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天天快递紧急向国家邮政局投诉京东

  日前,关于京东封杀天天快递接口的消息有了最新进展。7月21日,天天快递相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。

天天快递紧急向国家邮政局投诉京东

  7月19日的时候,京东发布了《关于平台合作快递调整通知》,称天天快递在京东的考核中,综合服务质量较差,违反平台规则而进行停用处理,并要求商家在7月25前更换合作快递。

  “情况属实,主要是因为接到投诉较多和服务质量下滑,而采取的‘末位淘汰’。”
京东方面20日对媒体回应。至于是否还有其他家快递被停用,“目前还没有听说有其他家。毕竟现在物流开放后,商家对快递的要求也提高了。”京东方面表示。

  对此,天天快递在20日的声明中表示,京东单方面通知商户停用天天快递,此前未与天天快递就停用一事进行任何有效沟通,也未给商户选择的余地。天天快递强调,其已服务京东平台超过5年。国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示,天天快递在2017年上半年服务质量呈快速上升趋势。对于京东在此事件中给出的荒谬理由,深表遗憾。

  “京东封杀天天已经严重侵犯了商户的选择权和天天快递的声誉,属于严重扰乱市场秩序的行为。”天天快递表示。

  行业观察人士表示,天天向国家邮政局投诉,可能会要求京东在自营物流和第三方物流之间做到公平对待,“京东既当裁判员又当运动员不利于公平的市场环境”。同时希望京东反躬自省,还市场一个公平公开的环境。