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京东与中兴达成合作 获中兴电商领域服务授权

  [导读]根据双方战略合作内容,京东获得中兴通讯的认证和授权,可以为购买中兴产品的京东用户提供厂商级别的维修和换机服务。

京东与中兴达成合作 获中兴电商领域服务授权

  3月10日消息,京东日前与中兴通讯在北京举办京东•中兴服务战略合作暨售后到家项目启动仪式,京东获得中兴在电商领域独家服务授权。

  据了解,“售后到家”是京东推出的一个创新性的网络售后维修服务模式,即在质保期范围内3C类商品一旦发生质量问题,消费者无需再自己出门将产品送去维修站点,京东可直接上门取件并在京东自己的维修中心检测维修后送回。

  根据双方战略合作内容,京东获得中兴通讯的认证和授权,可以为购买中兴产品的京东用户提供厂商级别的维修和换机服务。

  京东集团副总裁兼通讯采销部总经理王笑松指出,除“售后到家”这一服务端外,中兴还是京东“JDPhone计划”的重要合作伙伴。

  京东集团副总裁兼客户服务部总经理黄金红表示,截至目前,已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安建立了7家维修中心,拥有500余人的专业化技术工程师和服务运营管理团队,已获得中兴、宏碁、戴尔、索尼、HTC等60余家厂商的服务授权。