12月23日，一段深圳骑手家暴小女孩的视频在网上流传。美团外卖通报称，已核实涉事骑手为深圳一名离职骑手，并紧急联络警方提供信息。目前，深圳警方已介入调查。美团外卖、美团公益已经行动起来，联动妇联等帮扶机构，帮助小女孩早日走出阴霾。
以下是美团外卖回复全文：
孩子别怕，这世界还有爱
今天，网上流传的一段视频令人非常揪心。我们对视频中男子身份进行了迅速排查。经查，刘某曾为深圳骑手，于2018年8月26日入职，12月6日离职。
刘某的行为，严重违背了美团骑手应具备的基本道德规范，突破了社会基本的行为底线，违反了良知。他不是一名合格骑手，更不是一位合格的父亲，针对未成年人的暴力行为必须遏制!目前我们已联动警方，提供了刘某的全部信息，目前深圳警方已介入处理。
接下来，除了积极配合警方调查处理涉事人员，对于受到伤害的小朋友，美团外卖、美团公益将行动起来，积极联系妇联及其他帮扶机构，为她提供所需帮助。很多媒体朋友也非常关注，希望得到小朋友家庭的联系方式，但考虑到不影响警方调查和小朋友承受的心理压力，恕我们不能提供相关信息，恳请各位媒体朋友谅解，同时在报道时可以考虑保护未成年人隐私。
希望小朋友早日走出阴霾，有爱守护。
