微博十年:用户数据成亮点,将以私域流量博营收?

在十周年之际,微博交出了一份兼具“好于市场预期”与“未来堪忧”特点的财报。

“好于市场预期”在于,微博Q2净营收4.318亿美元,同比增长1%,高于市场预期的4.3亿美元。财报发布后,微博盘前股价上涨5.99%,市值约为83.44亿美元。

“未来堪忧”则在于微博净利润1.030亿美元,去年同期为1.4亿美元,同比下降约26.9%。占据微博营收绝大部分的广告与营销业务,出现疲态。

若微博只是一个新兴产品,尚在发展之中,这一份财报无可厚非。但已经十岁的微博,在互联网圈可以说是前辈级产品。其诞生之时,便因短时间内吸引名人、意见领袖进驻,而成为现象级产品。

一面是过去的辉煌,一面是现实的失意,十岁的微博正面临着一场大考,如何将自己的用户转化为收入依旧是它最先需要解决的问题。

微博十年沉浮:得用户,却失民心

不可否认的是,微博对用户依旧充满吸引力。

最能够反映用户阅读量的微博热搜,即便如微博内部员工所说,已增添服务器来应对突如其来的流量涌入,保证APP的稳定运营,可从依旧存在的APP宕机现象、以及程序员的加班来看,微博始终没有触摸到用户关注度的巅峰。

财报发布当天,微博官方在十周年纪念日即将到来之际,推出纪念活动,以图文形式记录与微博相伴的时日。一时之间,竟吸引众多用户参与其中。

数字要更为准确。财报显示,截至2019年6月,微博月活跃用户数为4.86亿,同比增长13%,创四个季度以来最大增幅;日活跃用户数为2.11亿,同比增长11%。同时,今年上半年,普通用户互动规模同比实现两位数的增长。

但对于微博来说,颇具亮点的用户数据,却没能为微博的营收做出贡献,不免让人对其数据的真实性产生质疑。

这一点,几乎是微博近年来最常经历的话题。最受用户欢迎的热搜,不乏有话题是空降而来,以数十个评论便霸占了热搜前排。去年年初,微博热搜整改,并点名一批明星有刷量现象。

而明星、大V的粉丝中不乏有僵尸粉的存在,阅读量、点赞量以及评论量均被曝出有虚假现象。明星尚雯婕便曾发微博坦诚经济团队确实有刷量现象,在周杰伦与蔡徐坤粉丝争夺微博榜单之时,便有声音称,数据可以人为制造。

更有甚者,有网友曾发微博称,自己不常使用的微博,突然之间关注了很多账号,点赞量也莫名多出许多。网友甚至猜测,自己的账号已成为灰色产业链的一员,为他人所用。

可以认为,微博虽然收获了漂亮的数字,却也在一定程度上影响了用户体验,以至于“逃离微博”不再是说说而已。

微博下一步,私域流量或成救命良药

微博现在面临的困境,何其相似。

早在2012年-2014年间,微博便曾经历过相似的变动。当时,微博作为现象级产品,刚刚打败博客,在一众相似产品中独领风骚。但随着PC时代向移动时代的转变,微博式微,商业化成为问题所在。

随着阿里巴巴的入股,微博坚持自己的大V路线,并在阿里的资源倾斜下开始寻求变现。短视频、直播的火热,是微博的良药。依托一下科技,微博摸索出了一条MCN道路,并迅速回到移动互联网的舞台中心。如今大热的网红经济,微博可以说是功臣之一。

也正是因为这样的起伏,微博对于此次广告、营销业务的疲软,也在寻求改变。私域流量,便是其最新良药。

在吴晓波的定义中,私域流量是指“商户能够随时触达,进行直接沟通与管理的流量”。这一点,与微博的用户基础和属性不无关系。

微博能够在大V时代中,迅速成为现象级产品,并在移动互联网时代,回到舞台中央,一个优势便是平台的互动以及开放性能够为大V、网红聚集了一定数量的粉丝。微博的头部用户之中,不乏有来自快手、抖音甚至是B站的网红,并选择微博作为聚集粉丝的阵地。

为实现粉丝变现,微博相继推出了微博橱窗、付费问答等业务,以帮助头部用户实行电商或者内容变现。而这,便是私域流量的雏形。

随着这一概念的兴起,微博也有了更进一步的考量。在2019年微博红人节的开幕式上,微博CEO王高飞提出,随着平台流量的稳定增长,微博将强化私域流量的私密性,并针对公域流量进行垂直化扶植。

王高飞称,在私域流量方面,微博关系流内大V内容曝光量不断提升,大V个人主页也成为粉丝消费内容的重要入口。过去两年来,微博推出了超话社区、粉丝群和铁粉等多个粉丝运营工具,让大V和粉丝的沟通变得更加社群化,从而加固粉丝关系。

数据显示,目前,已经有7500个大V用户开通了超话社区,超话社区的日活跃用户规模超过1000万。铁粉机制于今年5月上线,到7月底全站铁粉规模已超过2000万,有效帮助头部作者实现粉丝分层运营,提升了粉丝粘性。

在微博看来,私域流量几乎是其对口领域,漂亮的用户数据也证明微博已经打好了相应的基础。随着对私域流量的重视,微博也将通过助力有影响力的用户实现粉丝变现,而成为品牌商眼中的重要营销平台,稳固自己的营收。其中一个措施便是,微博电商直播将与淘宝打通,大V可以开启付费直播,也可通过嫁接阿里的电商资源获得分成收益。

有意思的是,私域流量尚且是新兴概念,其商业价值还有待验证。对于微博的用户来说,头部大V的商业价值毋庸置疑,但头部大V的数量也相对较少,相比于肩负起微博的营收重任还较为弱小。反倒是数量较多的中小V如何实现变现,依旧存在困难。如何帮助这部分用户变现,微博至今仍在探索。

在微博一方面收割流量,一方面却又不断影响用户体验之时,微博的私域流量能够走出怎样的道路,依旧不得而知。

以私域流量,拯救微博营收,目前来看,依旧为时尚早。

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