猫来了:我们两年积累50W+粉丝,未来瞄准宠物消费升级市场

  现在撸猫、吸猫的人越来越多,腾讯研究院之前出品了一份《中国猫次元现象研究报告》,报告指出,现在中国互联网吸猫人群已经高达5000W+。这简直是一个超级大市场。

  那么为什么会有人喜欢撸猫呢?总结起来有四点原因:

  颜值即正义,大多数猫咪都是美美哒、萌萌哒;猫咪具有治愈解压的功效;猫咪能够陪伴都市寂寞的年轻人;猫咪有趣、好玩。

  做猫咪公众号的也有很多,今天我们采访了萌宠类头部大号猫来了】的创始人兼CEO陈垒,花名“喵大人”。

  【猫来了】在领库排行榜里KCI指数764,在萌宠类公众里排名第四。【猫来了】是如何在两年获得53W+忠实粉丝的?他们未来又会如何发展呢?我们根据采访内容,仔细分析一下:

猫来了:我们两年积累50W+粉丝,未来瞄准宠物消费升级市场

  兴趣使然开做“猫来了”,

  发现宠物号的受欢迎程度超乎想象

  【猫来了】是从2015年11月开始运营的,当时公司决定孵化新领域的微信公众号,恰巧喵大人刚刚收养了一只猫,而当时的首席插画师田雪(花名“猫咪不吃鱼”)也十分爱猫,所以当即决定做一个跟猫有关的公众号,公司也非常支持。

  不过,他们也不是盲目冲动随便做一个号玩玩儿的,经过分析,他们发现了一个机会:宠物号粉丝基数大,但优质号稀缺。

  当时吸猫文化已经逐渐热起来,“撸猫一族”数量庞大;而新媒体行业中宠物类账号质量普遍不高,多数都偏向于营销号,靠搬运一些猫咪图片、内容为生,原创和高质量图文较少。

  这给喵大人团队一个深耕猫咪原创和高质量图文的机会。毕竟,新媒体还是内容为王。

猫来了CEO陈垒

  【猫来了】公众号初期定位很简单,有几个关键词:猫奴,养猫,爱猫,吸猫等。当时基本上是从零开始,以兴趣和爱好为支撑来做这个公众号,没有考虑能做多大,后来才发现这个事情可以做成一个事业。

  内容为王,

  坚持有趣,有料,正能量

  【猫来了】把内容定位为有趣的喵星人,有料的猫漫画,有态度的的原创内容,主打“原创图文”+“原创漫画”,意在打造属于自己的、独特的“猫文化符号”。为了实现这个目标,他们花费了很多小心思:

猫来了:我们两年积累50W+粉丝,未来瞄准宠物消费升级市场

  第一,打造原创漫画形象。原创漫画是为了树立【猫来了】的形象IP,让品牌更深入人心。成为一个IP,其中很重要的一点是要有“强视觉辨识力”,漫画形象具有鲜明的人物特色和不可替代性,加上优质内容的沉淀,能够有助于实现自媒体品牌IP化的晋级。

  第二,有趣的人设。【猫来了】的粉丝群体大部分都是铲屎官、云吸猫等人群,他们过来是看“主子”的。为了拉近和粉丝之间的距离,他们团队在人设IP上也有不同的区别:比如戏精老板喵大人,毒舌高冷的喵先生,多愁善感的喵妹,多才多艺的喵画师等等……

  第三,真猫上镜。【猫来了】的内容离不开两个“主子”:丁丁和妹妹。在创号之初,【猫来了】的头条文章内容,都是以丁丁和妹妹为主角发布原创内容。丁丁和妹妹是【猫来了】团队养的两只猫。真猫上镜的好处是,让粉丝的情感落到实处。每天下午五点准时奉上两只小主,给人的陪伴感是固定又真实的。现在他们团队的猫主子已经有8只。

  第四,特色栏目设定。特色栏目一般都是独有的,互动性较高。比如专门为铲屎官们开设的“没猫病”栏目,有专业的宠物医生为你解答各种养宠问题和健康知识科普。比如“话说铲屎”,一期一个讨论话题,让粉丝留言互动。

  而【猫来了】的特色在于,它从来不会把内容做成刻板严肃的东西,每次看【猫来了】的内容,都会笑的肚皮抽筋……

  【猫来了】的头条阅读基本都保持在5W左右,打开率始终维持在10%以上,能够维持这么高的打开率,喵大人说核心是保证优质内容的持续输出。

  【猫来了】的内容调性有三点:第一,有趣有新意;第二,温暖正能量;第三,深度有思考。调性是一个IP做内容的基础,是一种价值观的体现,这种价值观能让你的用户有很强的认同感和归属感,所以做内容做用户都要明确这一点,才能保证帐号内容的高打开率。

  干货来了!

