速途4月观点速递:品牌不受限、公关不受伤

4月,人类的第一张黑洞照片聚焦于无尽的真理,巴黎圣母院失火留下一声艺术的叹息,斯里兰卡爆炸案让我们共同历经黑暗一刻。

回到我们身处的行业,小的舆论环境不断更迭。996话题掀起各行各业的争议浪潮,奔驰事件牵动了无数普通人的长期注意。

危机与常态交替,热点与反转并行,沸腾之后,需要更多沉淀。本文将带您一起回顾四月速途精彩观点,彰显热点背后的营销态度。

《品牌营销受限?奉上两点“心法”》

作者陈飞:速途新营销业务品牌网道咨询副总经理,在品牌公关、企业口碑管理等领域有着丰富的经验。

品牌营销工作常常会被种种因素限制,无法施展手脚,从甲乙方的分歧冲突到行业规则的限制等等。营销人如何冲破束缚,放手一搏?作者给出了两点建议。

1、同舟共济:甲乙双方是过河的利益共同体,风雨同舟,同心同力是获得最大营销效能的关键。搞清楚双方是“战略分歧”,还是“战术差异”,及时沟通将双方调整到同一频道上,保证认知一致,沟通无碍后再放手前行。

2、以柔克刚:品牌营销讲究润物细无声。不必想着让一个事件广扫天下,而是把脉络捋顺,各归其位。把品牌影响力的事儿交付行业渠道和严肃内容;把拉动销量聚焦于打动受众的事件营销,这样才能化被动为主动,化不利为有利。

刷屏级的借势营销法则

作者孟祥龙速途网络总编辑,新媒体营销实战专家,曾组织并参与中国互联网史上多个著名品牌传播战役。

如何在预算不高的情况下,创造良好的宣传效果?作者结合案例具体分析,总结借势营销的MEUH法则,助力企业打一场漂亮的借势营销战。

M(Monitoring高效的监测)

企业应当建立自己的监测体系。监测不仅能发现和处理危机,还能发现借势营销的良机。

E(Empathy共情或叫同理)

做营销,要和受众产生共鸣。对于借势营销而言,更易于共情的,无外乎亲情、友情和爱情,而且永不过时。

U (UGC用户产生内容)

要想借势营销更丰满,需要海量的UGC。一旦能产生跟风,势头很快就能形成。

H(Harmony品牌植入毫无违和感)

借势营销,就要想着四两拨千斤,让自己的品牌借东风。品牌植入毫无违和感,自然和谐,减弱营销痕迹,就能产生自然发酵,皆大欢喜。

“内宣外化”的公关会自伤?

作者陈晨:速途新营销业务品牌网道咨询副总经理在企业品牌公关、声誉管理等方面拥有丰富经验。

在输出企业价值观、提升企业品牌形象时到底要不要把“家事”拿出来说?对此作者持肯定态度。作者认为,在新媒体当道的时代下,企业内宣对企业来说是个很好的展现自我的机会,并提出了三项“外交手段”。

1、说点大众愿意听的:企业内宣外化的内容,符合主流价值观是基础,阐述的观点是大众愿意听的是关键。

2有趣的内容展现:抓住大众碎片化阅读的消费习惯,创新宣传方式,用感性代替沉闷,用Vlog替代文章,利用当下最受欢迎的途径,实现最优的宣传效果。

3、恰当的时机:企业内宣的最大价值是提升企业内部员工的向心力,但如果在“正确”的时机以适当的姿态将企业内宣外化,引发社会舆论的积极反馈,可以让企业内宣外化事半功倍。

《奔驰女车主哭诉维权事件的公关反思》

作者路师傅速途网络战略级项目事业部副总监,在企业舆情研判、内容尺度拿捏方面拥有丰富的实战经验。

企业面对品牌危机时,该采取哪些举措来将损失降到最低?作者以近期奔驰女车主维权事件为案例,详解这一事件背后的公关逻辑,为企业提供一手思考。

1、舆情判断:在消息发生的第一时间,公关团队就应该判断消息会不会持续发酵。其首要标准就是消息本身是否具备反差效果。新闻之所以为新闻,就是其具备“可讨论、可传播”的属性。

2、关注中央媒体介入节点:一场舆论风波的重要节点就是中央媒体的介入,它将带来舆论的高潮。因此在舆论既起,企业已经丧失一定自主可控权时,一定要审慎面对中央媒体,及时传递责任感与担当。

3、及时止损,让专业的人做专业的事:市场公关工作和其他工种都一样,需要由专业的人来做专业的事。因此,每个企业都应该建立一支专业的公关团队。这支团队应当具备对舆情的准确判断能力,枕戈待旦的吃苦精神及准确拿捏分寸的实力。

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