财报亮眼、跨国并购的携程还会被击倒么?

北京时间1124日,携程发布Q3财报,第三季度净收入56亿人民币,同比增长75%;并在并购去哪儿后,首次实现了盈利。发布财报同时,携程宣布与旅行搜索平台天巡(Skyscanner Holdings Limited)达成收购协议,跨国并购进入倒计时。


在线旅游+金融:价值和空间在哪


虽前景看似一片大好,但身后的竞争者、上游的航空公司与酒店挤压市场以及日益下滑的口碑,仍是悬在携程头上的利刃。


国内外竞争对手环伺


途牛、同程,虽然与携程同属于OTA行业,但对旅游市场一直有着不同的侧重:途牛同程深耕休闲度假市场;而携程则是机酒领域的老大。Q3财报显示,2016年第三季度中,机酒业务总营收6亿7500万美金,占总营收80%以上,是携程最主要盈利业务。


而如今,途牛、同程也开始大力进军机酒行业,分式携程的奶酪。途牛COO7月发布会上表示,公司将大力拓展“机票+”、“酒店+”等业务;途牛Q1财报也显示,由于机酒业务的增长,促使其他收入增加506.9%。虽然与携程相比,途牛们的机酒业务体量尚小,但每一次成功交易都是在蚕食携程市场。


财报亮眼、展开跨国并购的携程 还会被什么击倒?


同时,Airbnb等共享平台的诞生,也大大瓜分了旅行住宿市场,进而对携程酒店业务造成削减。近期,Airbnb又传出收购国内短租平台小猪、向旅游平台转型等消息,本属于携程的酒店市场,将被再分一杯羹。


航空公司、酒店对机票收入的分流


今年7月发布的航空公司机票代理新政,也危及到了携程的机票业务营收。Q3财报显示,2016年第三季度携程机票业务营收占比43.5%,是携程赚钱项目。而随着“提直降代”的新政,航空公司将拥有更多主动性,携程不再具备渠道优势。


同样,自今年开始,很多酒店也开始假设自己的预订网站、APP、服务号。桔子旗下、美豪旗下等酒店,在办理入住手续时都会建议用户使用其自建平台,而绕过携程。


机票+酒店,携程的上游渠道都在对携程进行挤压,试图减弱携程渠道的重要性。


商家、用户不断加剧的坏印象


在携程对国内旅游行业逐步形成垄断的时候,用户群对携程的评论却开始下滑、各类恶意事件也屡屡被媒体曝光。


如今年9月曝光的侵占用户机票退款一案:用户在不知情的情况下,机票被携程篡改并退款,最终上海市第一中级人民法院认定携程公司构成欺诈。据今年七月的人民网旅游投诉平台数据显示,携程旅行网投诉量继续保持在在线旅游业第一位。


财报亮眼、展开跨国并购的携程 还会被什么击倒?


在部分合作者眼中,携程也是客大欺店的典型:今年七月,承德某客栈的《致携程的一封分手信》文章在朋友圈疯传。客栈老板怒斥携程的提高佣金、擅自更改客房定价、擅自更改客房状态三宗罪;北京时间也于今年10月曝光了携程泄露个人意思、私自删改评论、收费排名等问题。


可以看出,携程所有问题,几乎都来自于其最赚钱的两个业务:机票与酒店。作为旅游领域里最接近垄断的企业,携程几乎拿到了整个机酒市场的利润。


但同时,这也促成了携程对机酒的过于依赖。今年上半年,梁建章决心将用10亿元在各大城市推荐杜建产品,以转化公司机票酒店用户或者线下门店用户到在线旅游。而Q3财报中旅游度假业务营业收入37%的增长,但以这种增速,想达到携程在机酒市场的量级,怕是需要很久。


 

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