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速途直击2020携程集团全球合作伙伴峰会:梁建章谈“深耕国内,心怀全球”战略

今日,Inspiration of trip启发之旅——2020携程集团全球合作伙伴峰会在成都召开。会上,携程联合创始人、董事局主席梁建章发表主题演讲。

速途网10月29日消息(报道:李楠)今日,Inspiration of trip启发之旅——2020携程集团全球合作伙伴峰会在成都召开。会上,携程联合创始人、董事局主席梁建章发表主题演讲。

2020年,梁建章跑了好多个省,好多个旅游目的地,也发现了很多潜在的被埋藏下来的“金子”,很多很好的目的地,很多很好的酒店,他认为过去一段时间是最适合旅游的一年。

受疫情影响,全球旅游行业在今年4月达到最低点,梁建章在演讲中预计,明年年中或年末可能会恢复到70%-80%的水平。而就国内而言,最低点来的更早一些,但随着疫情的好转,以及携程等助力旅游业复苏的情况下,今年8月已恢复40%,并保持每个月恢复10%的速度。

谈及疫情对于旅游发展的影响,梁建章看到了四个方面,分别是“休闲、高端、小团化”、“深度、精品、主体化”、“景区和住宿业的深度融合”以及“夜经济”。

具体来说,由于商务旅行的受限,休闲旅行以及高端旅游的份额增高,消费者将剩下的国际机票钱花费在高端酒店以及旅游度假产品上,同时高端旅客也更加注重体验,倾向小团。此外,高端旅客还愿意花费更多时间和金钱发掘深度目的地,这使得精品线路以及小而美的深度精品线路受到关注。另一方面,旅客存在深度体验景点的需求,因此景区内的酒店比景区外的酒店更加火爆,未来拥有住宿条件的景区会获得更好的市场反映。

在梁建章看来,这些趋势是长期的趋势,对于行业提升非常有帮助。同时他也建言国内旅游行业按照上述趋势发展,将很快走到世界最先进水平。

作为旅游行业重要的合作伙伴,携程也将执行“深耕国内,心怀全球”战略。梁建章也在现场重点提到了携程具体的策略。

在深耕内容方面,携程在今年做了一些创造性的尝试,包括直播、内容平台等在内的内容策略已经取得了亮眼的成绩。“携程以前主要是做交易的,携程以后的目标不光是产生交易或者是服务好客户、售后服务这样一个平台,而是一个启发用户、让用户到我们携程来可以逛,可以来寻找灵感,寻找优惠的平台”,梁建章称,由此携程成为了全行业的营销平台,为全行业的产品引流。

在深耕供应链方面,梁建章表示要和各位合作伙伴更加紧密的合作,在价格促销、内容对接、流量推广以及直播流量方面要进行更加深入的合作,帮助合作伙伴找到客户。

同时,携程还在深耕质量,携程不仅要提升客户体验,也要提升合作伙伴的体验,帮助合作伙伴在携程平台上更高效地运营产品。

全球化方面,梁建章认为,出境业务受到很大影响,反而是国内旅游发展非常好的机遇,做好了将走到世界前列。携程也希望用这两年和合作伙伴共同打造世界最高水平的景区、酒店产品,和最高水平的平台,那么未来就可以吸引全球的客户。