随着2020年的双十一暂时告一段落，中国市场信息调查业协会（国家统计局主管）近日发布了《2020年双十一线上手机市场快报》，报告显示，京东如今已成为消费者线上首选购机平台，市场份额高达58.8%，相当于线上每售出5台手机，差不多3台是来自京东。在5G领域，11月11日开场仅10分钟，京东5G手机成交额同比增长15倍。该数据充分表明，京东已然成为了广大消费者购买5G手机的首选平台。
眼下，5G已经成为几乎所有消费者的共同选择，而用户需求的增长就像发令枪一样，推动手机厂商尽数入局5G。报告显示，目前几乎全球所有手机厂商都已推出了自家的5G手机，5G手机的价格也覆盖了多个价格段位。从11月1日至11月11日，手机线上市场关注热点中，“5G”成为消费者最关注的因素，5G手机的流行与普及可见一斑。
值得关注的是，5G手机热销背后，电商平台的优惠与服务是关键原因之一。今年双十一，京东手机推出现货预售、30天无忧退、5G购机补贴、白条免息、一站式以旧换新、1小时达、5G购机补贴等43项服务。其中，京东联合三大运营商推出5G购机补贴，消费者办理5G号卡或者5G套餐至高补贴3840元，此外还有5G套餐低至49元/月、5G套餐限时7折起等超值福利，彻底激发了消费者的5G购机欲望。
报告认为，京东搭建的覆盖售前、售中、售后的全流程服务矩阵，进一步提升购物体验，受到广大消费者的青睐，成为双十一5G手机销量增长的重要推动力量。
通过对行业发展趋势和消费者需求的精准洞察，京东手机打造手机厂商和消费者之间的连接枢纽，在带来优质购物体验的同时，也推动手机厂商销量快速增长。11月11日当天，华为Mate 40系列仅7秒成交额就突破1亿，小米手机成交额同比增长200%，realme真我手机同比增长超500%。这个11.11，京东实现了与行业、与品牌、与消费者的多方共赢。
