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Oracle加速与Salesforce、IBM竞争步伐

  为抢占社会化软件的制高点,Oracle和Salesforce.com、IBM的争斗从未停止,而与社会化软件关联最密切的企业价值点就是营销。为了打败竞争对手,保持在社会化软件领域的竞争优势,Oracle和其他两家企业相同,在紧锣密鼓地进行产品或市场营销布局。

  Oracle深刻认识到,在线内容、社交和移动的增长已经对数字营销和买方市场产生了深远的影响,为争取市场最大份额,Oracle为其营销自动化套件Eloqua推出了一系列的新功能。Oracle在去年12月份以8.71亿美元收购了Eloqua。上周,Oracle公布了Eloqua重点功能。“Eloqua可以提供不同类型的软件创建。”甲骨文Eloqua营销云产品副总经理 John Stetic透露。他还表示:“Oracle通过Eloqua获得的竞争优势是,除了被营销人员和营销人员的各种自建功能,还可以针对整个营销过程进行管理。”

  Eloqua分析器进行了集成应用创新。之前, Eloqua可以根据企业的发展与“资产”的交互进行跟踪,用来构建和配置软件应用,比如电子邮件和Eloqua web页面。分析器可以包括资产的任何内容,但如果营销者的企业没有自己的网站,比如视频内容就要托管在一个第三方的网站。现在可以利用Facebook的受众,从AdFocus定制功能,让营销人员具备掌控离散客户的能力。也就是说,营销软件自动化后,可以让企业营销软件更加易用。

  目前, Oracle正通过营销渠道AdFocus,进行有针对性的宣传,希望通过媒体、网站及社交网络达到舆论推广效果。“营销人员需要注意相关性的重要,如果你对我们的产品有更好的建议,可以提出来,我们要进一步优化。” Vince Gilligan表示。Vince Gilligan是甲骨文本周在旧金山Eloqua用户大会上的演讲嘉宾,他的发言凸显了Eloqua的目标受众正在突破甲骨文传统的产品用户群,向数据中心及开发者社区以外的领域扩展。

  而作为社会化软件的典型代表,也是Oracle的直接竞争对手,Salesforce一直非常看好营销自动化市场前景,也在加大投入力度。Salesforce.com CEO 马克·贝尼奥夫曾表示营销自动化每年可以给公司带来10亿美元的业务。基于此种原因,Salesforce.com以重金投入营销软件, 通过Exact Target, Buddy Media 和 Radian6 构建自己基于云的套件。

  另了解,下个月,Salesforce将在旧金山举行Dream Force大会,重点关注营销自动化。

  面对新的商业模式,IBM也在寻求转型。IBM从2008年起就致力于营销自动化领域研发与合作。如今,营销自动化已经成为智慧商务中最重要的一部分内容。2013年,营销自动化的Unica系统开始释放大数据价值,签约正谷、移动电信公司Vivo等公司。

  IBM营销自动化特点是:首先,关键趋势和关键步骤的整合,比如基于事件营销来给客户提供相应的促销产品;其次是“一对一”的营销,即把客户作为一个独立的个体进行营销,这需要大数据的处理能力和分析能力。

  可以预测的是,未来营销自动化市场竞争将更加白热化,Oracle、Salesforce.com和IBM等管理软件厂商巨头正试图整合平台,构建广泛的营销自动化产品套件。在这场鏖战中,谁能以最快的速度,利用虚拟、实体、前后端整合的系统,为客户提供最优的体验和服务,谁就赢得最终客户和最大市场份额。