1. 首页
  2. 智能硬件

聊天机器人错误率高达70% Facebook削减AI投资

  3月6日消息,据外媒报道,由于Messenger聊天机器人的错误率高达70%,Facebook已决定削减对机器学习和人工智能技术的投资。

聊天机器人错误率高达70% Facebook削减AI投资

 

聊天机器人错误率高达70% Facebook削减AI投资

  外媒称,Facebook将暂时放弃打造大型聊天机器人生态系统,而转向于训练Messenger机器人专注处理一些特定任务。以后,我们不会再只能听到聊天机器人无聊的唠嗑了。

  acebook在去年强化了其Messenger
bot(聊天机器人)平台,允许企业与Messenger应用的庞大用户群进行互动,比如电商等各种基于在线服务业态都可以是bot的应用场景。那时,Facebook对bot开放平台的商业前景给予了厚望,认为其可以替代一部分人工客服,降低公司运营成本。

  据了解,自Facebook开放Messenger
bot以来,得到银行和航空公司等企业大力拥护。截至去年9月,开发者已开发出了3万个聊天机器人。

  不过,日前有外媒报道指出,其目前的结果并不如人意。因为Messenger的错误率高达70%,即用户70%的请求都无法完成。

  国外分析师 Richard Windsor指出,Facebook在尝试将其系统自动化的过程中做了太多错误的决策。“问题不是 Facebook
缺乏这方面的人才,而是该公司在人工智能方面的研究没有足够久。”

发表评论

登录后才能评论