小西访谈室 第309期
无论哪个季节的奥森都能吸引无数跑者，周璇带领的哪拍团队是其中之一。在与他的对话中，周璇多次提到在奥森的五公里跑，我不解，跑步这件事的意义在于?
曾经有人这样描述跑步：累过、痛苦过，有可能是孤独者毫无终点的循环。而对于周璇而言，这其中有自己的野心和团队的野心：“跑步我不擅长，但是第四次，我跑下了5公里，第14次，我可以跑下10公里，带着自我挑战去跑，只要下次比这次多跑100米也好，不要停。”
哪拍是一家摄影O2O企业，笔者惊讶于它从成立至今竟已有9年的光景，期间自负盈亏(未融资)，目前是京东独家摄影运营商、淘宝聚划算运营商、360身边生活运营商、百度糯米摄影运营商，年交易额超2000万，它的野心是成为升级版的大众点评。在网上，我们几乎找不到关于它的任何媒体报道，于是小西访谈成了关于它的第一个记录者。
从卖人头到卖服务
2007年，人们对O2O的概念并不明晰，但关于“连接”的故事已经萌芽，你可以从网上进行折扣预约，可以到线下去消费，在兴奋和优惠的刺激下人们乐此不疲。当时，年轻的周璇在中国气象局“养老”，因身边有很多同学抱怨了关于结婚拍婚纱照的苦恼，他突然在想，自己何不做一个关于婚纱摄影的网站，给消费者发些优惠券?这样一个简单的想法萌生后，他就去做了。
兼职创业是很多创业者在初期都有过的经历，周璇租了一个公寓，招募到了第一个员工，白天，该员工在公寓办公，晚上下班后，白天的办公室变成了周璇的卧室，就这样，一个简陋的网站被做出来了。
接下来，哪拍通过和影楼谈判，谈到一个折扣方式，再通过婚博会的相关活动找到客户，介绍给影楼，通过收取佣金的方式做着早期的财富积累。说白了，哪拍做影楼的渠道商，通过在网上上发优惠券的方式帮影楼拉客，这样卖人头的日子一直持续到2010年团购兴起。
团购时代，人们开始通过网络为服务付费，这个时候周璇开始反思，自己一开始的设想是能做一件有意义的事，这件事是要解决要拍婚纱写真人群的苦恼，但关于优惠这一点，嘴皮子利索的自己到店里也有可能谈到折扣，哪拍不碰交易，又谈不上提供了哪些服务，那么意义在哪?
于是，周璇团队果断决定要升级做摄影交易平台。而且在泡沫四溢的团购时代坚持不做低价团购，从需求角度出发提供两点保证，通过哪拍下单：1.消费者对拍摄效果不满意，可以重新拍摄，重拍仍不满意可以退款;2.如果影楼存在后期消费(包含隐形消费、强制推荐等)可以退款。只要满足这两点合作准则的影楼可以免广告费，哪拍依旧只收取佣金。
对于用户而言，这两点对于用户的痛点有直观的治愈性，而对于影楼而言，经历了团购的洗涤，售价被压的很低，宣传成本和获客成本成了影楼最大的痛点，为此影楼也乐于配合。于是哪拍的这两个价值一直坚持至今，同时在套餐明细中，还会提供所有涉及到拍摄的细节，以及额外付费细节。但以上的一切仅体现在服务保障层面是不够的，2013年，哪拍又做了照片墙、晒片功能，目前的哪拍PC端和移动端被真实客照充斥，通过新鲜、真实的客照支撑了这个以提供给优质摄影决策信息为主的交易平台。
一群拼命追赶的“傻子”
上文提到，周璇为何要做摄影O2O，因为他发现了一部分用户的痛点，而之于他而言，和摄影行业相关的经验基本为零，那我们再看下他的团队，有曾经的KTV服务生，有专门写网络软文的小编，有气球厂工人，唯一相同的是他们均没有高大上的背景，甚至不懂互联网。而哪拍也是纯粹的从零开始，所有的想法到实践都是从无到有，当我问到，在“零”的日子里是如何吸引了这些人的?周璇憨笑：“因为这些人很’傻’。”
回想创业之初，周璇也报着一定能做成一家大公司的信心，但没想到一路走来如此艰辛，但无论遇到什么事，“这帮人都是冲在前面的，这几年，人的成长是我最大的惊喜”。哪拍的LOGO是一只蜗牛，虽然可能天资不足，但有一股韧劲，完成了很多看似不可能的任务。
因为一直没有融资，所有的资源也是从无到有的积累，每一次行业风向的变化、每一次关于转型的决策都会逼着团队想出一些“穷办法”过关。比如团购兴起之时，哪拍要转型交易平台，遭遇的第一个尴尬是“没钱启动转型”，于是，在没设计、没BD、没技术的前提下，5、6个哪拍的销售将对网站转型规划的“设计图”打印出来去找此前积累的影楼收年费(4800元)。这无异于连BP都没有就去找跟投资人要钱，可想而知要的有多艰难。
于是，这些“傻傻”的人想出了一个穷办法，他们打印了很多摄影卡，其中包含价值100元的摄影服务，无法支付年费的影楼可以盖章承诺摄影卡的有效性。之后，再凭借这些摄影卡在各大团购网站开团，88元一张竟然买了几十万，于是有了改版的第一桶金。
而后团购导航兴起，哪拍积极和各大导航站合作，之后团购导航消亡，哪拍又积极接入58等平台，58不做摄影团购后，哪拍又去和京东谈和百度糯米谈，周璇表示：“我们在积极应对变化的同时，一直在做品控，也是因为品控做的好，才获得了众多渠道的认可，摄影是一个低频的产品，所以我们要去拥抱渠道。”
O2O习惯讲述关于“颠覆”和“去掉”的故事，而在摄影这个低频慢决策的行业，摄影O2O谈的更多的是拥抱，对于哪拍而言，不会去渠道，更不会干掉影楼，同时“释放”摄影师，“未来我们走的是T字型战略，深耕摄影，满足消费者更多的需求，同时，把摄影这件针对消费者而言是低频的东西，变成针对摄影师而言高频的东西，鼓励摄影师去晒新鲜的作品，通过摄影师去带动影楼的获客。”此外，哪拍T字型战略中的另外一部分就是关于其他“慢决策”行业的布局，比如婚礼策划、早教等，正如周璇最早的设想那样，哪拍要成为一家很大的公司，一个在生活服务领域的重要平台。
哪拍的目标
短期目标：产品角度是把摄影师群体培养成使用哪拍的重要群体，全国10万+摄影师，3万+的商户可以用我们的产品发布作品，同时能慢慢把慢决策类的服务都纳入，做精品生活的信息指南。
长远目标：通过慢决策，通过及时展现服务方的真实水准的信息，成为升级版的大众点评。
