当前,物业管理行业已呈现出新的发展格局,品牌成为物业服务企业发展的核心所在。加强品牌建设、强化品牌策略、完善品牌管理体系,全面提升品牌竞争能力成为物业行业和物业服务企业的共识。品牌对于物业企业拓展规模、业绩增长、业主信任等优势效应愈加凸显。作为2021年物业服务企业100强的鑫苑服务对智慧物业管理模式有着自己的答案。
“科技+物业服务”成为鑫苑服务发展的重点。鑫苑服务利用鑫科技赋能新物业,从社区数字化服务和物业数字管理两大维度进行数字化转型升级,构建2C、2B两大平台,赋能社区新商业场景打造及物业数字化运营能力提升。同时,鑫苑集团还从数据治理到员工全画像、客户全视角、资产全周期、战略全闭环、业务全过程、财务全方位六大体系的建设,全方位赋能物业公司数字化管理转型和数字化业务创新。
在服务业主方面,鑫苑服务为业主构建了一个智慧社区,基本解放了业主的双手。在鑫苑智慧社区中,人脸识别技术的应用为业主解决了大难题。业主无需时常为忘带钥匙或是门禁卡而发愁。鑫苑社区采用人脸识别的技术,业主的人脸就是就是社区的通行证。无论是买菜回家的业主,还是环保孩子的宝妈,亦或是忘带钥匙的上班族,只需“刷脸”即可。在访客管理方面,鑫苑服务也实现了智能管理。在鑫苑智慧社区中,业主提前在APP中上传访客信息或向访客发送通行二维码,访客即可享受与业主同等的待遇,刷脸畅行或扫二维码通行。
此外,“慷宝云管家”也是鑫苑服务的得力干将。无论是掌上预定远程医疗服务、生鲜派送、外卖点餐、家政保洁等日常服务,还是生活缴费、保修检修、投诉建议等只要是与业主生活息息相关的服务,“慷宝云管家”都可以为业主提供便利。当然,平台相关的商家均经过严格的审核和把关。真正做到打通业主生活“最后一公里”。
未来,鑫苑服务将继续坚持科技赋能的道路,秉持“创享智慧城市家园”的企业使命,并在此基础上不断强化自身科技优势和核心能力,打造物业服务标准化、智能化体系,开辟企业发展新蓝海。
