速途网4月21日消息（报道：李楠）今日，中国消费者协会针对近期特斯拉车主维权事件发声。
中消协认为，企业面对消费者的投诉，企业要认真倾听，真诚协商，给消费者合理的解释和有效解决方案。
同时，作为汽车生产者，企业掌握相关数据，应当利用专业知识严格自查，技术优势不应成为解决问题的阻碍。
中消协希望涉事企业积极配合调查，主动提供数据和资料，妥善处理消费纠纷，切实保护消费者合法权益。
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