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对话艾拉物联全球终端形象设计官 探寻划时代智慧空间2.0秘境

Ayla Home,作为Ayla艾拉物联在实现“云边端”一体化基础上创建的智能家居品牌,旨在成为全球智慧生活服务先行者,以人为中心,以科技与艺术为翼,凭借AI主动式产品系统及交互体验设计,构筑高科技、沉浸式空间智能,满足人们对未来智慧生活的无限幻想。

特别对话Ayla Home全球终端形象设计官 Leo Lee,从形象定位到营销概念、从陈列道具到交互体验,发现并创造每一处科技之美,让我们一同探寻Ayla Home划时代智慧空间2.0秘境。

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【Leo Lee早年留学韩国精修主攻美学设计、商业空间设计专业;20年专业商业空间展示设计经验,擅长跨界整合终端形象设计资源、终端整合营销,主案设计落地上千家知名品牌电子、餐饮、潮品、跨界网红连锁案例。】

Q1:如何定位Ayla Home智能家居体验店?希望向外部传递什么样的概念?

Leo Lee:Ayla Home旨在成为全球智慧生活服务先行者, 而我们的终端形象仅在1年时间内,经历了1.0、1.5代的设计革新,诞生了现在的全新空间设计形象SI 2.0。 这中间过程中,我们空间设计团队最初的设计愿景是“创新、探索、科技、美学、跨界”,其中,我们试图重点打造全新的“科技、美学、跨界”终端营销设计概念。

Q2:目前Ayla Home SI 2.0主要应用于哪些门店,设计侧重点有何不同?

Leo Lee:目前Ayla Home SI 2.0主要应用在超级旗舰店、一站式客户服务中心、体验中心、专卖店这四种类型:

  • 超级旗舰店是作为总部直营或联营的经营模式,超大空间与高端形象,旨在拉升品牌高度和美誉度;
  • 一站式客服中心是集产品销售、产品展示、场景互动体验与售后/客户服务为一体化的综合性服务平台;
  • 体验中心侧重产品体验、场景互动体验,给消费者一个沉浸式体验的空间环境;
  • 专卖店以产品销售、产品展示为重点目标,局部呈现居家场景。

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Q3:Ayla Home SI 2.0相比1.0,风格、定位等方面分别做了哪些改变?

Leo Lee:SI 1.0的设计定位主要针对年轻群体,运用时尚、撞色的配搭手法,与知名家居品牌强强合作,打造简约、新鲜的设计风格;

那么在SI 2.0设计过程中,Ayla Home品牌定位重新做了升级,由轻奢渐入奢华,不断打破传统行业设计理念,融入新潮、跨界的网红设计元素,最终确立了“科技、美学、跨界”的终端形象设计概念。同时,运用AI无主灯实现随声舞动、随影舞动等多样交互场景,创造灵动体验。

Q4:Ayla Home SI 2.0主要由哪几个区域组成,每个区域的主要功能?

Leo Lee:Ayla Home SI 2.0门店主要包含了产品陈列区、产品体验区、精品展示区、客餐厅场景体验区、智慧酒店场景体验区、VIP接待区、售后服务区等,并按照进店动线进行设计,以求带给客户最完美的体验。具体来说:

①产品陈列区:包含全屋智能六大系统、智慧酒店、智慧地产等行业解决方案,以及米兰、罗马和雅典系列产品陈列; ②产品体验区:以体验桌为主,设计了整套桌面展示道具,布局了明星产品位、重点产品陈列位、场景道具展示等。 ③精品展示区:主要呈现每一阶段品牌的战略主推产品; ④客餐厅场景体验区:玄关-回家模式、离家模式;餐厅-浪漫模式、聚餐模式;客厅-读书模式、观影模式、小憩模式、会客模式等场景体验; ⑤智慧酒店场景体验区:亲生体验一整套酒店入住的智能化体验; ⑥VIP接待区:针对意向客户,一对一进行专项客户服务; ⑦售后服务区:专人快速解决客户在产品使用及体验中遇到的问题。

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Q5:氛围体验的打造、道具如何设计,如何与顾客产生互动?

Leo Lee:当下很多传统的智能家居门店中,普遍存在着与消费者之间的粘性较差的现象,很难勾起消费者的体验兴趣,收获真实的反馈评价。 因此,我们在2.0的设计过程中,在店面空间里融入了更多的趣味性与交互场景,比如智慧酒店场景体验等等,能够让消费者经历先吸引、初了解、再体验,最后产生成交这一过程,更使得整个成交过程是轻松的、愉快的。

Q6: 去年9月正式发布的Ayla Home SI 2.0目前为止收获了怎样的评价?

Leo Lee:Ayla Home 2.0形象也算是凝聚了整个团队近1年的心血,从前期市调到元素提炼,再到方案打磨、道具打样,每一个环节我们都全力以赴,认真对待每个环节、每个细节,希望能以匠人之心打造出一套真正亮眼的作品。 庆幸的是,Ayla Home SI 2.0形象一上市,便得到了全国合作伙伴们的认可,也受到了很多同行的关注,可以说,为整个智能家居行业带来了一场技术创新和时尚跨界的视觉盛宴。

Q7:全国范围内门店的规模数量是多少?其主要选址依据是什么?

Leo Lee:包含上述的五种类型门店在内,目前Ayla Home在全国范围内共拥有600+门店。

其中,超级旗舰店主要建设在北上广深一线城市核心商圈,做品牌标杆推广,选址会较为谨慎;一站式客服中心建设在一线、新一线、二线城市的核心商圈,通常一个区域只允许一位合作伙伴;体验中心以一线、新一线、二线城市核心商圈为主,专卖店以二线、三线以下核心商圈为主,同样践行区域保护政策。

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Q8: 如何评价您的这支团队,新的一年又有哪些计划?

Leo Lee:我们是一支年轻、有活力的拥有跨界、创新思维的专业设计团队,日常接触着行业最新的潮流设计元素,并快速学习与整合行业资源。一直以来,我们不断在挑战自我、颠覆传统认知思路,创新智慧空间理念与体验方式。

2022年全面做好“千城万店”的终端布局,将继续跨界思维,集合各方精髓,为消费者不断创造更具有科技感、趣味性和互动性的第三空间体验。对此,我们充满信心与热情!

结语: 在万物互联、泛在智能,甚至是元宇宙和全真互联网的时代,智慧空间通过大数据、物联网、人工智能的产品与技术运用,直接获取并解读用户需求,实现人与物、物与物之间的自然交互。

Ayla Home终端形象空间正重新定义产品生态、行为交互、AI赋能,未来将科技美学描绘到极致,为用户打造出有温度、有体验、充满活力的智慧空间“有机”生命体。