  推广有技巧,涨粉有窍门

  【猫来了】最初粉丝很少,刚开始阅读只有几十,没有原创功能。运营了一个月后,他们拿到了原创,也开通了留言功能,阅读量和留言开始逐渐增长。第一批粉丝都是自己的亲朋好友。而他们的第一批种子用户,来自于贴吧、QQ群、QQ部落等社区积累。当初涨粉形式也非常单一。

  之后喵大人做了一件事,涨粉4W+。

  喵大人建了一个QQ群,群里都是铲屎官,至今还有300多人,都成了老朋友。在这个群里,喵大人进行了用户调研,发现了一个很有趣的现象:养猫如养子,铲屎官们最喜欢做的事情无非“秀晒炫”。喵大人根据用户的这个特性,做了一个“网红喵大比拼”的投票活动,一次涨粉4W+。

  因为这个活动,喵大人意识到“社群”和“活动”对于涨粉的重要性,于是【猫来了】除了优质内容,开始建群和做活动。

  建群:【猫来了】两年间建了50多个微信群。建群的方法有很多,比如从头条、贴吧、QQ部落等外站引流,比如在帐号里设置关键词回复,留言里引导加好友。目前喵妹的微信有4500多养猫的好友。后期根据地区会分不同的群,根据用户需求划分群,比如养宠解答群,比如游戏群,比如活动群等等。

  建群有三个好处:第一,互动性强;第二,作为内容的素材来源;第三,日常推文之后,在群里发布,增加打开率。目前【猫来了】的社群人数已经达到了2W+。

  除了建群之外,【猫来了】还开发了自己的社区部落小程序【猫圈WeCat】,这款小程序可以上传自家的猫,可以“云养猫”,去逗、投喂别人家的猫。其作用是增强用户互动和粘性,能够让铲屎官和猫奴们都能连接在一起,共同“吸猫”。

  活动:【猫来了】有线上活动,有线下活动。线上活动形式有很多,而且很多活动的讨论主题都是从社群来的,比如之前的晒猫比赛,会吸引很多种子用户参与,并且通过这批种子用户进行二次传播。比如粉丝们讨论自家猫咪不怎么喝水,就搞一个活动讨论这个主题,根据讨论结果送猫咪自动饮水器等等,增加粉丝互动和黏性。活动结束后要对获奖的用户做专访,这样一个闭环的活动体验会赢得很多粉丝的喜爱。

  【猫来了】这两年组织了很多线下活动,比如:请流浪猫吃饭,线下救援活动,线下城市领养日,给TA一个家暖冬行动,受邀参与北京领养日公益之夜,和摩拜&网易共同发起VR猫咪单车等等线下活动。这些活动多数都是【猫来了】团队带领自己的粉丝一起,与粉丝们零距离互动,加强彼此之间的信任感。

猫来了:我们两年积累50W+粉丝,未来瞄准宠物消费升级市场

  不管做什么活动,做什么内容,一定要保持粉丝留言的高互动。【猫来了】每周会在某个群里做粉丝活动,至于底部留言都会给运营人员做考核和要求,至少做到80%的回复率,为的是能够保持与粉丝的互动,越基础的东西越是重要。

  猫来了的未来?

  抢跑萌宠消费升级市场

  目前,【猫来了】已经公司化运作,团队也已经超过20人,并开始抢跑萌宠消费升级市场。2018年4月,猫来了首次尝试通过旗下“养宠优选”电商平台开售自有品牌“猫罐头”,并取得1小时销售500单,全天售出7000罐的惊人成绩。

猫来了:我们两年积累50W+粉丝,未来瞄准宠物消费升级市场

  同时,【猫来了】在跨界合作、衍生品研发、电商平台搭建以及小程序等方面也开始探索。如云养猫类小程序“猫圈WeCat”目前用户已超过十万。

  资深营销人田英丽也刚刚加入【猫来了】任商务副总裁,全面负责【猫来了】商业开发探索,包括周边衍生品、线下商业实体、IP授权、跨界合作等IP产业链拓展,这也是猫来了深度IP化,抢跑萌宠消费升级市场的实质性举措之一。

  最后,喵大人讲了这两年做【猫来了】最大的感受,“把喜欢的事情当作事业,我觉得很开心。我相信我们团队的人也都是这样,大家都是年轻人,而且又喜欢猫,又能干这样一份很具有挑战性的工作,这才是年轻该有的理想样子吧!希望【猫来了】越来越好,希望我们都能和我们的粉丝一直到老!”

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