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IT领袖峰会联想杨元庆:传统企业也可以做“分享经济”


作者: 肖凯麟 发布: 方珍珠  2016年03月27日21:47  来源: 速途网 我要评论(0)

  (速途网 文/肖凯麟)在2016年3月27日的中国(深圳)IT领袖峰会上,李彦宏、马化腾、杨元庆、贾跃亭四位互联网大咖的高端对话,绝对是重头戏。

  作为本次对话中唯一的传统企业,联想集团董事长兼首席执行官杨元庆首先就收到了来自数字中国联合会主席吴鹰的犀利提问,希望杨元庆能从传统企业的角度谈谈共享经济。

  杨元庆接招并挑战吴鹰的用词,表示“共享经济”更准确的应该叫做“分享经济”。未来联想会站在服务用户的角度上,创建分享大平台,根据用户需求使服务更加周到和有效率。这也是分享经济未来的发展方向。

  在与其他企业的共享合作问题上,杨元庆指出,虽然跟百度腾讯乐视都有接触,但更多的是跟乐视合作。未来联想要做客户导向的公司,要与客户有更多的接触,所以更愿意与生态、应用厂商合作。同时杨元庆表示一个企业应该看清楚自己的边界,明白自己的核心竞争力,而不是试图上下游通吃。

  对于吴鹰提出的联想与乐视结合对抗BAT的设想,杨元庆也表示赞同,如果把联想最强的部分和乐视最强的部分结合,运用联想的全球化先锋优势,将中国的生态和文化带给世界,一定能在国际化领域打败BAT。


   以下是杨元庆高端对话讲话摘要:

  传统企业与共享经济

  我觉得传统并不可怕,什么事物都是在螺旋式上升。用共享这个词翻译成分享更加恰当。分享更重要后面联系着经济,经济是要花钱的,不是免费的。可以说经济跟分享从来都是分不开的。只不过随着IT技术发展,电脑的诞生、互联网的诞生,现在信息越来越发达。每一个个体、每一个企业、每一个家庭不但可以分享技术,也可以获取技术。今天我们的分享技术跟IT技术发展密不可分。如果没有IT技术发展,就没有今天的LBN。IT技术的分享远远没有发展完,才刚刚起步。我们也在不断思考怎么样用好分享经济。

  过去我们给电脑用户服务,要建很多维修站、雇佣很多第三方,投资很大。用户给我打电话,我们上门服务。但是现在我们考虑用分享平台使得对用户服务更加周到,同时也更加有效果。我们的工程师可以在家里,他只要随时登录服务的平台上,有用户提出服务的需求,很快就会发现在他附近有哪个工程师,而且这个工程师过去服务的技术很好,他就可以上门服务。这样用户服务满意度可以大大提高,而且可以跟工程师紧密联系。同时也节省了我们建立维修站的费用,企业效益会更加好。

  联想未来的发展

  关于联想未来的发展,我想建成一个大的平台,分享平台。实际上有些东西不是小企业能够做的。比如大规模采购、全球化营销。对于中国的研发团队,不管联想内部还是外部的,只要把产品做好。在开发过程中可以用我们实验室来做分享,然后我们可以通过我们的能力分享给更多用户。这应该是分享经济未来的广阔发展前景。

  联想和BAT都有很好的合作机会与空间。但我们更多是跟乐视的合作。我们跟客户接触的点是非常少,只有买卖、维修的时候,再次购买,买选配件的时候有机会跟客户接触。未来当然我们希望是一个客户导向的公司。要客户导向的公司,肯定要跟客户有更密切的联系。不是年活跃用户,而是月活跃用户、日活跃用户。什么能够黏住客户?用户更多的是怎么样用你的电脑,玩游戏、看电视、搜索、社交,这全部是用户使用你的设备最根本的使用。所以我们未来非常愿意和所有生态、应用厂商来合作。用户信息的分享、共享对我们非常重要,我们就知道下一步怎样改进,还有什么更多的向用户销售设备的机会,提供怎样的服务内容的通道用户更加喜欢。

  看清自己的边界

  一个企业,不是什么事情都能做,如果一个企业试图软硬通吃,上下游通吃的话,这个企业到最后应该是危险的,所以把自己的边界看清楚,明白你的核心竞争力是什么。我从来没讲过跟百度去做搜索引擎去,跟腾讯去做社交去,跟乐视去做内容去。

  如果乐视把你们最强的和我最强的合起来,我相信我们会更加有竞争力,而且这个竞争力不只是在中国,我们在国际化海外也更有竞争力。如果在中国是竞争的话,那我可能更多的要考虑和百度、和腾讯去合作了。

  联想今天的收入70%在海外,30%在国内,而员工恰好反过来,70%在国内,30%在国外,我们是中国企业走出去的先锋,我们的生产制造研究开发在国内,所以我们实际上是中国创造和中国制造,赚了外国人的钱,而且正是因为有了这样的业务布置,使得我们在全球的营运方面很顺。所以这些方面完全可以助贾总的理想实现,一个是全球化的理想,二是把中国的文化和生态带向这个世界。但是一定要配合好,我们不一定合并,但我们一定要很好的配合,大家各司其职,把自己的优势和竞争力发展到最高最好,减少内讧。我们一定能够赢他们,至少在国际化方面。

分类:  互联网资讯   用户:  方珍珠    关键词IT领袖峰会 联想 杨元庆

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