一家企业能够做强做大,离不开其对社会责任的践行。企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时,还要承担对消费者、社区和环境的责任,企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对环境、消费者、对社会的贡献。
鑫苑作为一家房地产领域的企业,多年来在房地产领域不断的进行升级创新,紧跟时代浪潮,当前已涵盖鑫苑置业、鑫苑物业(服务)、鑫苑商业、鑫创科技等多产业板块,从置业、物业、科技、商业化管理等多方面入手,全面发展赋能传统地产行业。在发展主业的同时,鑫苑也不忘践行社会责任,对社会作出应有的贡献。2021年2月1日,创立23年的鑫苑正式对外发布《2020鑫苑集团企业社会责任报告》(下称“报告”),首次系统梳理了鑫苑的社会责任理念,介绍了鑫苑践行社会责任的探索。
《2020鑫苑集团企业社会责任报告》
鑫苑1997年创立于郑州,2006年启动全国化布局,2007年成功在美国上市。2017年,鑫苑推出了“共生共赢、合作分享”的文化机制,2018年发布全新战略及愿景,确立成为国际化科技地产生态的引领者。2020年,鑫苑与润厚投资共同组建鑫润基金平台,推进科技、金融两大战略与业务的融合,构建起全新生态版图。
报告称,鑫苑的足迹从郑州走向全国、走向海外,服务超过20万业主,但公司对品质、对客户的敬畏之心始终未曾松懈。
在客户服务方面,面对全国20多个城市的业主,鑫苑秉承“让客户获得物超所值的产品和服务,始终不断地拥有美好健康生活”的理念,以“客户服务 8+1 步法”+“客户敏感点体系”服务及产品双体系升级驱动,为客户提供全周期的服务保障。
“慷宝云”智能机器人
科技发展和进步,正在赋予“家”以新的内涵。科技也成为了鑫苑保障品质与服务的“利器”。近几年,鑫苑开启科技化转型,企业使命也升级为“创享智慧城市家园”。目前鑫苑正致力于以区块链和人工智能技术构建智慧社区,升级产业互联网;其“慷宝云”机器人已走进千家万户,在带来全新服务体验的同时,升级着客户的生活方式。
鑫苑集团董事长张勇先生认为,一直以来,鑫苑都不只是一家单纯盖房子的房地产商。20多年来,鑫苑矢志不渝加深对“盖房子”的理解,在为客户创造一个家的同时,为社会创建美好家园。在充分尊重自然的基础上,鑫苑以绿色、环保、可持续的高标准,带来全生命周期绿色产品。
一直以来,鑫苑参照国际WELL健康建筑认证标准等,开展绿色住宅设计,在住宅设计前期,便充分考量住宅的自然环境,利用日照、风力、气候条件来设计住宅。与此同时,鑫苑充分发挥智慧化住宅技术的优势,从灯光、温度、湿度等多方面,实现室内外的居住环境的智能联动,精细化和智能化管理,从而减少能源和资源消耗,降低环境污染,践行环境友好型住宅的理念。
不仅如此,鑫苑一直秉承着“共生共赢,合作分享”企业文化理念,鑫苑在商业世界中积极与各类合作伙伴展开合作与交流,创造社会价值。并且鑫苑长期以来,积极倡导共生共赢、合作分享的文化机制,在稳健经营的同时,鑫苑一直热心公益,回报社会。
企业的本质是创造价值,企业社会责任是商业文明的重要内涵。作为现代社会的文明载体,企业真正的盈利,不是短期利润,而是长期为社会创造价值。从鑫苑对社会所作出的贡献,能够体现出其对践行社会责任的决心。相信未来,鑫苑不仅能在房地产领域交出亮眼的成绩,也会持续践行企业社会责任,为千家万户送去温暖。
