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“中国式”的X会员店,能否为盒马开启第二增长曲线?

盒马对国产会员店模式的“通关”,到底意味着什么?

自去年10月盒马X会员店落地上海外高桥后,外界对于国产会员店的议论便从未停止。而随着今日盒马X会员店北京首店以及上海二店的开业,以及近期国内零售业玩家对会员店探索之路的不断深入,会员店将在短时间内走入更多消费者的视野内。

近日,速途网走访了位于北京市大兴区久敬庄世界之花假日广场B1层的盒马X会员店,并于多家媒体同盒马X会员店负责人蔡荣鸿以及北京首家盒马X会员店店长宋建洲进行了交流。

“中国人自己开的会员店会更加了解老百姓的需求”

近两年,外资会员店掘金国内市场。国内消费者日益增长的购物需求,不仅吸引了Costco入华,也为山姆会员商店按下了开店的“加速键”,但国内的零售玩家们显然不想让外资在会员制商店的舞台上“独舞”,开始了会员店的探索,于是我们看到了盒马、华联、家乐福、麦德龙、永辉等纷纷放出会员店的消息,一定程度上展现出国内零售玩家们对于会员店的信心。

就盒马而言,第一家X会员店在上海浦东开业后,两个月内实现盈利,客单价达1000元,日营收最高超千万元。这也意味着,从0到1,中国品牌的会员店模式跑通。

“我相信只有中国人才了解自己,知道老百姓更需要什么”,曾在山姆会员店工作过的北京首家盒马X会员店店长宋建洲在采访中说到。对于加入盒马团队打造X会员店,宋建洲非常开心。

他在采访中介绍到,盒马X会员店北京首店拥有很多北京特色商品。同时,他还表示,盒马会根据会员的需求来定品,老百姓需要什么卖什么,更符合老百姓的需求。

不同于传统商超以及盒马鲜生原本的门店,盒马X会员店满足的是节假日会开车带着家人来花费两个小时逛吃逛吃的消费者,这部分消费者不仅仅是买商品,还有仪式感的存在,享受的是服务。

盒马X会员店负责人蔡荣鸿介绍到,盒马X会员店的面积可能是盒马鲜生的三到四倍,但是SKU反而比一家盒马鲜生门店要少,因为消费者已经不需要在这里做选择,盒马X会员店已经帮助消费者做好了选择。据速途网了解,盒马X会员店北京首店SKU数量均为3000个,其中自有商品占比超过40%,自有品牌“盒马MAX”占比超过20%。

此外,蔡荣鸿还透露,北京作为战略重心,原则上盒马X会员店在北京的东南西北都会有布局,未来很快的时间里,东西南北会有门店快速出现。

对于盒马X会员店选址逻辑,蔡荣鸿希望停车场要足够大(目前盒马X会员店北京首店拥有4000个停车位),这样可以更大幅度地满足大家的需求,车程30分钟的用户都可以放心地来消费,同时盒马X会员店的交通需要四通八达,可以快速到达很多区域。

值得注意的是,盒马X会员店还提供门店周边20公里的到家服务,线上配送“半日达”。

盒马X会员店要在两到三年里成为中国最强的会员商店

对于盒马来说,此前的5年实现了20多座城市的覆盖,让新零售的概念走入寻常百姓家,我们也看到盒马在发展的过程中不断孵化,盒马mini、盒小马等零售新业态的出现,也让外界感受到盒马对于零售业的了解。

此前的4月,盒马总裁侯毅表示,今年将新开10家X会员店,打造盒马第二增长曲线。从1到10,互联网基因强大、开启“复制粘贴”的盒马,又开始新一程的一路狂奔。

而在几日前,侯毅再次放话,在长三角地区和中国多个省会城市,X会员店的筹建工作已经全面启动,欢迎看好这个赛道的人才加入。他还表示,跟国际巨头掰掰手腕,我还是很有信心的。

如今,Costco、山姆以及盒马的“三国杀”局面已经不可避免。盒马X会员店负责人蔡荣鸿在采访中对速途网表示,盒马会尊重对手,会学习Costco的品类,也会学习山姆沉淀二十几年的爆品,盒马有很强的学习能力,同时也有很强的超越能力。

“我们希望在两到三年里成为中国最强的会员商店”,蔡荣鸿进一步解释到,这个最强不是会员商店最多,而是单店的能力,商品力和服务力上最强。而盒马在此前五年快速扩张布局的能力,也将充分给到盒马X会员店。

在速途网看来,盒马X会员店的核心竞争力在于X会员的设计。相比于友商,盒马X会员不仅仅能够在盒马X会员店使用,普通的盒马鲜生门店同样拥有会员权益的覆盖。比如每月31次的0门槛免运费、周周会员日、免费领菜、X会员专享价等权益,均可在盒马鲜生门店使用。这样的设计大大提高了盒马X会员的性价比,与Costco、山姆的会员形成鲜明对比。

据蔡荣鸿介绍,目前盒马X会员在上海已经超过50万,在北京接近50万,近期盒马还对X会员的权益进行了升级。值得注意的是,盒马X会员店上海首店开业三个月后便取得了12万会员到店的成绩。

速途网认为,相比于山姆、Costco会员制的聚焦,盒马X会员相比会员店先行的策略,或将使得盒马X会员店能够吸引更多消费者的到来,当消费者不再为值回会员费而来到会员店,或许才是会员店真正进入消费者心智的表现,而盒马正在向这个方向努力。

当然,选品仍然是盒马X会员店的优势之一。据介绍,盒马X会员店中自有品牌上新周期要到四个月,这是基于对商品的严格要求。整体商品的更新率高达30%,每个月都会有定期的淘汰清单。

后记

“中国市场会员店老大一定是中国企业,就像曾经的大卖场、曾经的电商一样……”,盒马总裁侯毅昨天在朋友圈中写下了这句话。而回看盒马X会员店首店的盈利情况以及客单价,以及盒马对于X会员店的商品、服务以及细节的考究,我们有理由相信,盒马X会员店已经吹响了加速扩张的号角,而会员店终将离消费者不再遥远。