,也反映了当前团购网站最大的不足。而团购未能消费,团购网站不退款似乎也成了这个行业的潜规则。不久前,口碑网推出口碑担保,承诺消费者未能消费全额退款,也让消费者看到了打破这一“陋习”的曙光。而团购网站想求得更长的生存,更规范地运作是其唯一的出路。

  商家承诺缩水最令消费者愤怒

  葱油蛏子:冷的,量很少

  土匪牛肉:还好吃,香菜味道有点重

  干锅花菜:还好吃,里面的肉片蛮香的

  铁板茄条:一般,个别有点焦了

  法式蛋皮卷:冷菜,一般

  现榨果汁1壶:当初团购说 “当然不能少了现榨果汁的角色,新鲜的橙子、西瓜、水蜜桃……多种水果、缤纷可口,粉可根据个人口味及店家供应情况,自由选择哦!”实际却只能喝哈密瓜汁,而且是不纯的!服务员还说因为客流量大所以要统一由他们决定让我们喝什么……

  网友三分傻气详细罗列了其在某家餐厅进行团购消费时的体验,而商家提供的产品和团购时的承诺不符显然引发了他的不满。

  在团购时,商户的信誉也是影响消费者品质的重要一环。尤其是现在大量的团购涉及各种生活消费商家,如餐饮、休闲娱乐,商家的产品、服务缺少标准化,因此,商家如何履行团购时的承诺更引起消费者的关注。根据口碑网对一年来消费者发布的点评中,针对团购商家的评论的统计,承诺缩水、服务不到位、差异对待、隐形消费等问题成为大家关注的焦点。这其中,商家频繁出现的实际提供的产品和团购承诺的缩水最令消费者愤怒,有网友认为,“团购最能展示一个商家的诚信,现实却是很多商家借团购引来了大量客流,却丧失了口碑。真不知道他们会不会算账”。诚信和一时的利益?对于商家而言,如何选择决定了其留给消费者怎样的印象。

  根据网友点评提炼的信息,口碑网也向消费者发布了参与团购的小贴士,团购时尽量选择大型的团购网站,尤其是有明确的消费者保障机制的网站;选择团购的商家,千万不要只看折扣,更要多看看其他网友对该商户的点评,避免调入团购陷阱。