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生死岂能是儿戏 医疗推广何去何从


作者: 小马姐 发布: 依道  2016年05月4日9:35  来源: 速途网 我要评论(1)

一个21岁男孩魏则西的去世牵出了民营医院、莆田系、百度推广、广告监管、医院推广等一系列问题……不同观点纷至沓来,其中不乏一些利益集团的推手。

 

身为关注大健康的媒体人,笔者几次想落笔表达点什么,但总感觉避不开炒作之嫌。但在看了很多的报道之后,考虑到和此事关系之紧密(在父亲患癌时挣扎过、各种查找偏方寻求奇迹,被百度推广骗过,如今又在关注医疗健康),终极还是不能做一个旁观者,一点点感悟与大家分享。

 

生死攸关 请李大人高抬贵手


百度是中国的第一搜索引擎,工作生活中我的口头禅就是上百度啊,绝大多数情况下真的可以解决问题。但之后我再提百度的时候,就不得不提醒大家“百度”的时候请擦亮眼睛,多方比较仔细甄别信息的真假。

 

其实,想想自己也够健忘的,早在2011年的时候,我就被百度推广骗过。当时是百度格力空调维修,由于着急加上缺乏常识就直接打了页面上的400电话,直到被骗后才发现是山寨版的格力维修,网页根本无法点击。记得当时非常生气,用一句话表达就是“亏我这么信任你百度,你们怎么能推广这样的骗子网站呢”,但是种种原因此事是不了了之,究其原因还是后果可以承受,权衡之下,选择了忍。

 

但是医疗不同,事关生死,还麻烦李大人高抬贵手,坚守道德底线。千万别总拿着“医院是三甲医院”的资质装单纯。对于涉医多年的百度来说,了解到多数军医院专科外包的事情并不难,对于外包机构的资质应该严格审核,必要时实地考察一番亦不为过。我们作为一个网络媒体都可以做到实地探访,不符合要求放弃采访,更不用说收费合作了。一个大百度怎么就可以置企业的责任和道德于不顾呢。

 

本以为如果道德难守,还有广告法可以坚持。但在在了解到目前,工商局针对百度推广是“信息检索”还是“广告”历经8年尚未确认,笔者也只有呵呵了,其中的各种关系不便详述,大家可以自行大开脑洞……退一步讲,不管是信息检索,还是广告,百度也属于互联网信息发布者的范畴,普通的个人都有责任和义务不发布违法和不实之事,何况占据互联网第一流量入口的百度。


好吧,收费推广无可厚非,但是电视广告可以做到将广告与节目很好的区分,百度讲收费项目以非常醒目的方式标示,并告知光大网民这是广告想必也是小菜一碟。在这单上,中国默默无闻的搜索引擎将付费搜索结果标示为“广告”,并将背景色设置为黄色,堪称百度的榜样。


医疗需求者 靠人不如靠己


从百度自身来说,面对的是道德和利益的考验,毕竟一年几百亿的医疗广告收入诱惑等级可谓特级。试想一下,如果你是李彦宏,你敢说自己可以抵得住诱惑?

 

如此一来,与其把自己的姓名押到别人身上,倒不如多了解一些医疗方面的常识。

 

通过这两年对医疗的接触和学习,笔者发现真正的高端私营医院很少去做百度竞价,也很少做其他形式的品牌推广。有的医院即使是微信宣传,也只是蜻蜓点水,并且不做夸大,只客观描述。关于这一点,曾经有一位圈内的朋友告诉我,曾经大肆做品牌的医院多数已经不存在了,他们还是要细水长流,靠口碑慢慢积累;大部分军队医院的妇科、男科、不孕不育、牙科、眼科、整形美容、性病、肝病等专科都包给了莆田系;不靠谱的医院往往在网页悬浮着像狗皮膏药一样的对话框;虽然不是所有的莆田系医院都不靠谱,但是为了降低风险,在选择医院的时候还是多渠道了解下医院的背景,千万不能完全信赖百度;掌握一些法律的常识,比如广告法,2006年《医疗广告管理办法》第七条规定,医疗广告的表现形式不得含有以下情形:(一)涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的;(二)保证治愈或者隐含保证治愈的;(三)宣传治愈率、有效率等诊疗效果的;(四)淫秽、迷信、荒诞的;(五)贬低他人的;(六)利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明的;(七)使用解放军和武警部队名义的;(八)法律、行政法规规定禁止的其他情形。这里提到了“不得宣传保证治愈”的内容,医疗效果涉及的因素很多,癌症治愈者更可谓是凤毛麟角。

 

关于莆田系医院面临的危机,笔者曾经跟一位莆田分会的好友微信沟通过,莆田一词已经连累了民营医院,多数高端靠谱的私人医院非常敏感,不用说莆田一词,对于民营医院宣传时坚决不用。莆田有没有想过提高实力做真正靠谱的医院呢?对方坦言,其实有一些莆田医院在思考或已经在转型了。不过,莆田和民营的不良影响已经深入人心,改变何其之难!

 

医疗推广何去何从


医疗推广是一场道德和利益的守卫战,百度为我们敲响了医疗推广宣传的警钟。作为媒体人,不管是报道医疗信息,解读医疗模式,还是为医疗客户做宣传推广,一定要坚守住道德的底线,遵守相关法律,在职责范围内为广大读者提供真实的信息,有益的线索。

 

作为关注医疗健康的媒体,我们一直在思考我们的价值是什么,我们是谁?我们要做什么?我们要怎样帮助到客户和患者?我们究竟要做的是一个信息平台,还是一个营销平台……

 

说实话,这一直是一个很艰难的事情。直到今天,方向已经逐渐明朗,我们的使命就是“做媒体人该做的事情,传播真实有价值的信息,让患者比以前更懂医疗,让医疗更了解患者需求”。在这方面,一些移动医疗已经走在了前面。据笔者所知,一些移动医疗品牌已经在利用自己平台的巨大流量,和公益慈善机构合作,开放大病入口,为疑难杂症患者送去治疗的机会;也有平台利用自己的医生资源做公益,让有实力的医生每年贡献几台手术……这些对解决医疗资源分配不均都是很好的助力。

 

作为媒体平台,我们可以做的事情有很多,我们探访私营医院,为网民筛选品质医院;我们体验app,为客户提供调整建议;我们传播医疗公益,为真正有需求的人搭建起免费的桥梁……

 

作为在医疗板块起步不久的媒体,我们在利益面前坚守道德原则,当我们在执行“百家品质好医院探营”,发现某军类医院的整形美容科为外包时,我们果断放弃了探访。因为我们相信只有坚守原则,才能走得更远,只有真正帮助到别人,才能帮助到自己。未来,我们将和更多勇于探索,真正为医疗做贡献的医疗品牌一起为医疗公益尽力,我们还将举办论坛,和医界精英共同探讨医疗服务模式、多点执业、医疗公益……

 

实际上,不管媒介如何变迁,对于媒体来说,内容依旧是王道,媒体的自然属性依然还在,权威性更要得到广泛认可,真实性更要继续坚守。

 

医疗是一件严肃的事情,容不得我们半点马虎!

 

魏则西:

21岁,身患滑膜肉瘤,于2016年4月12日离开人世。他生前为治疗肿瘤,辗转北京、上海、天津、广州各大肿瘤医院,无法得到有效治疗;之后通过在百度搜索了解到某家医院【生物免疫疗法】有效治愈率80%以上;于是筹集20多万治疗,病情没有好转反倒恶化;后经多方查证得知,所谓【生物免疫疗法】因为有效率低,在国外早被淘汰。


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