为了提升发力产业互联网的速度，6月27日，京东云总裁申元庆与京东人工智能事业部总裁周伯文联合对外宣布，双方将强强联合，推进京东云“AI+云计算”的云智能全价值链产业赋能新战略。
对此次联手，申元庆表示：“每一朵云都是一个云智能，但不是每一朵云都可以做到云智能，云智能强调云本身是聪明的，而京东云智能则重点强调把聪明的云赋能给合作伙伴。云计算将成为AI的基础设施，AI只有与云相互结合才能够实现真正的普惠。”
在他看来，作为京东集团重要的技术赋能窗口，与AI能力结合后，京东云具有“数据、场景、技术、生态”四大方面的优势。
数据层面，在京东商城的基础上，京东云积累了海量精准数据，既包括存量数据，也包括增量数据；场景方面，在零售、金融、保险、物流等“泛零售”领域，京东云技术沉淀了丰富的应用场景。例如，京东零售实现了以图搜货、精准推荐、智能选址，智能补货等；在技术层面，京东云能为AI合作伙伴和客户提供包括IaaS、PaaS、SaaS的全栈式服务，以及公有云、私有云、专有云、混合云等全场景服务。而“生态”则是京东云在市场开发上的策略。
“云智能的前提是拥有超级能力”，周伯文表示，京东人工智能事业部依托京东集团的应用场景，利用高净值的电商、物流、金融等丰富数据，打造了一系列的AI能力，并汇集在京东人工智能开放平台NeuHub上，可以通过AI开发平台、AI应用平台，以共建、共享、共用的方式赋能各个产业。
据其透露，今年618大促期间，NeuHub平台累计调用量达到237.66亿。京东在线智能客服累积咨询量超3200万次，6月18日当天更是独立解决超130W次自营类咨询。此外，京东智能客服首次将服务范围扩展到京东物流业务，并已在全国12个城市全面上线。京东人工智能打造的智能购物入口——拍照购，订单金额是去年618当天的12倍。
据了解，该联合最初来自京东集团CSO（首席战略官）廖建文的构想——AI是能力，数据是资产，云是业务。
