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专访印像派总监:用领先的技术和服务回击抄袭者

  9月23日,周五傍晚,一向低调的网易公司忽然发出声明称,淘宝网创意站设计师频道涉嫌抄袭网易印像派的设计师专区,在页面设计、slogan等方面存在极大的相似性。淘宝一下子陷入“抄袭门”丑闻。截至本文发稿,淘宝尚未对“抄袭门”表态,但抄袭页面在9月28日在美工细节上悄然进行了调整。在事件的另一端,作为被抄袭者的网易印象派,此刻又是如何评论事件呢,网易科技专访了印像派产品总监王晨。


  网易科技:在出现了“抄袭门”后,“纳米级微创新”、“像素级copy”这些新词都火了,但是作为事件的被抄袭者,网易印像派如何看待被抄袭。


  王晨:我们还是很淡定的。虽然印像派的页面被抄袭了、slogan被抄袭了,可是印像派的品牌内涵和先进的用户体验是无法抄袭。印象派在国内个性印品和定制礼品业的领先地位是谁都无法抄袭的。这些都不是Ctrl-C、Ctrl-V一下就行能复制的。


  网易科技:印象派如何认定淘宝的抄袭的呢?


  王晨:网易印像派的设计师专区是今年7月19日与“无设计、不生活”的slogan一同发布的,我们与视觉中国合作。联手特邀国内最当红的潮流设计师、新锐艺术家们,用来源于生活本身的灵感、用最能打动灵魂的方式,制造让他们自己执著和坚持的创意潮品。让我们消费者有机会花平价买到的潮流原创设计产品。


  一开始我们也没注意到淘宝的抄袭,是我们合作设计师和网友发现了提醒我们的。我们的设计师专区进行了数个月的筹划,整个专区的策划原型、说明,页面的视觉草稿、定稿源图,都是有原始文档记录可以证明网易原创的。


  网易科技:有种观点说,中国互联网就是互相抄袭,网易又何苦这样较真。印像派为什么要较真?


  王晨:首先,网易是一个技术驱动的原创型公司,印像派是做创意产品的,我们看到有做创意的同行是很开心,一起来教育用户,给用户提供更好的服务,把市场做大。但是不能采取这种低级的手段,这种抄袭真的很没有技术含量。我们也是在提醒相关公司,你们有员工和团队在这样的做事,你们能容忍?


  网易科技:抄袭这不会是第一个,也不会是最后一个,印像派在发展道路上,如何看待同类产品的竞争。


  王晨:面对抄袭,我们虽然无奈,但是更有做好原创设计产品平台的决心,我们只能用领先的设计理念回击抄袭者。


  印像派现在拥有个性印品和包括设计师专区在内的趣味潮品设计平台两个产品方向。个性印品秉承的是“人人都是设计师”的品牌理念。在工业生产时代,个性化定制是奢侈的,我提出普通人也有权利享受富有设计感的生活,可以自己DIY个性化礼物,每个人都能成为自己生活的主人。


  另一方面,设计生活也有一定的门槛,有些用户自己有想法但是要实践起来会有难度。我们在了解到这部分用户的需求后,在印像派中增加了包括设计师平台在内的趣味潮品设计平台,这是我们着力打造的另一个产品方向。这个平台近期将会有重大升级,很多重量级的“小玩意”推出,相信倒是会让大家眼前一亮。


  网易科技:印像派面对同行,有技术性的壁垒吗?


  王晨: 我们在个性印品的冲印硬件,采用全球最先进的冲印设备,比如我们使用价值3000万元的瑞士印美公司的ImageSystem生产线,来生产印制银盐照片书产品。使用瑞士进口Fastbook自动粘胶机的热熔胶,照片书内页对粘只需1分钟,并且不仅胶水原料环保、对人体无害,而且粘合效果非常持久。印像派的台历产品和画册影集等需要打印的产品,采用的同样是全球顶尖价值500万的惠普Indigo印刷机,其打印效果远非一般的家庭打印机可比。再比如,用作打印靠垫垫套图案的数码高清印染设备,最高分辨率可达1400dpi,而iPhone4号称视网膜屏幕的分辨率也才326dpi。


  同时,印像派优秀的软件工程师对用户体验和用户意见非常重视,在后台制作间的功能和体验上领先业界。印像派的客户服务也非常周到,我们给用户下单后预留了有2个小时的“反悔时间”,并且提供完备的30天退换货保障和用户呼叫中心。


  这方方面面的服务和技术,不是一日之功可以达到的。


  网易科技:最后,您对印像派有什么期望。


  王晨:网易印像派是一个美好的产品,服务于人们的美好生活,服务于中国的创意产业,我们努力贴近、更贴近中国百姓的生活,让印像派成为一个成熟的性礼品定制平台。抄袭不会带来进步,创新才会,印像派会用领先的技术和服务在创新路一直领跑。